中國消費(fèi)市場正在迎來一場變革。
隨著高凈值人群的持續(xù)擴(kuò)張，及90、95后消費(fèi)群體的崛起，高端消費(fèi)市場正在不斷擴(kuò)容。
一個(gè)明顯的信號(hào)是，越來越多消費(fèi)品牌開始注重高端品牌的培育。
在競爭最為激烈的家電領(lǐng)域，美的、格力等紛紛推出了新品牌，而從數(shù)據(jù)中可以看到，占據(jù)洗衣機(jī)市場頭部的是卡薩帝，據(jù)中怡康第13周數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝洗衣機(jī)市場份額14.4%，居行業(yè)前三，其中萬元以上份額占比77.9%，收獲近8成高端用戶的選擇。
洗護(hù)市場的變化，其實(shí)跨越的是從家電品牌競爭格局到中產(chǎn)階層審美需求的提升和生活方式的改變。當(dāng)其他品牌還停留著“洗衣”層面時(shí)，卡薩帝已經(jīng)在思考為用戶提供衣物護(hù)理和搭配方案的階段。 換句話說，洗衣機(jī)不再單單是一件家用電器，更是一種圈層生活方式。可以預(yù)見的是，這一場洗衣機(jī)圈層之戰(zhàn)后，洗護(hù)場景最終會(huì)走進(jìn)更多家庭、成為一種流行的生活方式。
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最受市場認(rèn)可的創(chuàng)新一定是將產(chǎn)品與用戶充分連接的應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新。
以競爭激烈的洗衣機(jī)市場為例，當(dāng)前已經(jīng)處于成熟期，市場保有量很穩(wěn)定，主要的市場驅(qū)動(dòng)力還是消費(fèi)需求和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)。這幾年，洗衣機(jī)市場的用戶需求逐步從“洗得干凈”向“洗得健康”、“洗得舒適”等方向轉(zhuǎn)變，能夠滿足消費(fèi)者健康、高品質(zhì)需求的高端產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品，成為了洗衣機(jī)行業(yè)未來發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>
博世洗衣機(jī)專門配備活氧除菌功能；西門子洗衣機(jī)則可以根據(jù)自動(dòng)感知桶內(nèi)衣物的面料、重量，一次性精準(zhǔn)添加洗滌液、 柔順劑……這些都大大提高了人們對(duì)洗衣機(jī)的認(rèn)知。
但再前沿的科技創(chuàng)新還需要契合廣大新中產(chǎn)家庭的生活方式。
都知道要洗得干凈、健康，要除菌，但外衣與家中穿的睡衣、內(nèi)衣需要的洗護(hù)處理不一樣，年輕人和老人、小孩抵御病菌的能力不一樣，衣物洗護(hù)處理也不一樣。
卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)迎合了這些需求，不僅首創(chuàng)分區(qū)洗護(hù)科技，還可以提供空氣洗等多種衣物護(hù)理程序，在節(jié)省空間的前提下充分滿足家庭衣物分開洗滌的需求，實(shí)現(xiàn)了洗、烘、護(hù)的全流程護(hù)理。
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高端和創(chuàng)新不能停留在產(chǎn)品層面，更應(yīng)該從消費(fèi)者生活的場景出發(fā)。
《場景革命》中有一句話影響了無數(shù)產(chǎn)品，只有滿足了特定場景需求，產(chǎn)品本身才具備了被認(rèn)可的價(jià)值和可購買的理由，用戶才有足夠的意愿為場景方案買單。
以前，買洗衣機(jī)只是為了把衣服洗干凈，如今卻發(fā)現(xiàn)，衣柜里至少有一半的衣物是不能直接扔進(jìn)洗衣機(jī)的。像冬天的純羊毛大衣、上班的西裝、宴會(huì)的禮服、水牛皮的挎包……這些衣物通常需要送往專業(yè)的護(hù)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行洗護(hù)。
新的消費(fèi)理念下，商品不再是傳統(tǒng)的作為物的產(chǎn)品，而更多是置身于每一個(gè)生活場景的體驗(yàn)。在卡薩帝高端成套智慧解決方案中，洗衣機(jī)承擔(dān)的是“衣”的全場景護(hù)理,依托洗衣機(jī)、衣物護(hù)理柜、3d試衣鏡等核心網(wǎng)器，為用戶提供高端洗護(hù)、智慧洗烘、智能穿衣等一站式衣物護(hù)理方案。
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就像特斯拉在新能源汽車領(lǐng)域引發(fā)的鯰魚效應(yīng)一樣，從某種意義上來說，高端家電領(lǐng)域也會(huì)出現(xiàn)類似的品牌。
在不斷競爭中，每一個(gè)成功的產(chǎn)品都被賦予了三層含義，第一層是產(chǎn)品本身，第二層是場景方案，第三層是圈層生活方式，幫助其建立了強(qiáng)大的護(hù)城河。
以特斯拉為例，其所構(gòu)建起的護(hù)城河，轉(zhuǎn)化為數(shù)量龐大和高黏性的用戶群體，他們?cè)敢庵Ц陡哳~定金并等待長時(shí)間交付。
相比家電行業(yè)的數(shù)據(jù)來看，成套購買的用戶越來越多，中怡康數(shù)據(jù)披露，截止2020年12月，卡薩帝家電零售額中20.61%來自冰冷套購。杭州、合肥分別出現(xiàn)一次性采購12件甚至30余件卡薩帝家電的套購大單。
新的消費(fèi)理念下，商品不再是傳統(tǒng)的作為物的產(chǎn)品，而更多是置身于每一個(gè)生活場景的體驗(yàn)。
卡薩帝與用戶天然交互形成了一個(gè)高端社群生活標(biāo)準(zhǔn)，并將此標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)傳遞給更多高端家庭，滿足人們洗護(hù)需求的不再是一臺(tái)洗衣機(jī)，而是一整套洗護(hù)方案。
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