2021年將是家電行業的“產品再造年”。歷經多年發展，人們對美好生活的需求日益強烈，解決了“有和無”問題的消費者，迅速將消費需求轉移到“優與更優”——即新技術、新形態、新品類家電為生活提供的附加值上。面對傳統產品的存量競爭不可持續，如何適應新環境、新變化、新要求，尋找家電消費新空間，成了行業共同關注的話題。

近日，2021京東家電合作伙伴大會在京舉行，來自全國的近千名家電企業負責人到場參會，與京東家電共同探討行業未來發展機會。會上指出，隨著我國人均可支配收入穩步提升，消費理念不斷升級，我國的家電產品陸續完成了從無到有，從有到優的過程。家電市場的成熟品類也已經全面進入升級換代的高峰，結構升級勢在必行。

京東集團高級副總裁、3c家電事業群總裁姚彥中希望合作伙伴更加信任京東，一起為家電市場找到新增量

“超級煥新計劃”重磅發布，打造家電營銷新鏈路

為此，京東家電率先發布“超級煥新計劃”，從用戶心智、爆款打造、服務升級三大維度打造品牌向心力。在用戶心智建設層面，京東家電構建場景化記憶，打造專屬定制內容，增加新品露出，開辟全新營銷路徑，促進家電消費從認知到購買的銷售轉化。

京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆向合作伙伴詳細介紹“超級煥新計劃”

在爆款打造層面，京東家電和品牌共創“百千萬計劃”，全年會有100款重量級超級單品、1000款潮流趨勢新品和10000款新奇特產品在京東家電進行新品首發。再通過打造“超級5”新品ip、王牌超級品日和京品家電雙百計劃等經營策略主推重磅新品，打造新品全鏈路解決方案，提升“新品即爆品”的成功率。

在服務升級層面，京東家電重磅推出“無憂換”升級服務，在換新流程與感知兩方面進行全新升級，把送貨、安裝、拆機、回收，四個動作升級為四位一體化的上門服務，同時前臺進行打標、搜索等感知強化。“無憂換”服務是對京東家電已有優勢服務的整體打包升級，目標是在原有服務基礎上打造“送裝拆收”一體化的便捷“無憂換”服務，讓消費者真正實現無憂換新。

可見，推動產業煥新升級的構建，從來都不是某一方單獨獲益，而是品牌方、消費者、零售平臺的共有狂歡。消費者能以合適的價格買到心儀好貨，品牌商售出更多的產品，平臺則是服務更多的用戶。只有三者之間建立起良好的能量循環和關系導向，才能催動家電市場建立起新的產業格局。

全渠道生態布局加速，推動行業整體效率提升

經過多年的創新發展，京東家電在全渠道的深耕不止于此，除了完善線上全鏈路的解決方案，京東家電更注重全渠道線上線下無差別的購物體驗及產品體驗。為了將人貨場關系最大化，京東家電將以供應鏈為核心，通過數字化工具，實現多端多場景鏈接。在全渠道重點業務京東家電專賣店的發展規劃上，京東家電將重點增加家電專賣店新開店數量，2021年計劃將門店總數提升至2萬家，同時通過增大單店營業面積、提升門店效率等手段，實現拓網增效、門店數字化和零售轉型。

本次大會上，京東五星電器副總裁陳武俊也發布了京東五星電器的全渠道戰略規劃。他表示京東五星電器將持續發力全渠道生態的拓展，到2025年，將在一線城市開設20家京東電器超級體驗店；在地級以上城市以“一城一店”模式開設300家京東電器城市旗艦店；開設5000家萬鎮通鄉鎮店。

此外，京東家電將通過對自營業務和平臺業務的雙輪驅動，全面提升平臺基礎能力，打造更開放的店鋪生態，實現更友好、更開放、更生態化的平臺商家成長體系。全面推動家電零售行業從低效率向高效率的加速整合。

從“超級煥新計劃”不斷升級完善到線上線下全渠道生態的融合發展，京東已在家電產業格局重構中邁出了重要一步。就像京東集團高級副總裁、3c家電事業群總裁姚彥中在2021京東家電合作伙伴大會中所講的那樣，“未來，相信京東，我們可以做的更好！”

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