文/范蓉

后疫情時代,冰箱行業正迎來新的產業升級。

一方面,在原材料價格上漲,產品同質化的現狀下,冰箱產業需要新的刺激增長點。

另一方面,消費主體和消費觀念開始發生變化,95后、00后等年輕一代群體日益成為主流消費者,這一群體不僅物質富足,他們的思維與互聯網一起發展成熟,更追求精神文化的享受 ,他們需要的是產品高端和個性化,可以為其提供主動式和更為全面的服務。

在這一背景下,傳統冰箱的價值正不斷被降低,我們不禁要問,未來的冰箱應該如何走?什么樣的冰箱才是用戶心中合格的產品?如何重塑冰箱產業真正的價值?

傳統冰箱產業正從孤立走向萬物互聯的星辰大海

當年輕人的娛樂時間碎片化,便沒有過多的時間消耗在產品使用上。他們更希望在短時間獲得更多的服務,去享受生活。這也是智能化冰箱逐步取代傳統冰箱的一個重要原因。

市場上出現了可以說話的冰箱、用手機控制的冰箱、可識別食材的冰箱,但在實際操作中,有些用戶需要的便捷卻變成了繁瑣,比如,有的冰箱雖然在里面設置了攝像頭,從而可以識別冰箱里的食材,但這些食材還是需要自己動手去一一添加進手機操作端。

智能的目的是解決用戶生活中的痛點,能讓用戶從繁瑣的家務中解放出來,提升生活品質。很顯然,那些簡單和淺層的智能,難以成為用戶的口碑產品。

從冰箱的發展路徑來看,除了保鮮、抗菌、除味的基本功能不斷升級,以及外形、容量不斷變化外,如何讓冰箱變得更聰明,甚至能感知人類的需求是未來的趨勢。例如,卡薩帝冰箱與體脂秤、血糖儀等相連后,可主動收集家人的健康信息數據,冰箱再通過這些數據每天為全家人規劃健康食譜,甚至在減肥期,也能告訴你冰箱存儲的哪些食物熱量超標了,推薦給你更適合的食材。

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這只是冰箱為用戶提高生活品質的一個例子,當萬物互聯后,一切美好生活的想象都可以發生。

冰箱的發展方向都很清晰,但為何市場上仍然還會存在同質化嚴重、偽智能的產品呢?

一個現實問題是,擺在冰箱企業面前的是選擇快速投入市場產生收益的產品,還是做讓用戶尖叫但開發周期長風險大的產品?

在商業天平上,好產品需要更多的精力和投入,甚至在發展中是孤獨的。

早在幾年前,卡薩帝冰箱就開始突破產品的單項思維,走向萬物互聯。目前,卡薩帝冰箱不僅可以與廚房電器互聯互通,為用戶提供從食材購買、存儲到食材烹飪的飲食全流程解決方案,可以根據不同場景,如保鮮場景、食聯場景、智慧健康場景為用戶提供個性化服務。

卡薩帝實現單品到場景的升級,是卡薩帝冰箱不斷為用戶提供便捷、創造美好生活的使然,但從更大的范式開看,這是冰箱產業從功能向服務擴沿的必經之路。

打破冰箱產業邊界重塑行業價值

萬物互聯之下,用戶顯然不滿足單一設備的溝通,消費電子領域的龍頭企業,都努力消除設備之間的物理邊界、產業邊界和生態邊界。

在消費電子市場,華為手機牽手徠卡相機之前,很少有人想過手機也能拍出和專業相機同樣甚至更好的效果。華為打破了不同硬件廠商之間的邊界,不僅將徠卡logo刻在了華為每一代旗艦機上,成就“頂級手機攝影”的品牌定位,更是引領了整個手機產業的風向,在華為之后,vivo和蔡司、三星和奧林巴斯也先后展開合作。

在汽車行業,傳統汽車廠商過去致力于提升汽車硬件性能,而特斯拉推出“硬件-軟件-服務”三層漸進的模式創新,并從最初的軟件升級、充電等封閉服務逐步發展成娛樂軟件、付費升級等多元化服務,徹底打破了傳統人與汽車的交互方式。在特斯拉的鯰魚效應下,老牌汽車巨頭也開始“電動化”。

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對于家電市場而言,當大部分品牌還停留在“爆款思維”時,具有高端市場絕對領先地位的卡薩帝已經從制造“明星單品”、轉為提供以產品組成套系、套系搭建場景的家庭解決方案,聯合眾多生態合作伙伴,解決現代家庭在智慧護理、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯上的全方位需求。用戶買到的再也不是冰冷的硬件,而是有溫度、個性化、可升級的“終身服務”。

不同領域的創新案例已經證明,拓寬產業的邊界,才能重塑行業價值。手機不再是可以通話的工具,它可以成為智慧家庭的一個入口。汽車不再是一個交通工具,它可以成為娛樂辦公的場所。冰箱不再是一個存儲食物的冰冷電器,它成為了用戶生活上的幫手。

例如,卡薩帝冰箱獨創的食材智能管夾不僅可以精準識別冰箱的各種食材,用戶通過卡薩帝冰箱可以一鍵購買全球生鮮,實現無感支付。針對廚房局改的用戶,卡薩帝冰箱可以提供博洛尼高端櫥柜設計資源。

通過食聯網生態,卡薩帝將冰箱與電商、支付、櫥柜等各個行業的生態資源方連接,直接生成一個可觀的長尾蓄水池,為冰箱產業創造更多的可能。

可以說,卡薩帝冰箱不僅為產業提供了新的方向,也為冰箱未來市場創造了新的契機,更是自身發力切換賽道尋求突破的表現。從擊穿過去“產品導向”的傳統模式,向“以人為本”的立體式賽道過渡,在卡薩帝冰箱未來的道路上,變得越來越重要,也越來越值得期待。

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