今天,2021年中國品牌日活動在上海開幕。作為活動的重要組成,2021年中國自主品牌博覽會同步搭建線上線下展示平臺,全面展現(xiàn)我國品牌發(fā)展的新成果、新形象。

今年是十四五的開局之年,中國自主品牌博覽會主題是“中國品牌,世界共享;聚力雙循環(huán),引領新消費”。在今年博覽會上,海爾智家旗下全球首個場景品牌“三翼鳥”首次亮相,并在現(xiàn)場多維度、全方面展示了智慧家庭場景落地的成果以及行業(yè)引領的智慧場景解決方案,為用戶提供了可個性化定制的高品質(zhì)智慧生活。

新場景:可迭代的高品質(zhì)生活

“產(chǎn)品會被場景替代,行業(yè)會被生態(tài)覆蓋”,這是海爾智家對行業(yè)的判斷。自2020年9月發(fā)布以來,場景品牌三翼鳥不斷根據(jù)用戶需求拓寬生態(tài)、升級場景,如今已經(jīng)建成了全球最大的智慧家庭場景生態(tài)。

在博覽會現(xiàn)場及云上展館內(nèi),三翼鳥展示了廚房、陽臺、客廳、浴室、臥室、全屋空氣、全屋采暖、全屋安防等智慧家庭全場景解決方案,用便捷、智慧的“新居住”體驗,滿足用戶衣、食、住、娛等各類生活場景需求。

三翼鳥自推出,就通過不斷完善場景方案走進眾多用戶的家庭。僅去年4個月時間,三翼鳥的用戶訂單量就已經(jīng)突破100萬,這一切都得益于它在場景和體驗上的創(chuàng)新。

以三翼鳥廚房場景為例,過去廚房里冰箱只能儲存食材,煙灶等廚電只能提供簡單的烹飪,而隨著生活品質(zhì)的提升,傳統(tǒng)家電提供的基礎服務越來越不能滿足人們的需要。三翼鳥創(chuàng)新性地將櫥柜、廚具、菜譜、可溯源食材等生態(tài)方聚集起來,在廚房空間裂變出美食、健康、安全等多個定制場景方案,還有專為母嬰、精英等人群打造的21套不同風格的智慧廚房場景解決方案,全方位滿足了用戶在廚房生活中健康、安全、潔凈等多種需求。

為了讓更多用戶體驗到智慧場景,三翼鳥在全國已布局了1000余家門店,同時這些場景體驗中心也快速在海外復制,美國、意大利、俄羅斯等國家也累計建成近800家。

這些場景方案得到了用戶的廣泛認可:海爾智家上海體驗中心001創(chuàng)造了22萬元的客單價,西安三翼鳥海爾智家001號店創(chuàng)造了150萬元的月均銷額……這種搶眼的表現(xiàn)也被業(yè)內(nèi)專家稱為“打響了智能家居大規(guī)模、商業(yè)化落地第一槍”。

商品是有形的,服務是無形的,而只有體驗才是令人難忘的。三翼鳥為用戶打造的是個性化的智慧家庭場景體驗,讓用戶享受場景創(chuàng)新帶來的美好生活,拉開了行業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)時代場景生態(tài)轉(zhuǎn)型的大幕。

新體驗:可交互的智慧生活服務

數(shù)字化大師和未來學家尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中做了這樣的預測:“為了更好地為人類服務,機器間需要很容易地進行對話。”其書中展現(xiàn)的高科技生活圖景,令人心馳神往。

二十多年后的今天,海爾智家不僅讓書中許多場景成為現(xiàn)實,更是早已超越了作家的預言。

今年3月,海爾智家對外發(fā)布了智能家居行業(yè)的5個發(fā)展階段,即單機智能、協(xié)作智能、決策智能、高度自主智能和泛在智能。作為最早入局智慧家庭的企業(yè),海爾智家已經(jīng)率先進入了當前行業(yè)最高階段“決策智能”,智能設備能夠主動感知、學習、決策,基于場景為用戶主動服務。

在三翼鳥場景方案中,空調(diào)能夠主動監(jiān)測用戶的睡眠狀態(tài),自動調(diào)節(jié)溫度、濕度等,保障用戶的良好睡眠從而帶來良好的身體和精神狀態(tài);墨盒洗衣機能夠自動監(jiān)測洗滌劑余量,在洗滌劑快用完時,通過用戶此前預先設定的支付設置主動為用戶下單洗滌劑,帶來無感支付體驗。

更為重要的是,三翼鳥為用戶帶來的不是一次結束、千人一面的硬件方案,而是能夠為未來改造預留空間、實現(xiàn)持續(xù)迭代的場景方案。

以三翼鳥陽臺場景為例,當用戶只有洗護需求時,可以定制洗烘一體的陽臺場景,如果后續(xù)又有了健身需求,還可以在現(xiàn)有場景上升級為健身場景。當用戶有了寶寶后,三翼鳥智慧陽臺可以在原本休閑陽臺的基礎上,重新為用戶規(guī)劃陽臺空間,例如搭配不占地的壁掛式洗衣機,單獨清洗寶寶的衣物,帶來無菌的洗衣呵護。

從簡單的產(chǎn)品互聯(lián)互通到具有自主決策能力的場景方案,從一次性裝配結束到持續(xù)性升級迭代,三翼鳥為用戶打造的是一個主動服務的智慧“新居住”體驗,將從根本上顛覆用戶對傳統(tǒng)產(chǎn)品的使用習慣,無疑這將掀起全球用戶場景消費的新熱潮。

新生態(tài):無邊界的共創(chuàng)共贏平臺

當豐富多彩且持續(xù)迭代的用戶需求不斷匯集,沒有哪一家企業(yè)能獨自滿足全部的需求,無論它的技術和硬件如何創(chuàng)新領先。

海爾智家能夠持續(xù)創(chuàng)新場景體驗就是依托背后的生態(tài)共創(chuàng),通過硬件、軟件、技術、服務生態(tài)打破行業(yè)邊界搭建起無界生態(tài),生態(tài)各方共創(chuàng)用戶體驗,共享生態(tài)增值,驅(qū)動智慧家庭場景生態(tài)共贏進化。

目前海爾智家旗下衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、娛聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)品牌的生態(tài)方已經(jīng)超過1萬家,吸引了博洛尼、箭牌、迪卡儂、晾霸、懶貓等來自不同行業(yè)、不同領域的頭部生態(tài)資源方加入,他們圍繞用戶的需求共創(chuàng)全場景智慧生活服務方案,共享生態(tài)增值,驅(qū)動整個生態(tài)不斷做大做強。

以食聯(lián)網(wǎng)為例,海爾食聯(lián)網(wǎng)通過精選全國八大菜系美食,聯(lián)合中國烹飪協(xié)會名廚共創(chuàng)數(shù)字化菜譜,搭建智慧美食場景,致力于為用戶帶美食全場景體驗。例如北京烤鴨,海爾食聯(lián)網(wǎng)與烹飪大師張偉利聯(lián)合開發(fā)智慧菜譜,惠發(fā)集團等上市食品公司采用張大師秘制一口酥鴨配方進行預制加工,用戶在家只需“一鍵烹飪”就能將正宗的北京烤鴨端上家庭餐桌。北京烤鴨上市以來,已經(jīng)讓5萬多用戶足不出戶,就享受最地道正宗的北京烤鴨。

目前,食聯(lián)網(wǎng)打破行業(yè)壁壘,與來自全國23省100多位名廚大師建立長效合作,覆蓋食品、生鮮、烹飪、家裝、物流、健康等各行各業(yè),近300家企業(yè)共創(chuàng)美食場景,從地域特色、菜系分類,時令、節(jié)慶、宴會、人群、頻次等多維度出發(fā),提供更加豐富的生態(tài)美食。

正如今年3月份在2021awe(中國家電及消費電子博覽會)展會上, 中國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風所說,我們正處于百年未有之大變局,未來充滿了不確定性,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)唯一能做的是像海爾智家這樣擁抱變化、創(chuàng)新變革,塑造未來競爭新優(yōu)勢。

海爾智家之所以能在物聯(lián)網(wǎng)時代持續(xù)引領,根源來自于其模式的創(chuàng)新。人單合一模式下,海爾智家始終堅持以用戶為中心,與用戶零距離交互。進入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段后,海爾智家以更加開放的心態(tài)攜手各方資源共創(chuàng),在共創(chuàng)共贏中創(chuàng)造用戶美好生活最佳體驗。

當流量熱潮褪去,體驗為王的生態(tài)品牌大勢既成,海爾智家在智慧家庭領域的生態(tài)品牌實踐也將應勢騰飛,其開啟的智慧場景體驗新畫卷正在徐徐展開。

觀海新聞/青島早報記者 孫啟孟

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