在大眾的慣常記憶中，“11.11”購物節離不開熬夜、拼手速等常規動作。但今年“11.11”卻一改以往，哈欠連天地熬到12點才能下單的悲慘遭遇一去不返，京東就創新地將預售及付尾款時間從0點提前至晚8點黃金時段，讓消費者有更充裕的時間用于休息。

10月31日晚8點，歷史上首個不熬夜的“11.11”正式開啟，京東家電提前四小時的全面放價，徹底點燃了全國各地消費者的嗨購熱情。

黃金消費時段激發了消費熱情，京東家電11.11開門紅1天成交額超過去年11月11日全天！由此來看，京東讓“晚8點”成為了“11.11”家電消費“新時點”的創新舉動大獲全勝。

京東家電正在以獨具特色的全渠道零售業態為消費者提供具有“品質保障”的電器產品，滿足消費者多樣化的需求；同時為品牌商家降本增效創造價值，實現高質量發展。

晚8點提前購刷新銷售記錄

10月31日晚8點后，京東家電平板電視半小時的成交額超去年全天；冰箱和洗衣機45分鐘的成交額超去年全天；洗烘套裝1小時的成交額超去年11月全月；空調前1小時的成交額同比去年增長超300%；廚衛前1小時成交額同比去年增長260%。京東家電開放平臺大家電60%以上店鋪成交額超去年全天，開放平臺小家電1小時成交額超千萬元的店鋪同比去年數量增長100%。

在不同消費人群對家電使用的多元化需求下，細分新興品類熱度上升。零冷水燃氣熱水器成交額同比增長超4.5倍；售價萬元以上蒸烤一體集成灶成交額超去年開門紅全天2倍；售價6000元以上冰箱占比從5%提升至15%，拉動冰箱品類整體件單價提升25%；售價萬元以上的大屏電視成交額同比增長超150%；新風空調銷量同比增長超8.7倍；分區洗衣機同比增長超5倍；洗地機成交額同比增長超8倍；售價萬元以上的按摩椅成交額同比增長100%。

首個晚8點開門紅熱度強勢趕超曾經的零點開門紅，可見“不熬夜”“健康買”完全符合當代消費者的“購物哲學”。在家電購買喜好上，帶有“潮貨新社交”“輕松享健康”“宅家自由派”屬性的產品以及各類新奇特潮酷新興家電成為這次開門紅的爆品，更受到時下不同消費人群的熱捧，也明示了家電技術創新和產品消費升級的未來方向。

全渠道全面參與京東11.11

對于此次京東晚8點開啟“11.11”，消費者紛紛在網上發帖表示認可，表達晚8點購物相較于零點更能帶來愉悅幸福感。

筆者的朋友更是發朋友圈稱“京東物流太野了。昨晚8點下單一臺冰箱，今早6點來把我舊冰箱拉走，8點新冰箱就送到了。”

能做到如此高效，是因為晚8點啟動的“11.11”能實現廣大品牌廠商和京東家電專賣店等線下門店的全面參與。作為全銷售渠道重要的基石，截至2020 年底“京東家電專賣店”數量已突破1.5萬家，進一步實現對全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村的覆蓋。今年11.11晚8點，專賣店整體成交額1小時45分鐘超去年同期全天。京東電器線下自營門店成交額破4億，店客流量突破40萬，其中，京東超體重慶店客流量同比增長120%，線下人氣火爆。

過去凌晨0點大促才剛剛開始，線下渠道已經閉店。而2021年的京東“11.11”，京東家電的全渠道可以完全同步更新銷售數據。數據互通后，渠道、倉儲信息更加透明，有效提升了換新、配送環節的效率。

由此看來，消費時間調整后，京東家電全面的促銷、零售、服務能力得到了有效的釋放。

眾所周知，“11.11”是家電企業的主力戰場，經過多年的發展，多數消費者已經習慣在此期間購買家電等大件商品。根據京東家電統計數據顯示，價格仍是“11.11”的一大吸引力，對于家電等客單價相對較高的大件產品，“價保”服務是促使消費者放心買家電的極大動力。為此，京東家電推出30天價保服務，具體指的是下單30天內，只要產品降價，消費者就可以向平臺要求退差價。此項服務令消費者消費更踏實，購買意愿更強烈。

作為行業結構升級的推動者，京東家電一直致力讓供給端更加精準匹配和引導消費需求，以前沿技術和數智化供應鏈搭建連接市場、品牌生產端、用戶消費端和整個產業鏈間的橋梁。在此理念的驅動下，京東家電將用戶的需求傳遞給行業端，實質上是推動品牌制造方在全渠道生態下精準匹配供需，以產業價值促進消費升級，將價格戰進化為良性促銷。

今年整個“11.11”期間，京東家電會持續關注消費者對新興家電品類、高端品質生活的追求，在用家電煥新人們美好生活的同時，聯手品牌廠商在存量市場不斷挖掘新增長點，用創新帶動產業結構升級。

京東家電用戶的持續增長，表明了與時俱進的創新意識和長期主義的經營理念已經收獲到了回報。

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