位居全球第一陣營、年營收超300億的海爾智家廚電持續(xù)發(fā)力中國市場,而作為重要組成部分的卡薩帝廚房成為行業(yè)率先實現(xiàn)換道場景的品牌,實現(xiàn)上半年整體零售額增幅158.06%。從數(shù)據(jù)可以看出,場景為卡薩帝廚房帶來的增長動力不可小覷,而作為重要組成部分的服務,也已經實現(xiàn)了場景化轉型。
傳統(tǒng)品牌往往用送裝來定義家電服務,但若出現(xiàn)需要局部改裝或者安裝條件不理想等特殊情況時,往往束手無策。而卡薩帝廚房不僅圍繞飲食需求打造了智慧廚房場景,更依托七星級服務實現(xiàn)了定制化局改、定制化送裝等一站式服務。
無錫的唐女士就是卡薩帝七星級服務的受益者之一。在她的家中,用了多年的油煙機排煙能力差,一做飯油煙滿屋都是。為了排油煙,唐女士曾先后買過2個品牌的油煙機,但都因為廚房沒有預留檢修口、不能連接煙管而被迫退貨。但當她選擇了卡薩帝油煙機后,服務管家在吊頂處開檢修口、定做窗口裝飾,僅用3小時就安好了油煙機。正因有了場景解決方案,卡薩帝廚房成為越來越多高端家庭的標配,也獲得了更大的增長空間。
除此之外,卡薩帝近期舉辦的“超級烤”3分鐘披薩挑戰(zhàn)也已在青島、成都、昆明等多地完成挑戰(zhàn),成為當?shù)赜脩魻幭却蚩ǖ木W(wǎng)紅地。自己在家經常烤糊、烤硬的披薩,有了卡薩帝銀河烤箱的“助攻”,只需3分鐘就已酥香可口、香味四溢。挑戰(zhàn)過程中,不斷有市民被披薩的濃香所吸引,還有不少美食博主也前來打卡,現(xiàn)場反響熱烈。
看似簡單的“烤披薩”背后,實際是卡薩帝廚房聯(lián)合千余家生態(tài)資源方,為用戶提供“吃、買、存、做、洗”全流程解決方案。從高端廚電換道高端廚房場景,卡薩帝廚房場景擺脫了傳統(tǒng)家電品牌單純依靠硬件的銷售模式,為卡薩帝廚房帶來了持續(xù)高增長。未來,這種模式或將成為一種趨勢,為行業(yè)轉型升級起到示范作用。
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