2021年，我們度過了一個史無前例的春節假期：一億人原地過年！這一重大改變不僅給國內消費市場帶來了良好開局，同時更催生出了各種消費新現象。

據商務部監測，除夕至正月初六（2月11日-17日），全國重點零售和餐飲企業實現銷售額約8210億元，比去年春節黃金周增長28.7%，其中，家電數碼比去年同期增長29.9%。值得一提的是，今年春節黃金周家電類消費的看點之一就是高品質家電市場的快速增長，而兼具技術實力和開闊視野的博西家電，更是將目光聚焦于健康化、套系化、智能化、高端化等品質方向，在為消費者帶來全新家居體驗的同時，也引領著家電行業的消費升級。

把握最新趨勢，深入布局健康家電

眾所周知，疫情使人們的健康意識不斷增強，同時也催生出了民眾對健康類家電的需求。以洗碗機為例，據奧維云網最新發布的《2021年01月家電市場總結》顯示，2021年1月，洗碗機市場整體保持了較高的增長趨勢，線上零售額2.6億元，同比上升71.3%；線下市場零售額為1.0億元，同比上升76.7%；其中，在線上top機型中尤以西門子家電產品占比最多，占據了頭部市場主要份額，線下市場成績同樣斐然。

對此，博西家電在接受《家用電器》采訪時表示，透過春節消費市場可以看到，健康家電或將是2021年家電市場的主要趨勢。疫情防控期間，健康除菌、健康科技的重要性凸顯，大多數消費者也更加認識到健康家電的重要性，更加關注日常生活中的抗菌消毒知識，因此，具有健康除菌功能屬性的洗碗機、洗衣機、干衣機等產品也獲得了更高的認可度。目前博西家電已在健康家電方面進行了深入的產品布局。

例如，在廚電產品中，博西家電旗下的西門子晶蕾?系列洗碗機，特別搭載有專利晶蕾?技術，集洗凈、烘干、除菌、儲存于一體，可在儲存96小時后依然能保持高達99.99%的除菌率，滿足消費者的健康、高端需求。

而在白電方面，博西家電旗下的博世洗烘套裝搭載有五維活氧除菌技術，能夠利用活性氧對衣物進行深層除菌，無需使用除菌液也能達到99.99%的除菌率和100%的除螨率，同時還可以實現祛除病毒、真菌和霉菌的效果；活氧空氣洗還能夠利用活性氧對衣服上的異味進行有效去除，不需要水洗，煙味、火鍋味等重異味即可有效去除，大大滿足商務人士對高端面料的洗護需求。

2021年，博西家電將繼續在這一領域深耕，將健康家電列為研發和推廣的重點之一，把握好健康趨勢與產品功能體驗的完美結合，積極推動和倡導更健康的高品質生活方式。

堅守高端定位，探索場景化新風口

當前，家電場景化逐漸成為行業發展的新風口，未來也將是可持續發展的消費大趨勢。不同的家電產品匹配不同的使用場景，讓產品成為場景標配，不僅可以順應和挖掘消費習慣，更能帶動產品銷量增長。此外，年輕消費群體對產品功能的細分需求越來越強烈，對品質和附加功能也有了更高要求。

博西家電表示，2021年隨著消費者購買力的不斷提升，人們對場景化體驗、一站式購買、家裝一體化的需求日漸增長，因此，套系家電的發展空間逐漸增大。套系家電不僅需要在產品研發和設計環節上下功夫，還需要以成套化的理念、家居化的場景思維推動不同家電品類的一體化設計，真正幫助用戶解決全屋家居的整體化設計和一體化融合。因此，除了健康家電以外，博西家電還開始專注對場景化、套系化家電的深挖。

在博西家電看來，隨著消費市場的整體升級，以及居民家電的平均保有量持續提升，家電迭代換新需求將逐步主導市場，或將引領家電行業高品質成套化產品的風潮。家電產業需要針對消費者的需求，以成套化的理念、家居化的場景思維、智能化的交互體驗，為廣大消費提供高品質、一站式的理想生活，并積極響應高質量發展的號召和發展高端制造業的要求。

探尋智慧家庭，打造全新數字化平臺

隨著數字化的不斷發展，人們的生活變得更加智能化。當下，智能家電產品已成為家庭的標配，產品也越來越向著智慧化方向發展，智能家居整體解決方案被提出，關于“智慧家庭”的呼聲也越來越高。與此同時，隨著5g技術的廣泛應用，以及物聯網與人工智能的融合，將為智能家居產品功能的釋放提供有力的技術支撐，并推動消費者智能化設備的使用體驗得到持續優化。

對此，博西家電持續輸出對智能家電的研發，不斷為消費者打造數字化生活。據博西家電介紹，早在2014年，博西家電就啟動了“home connect”數字化平臺，并在2020年8月宣布對其進行全面的品牌和產品升級——平臺全新logo和中文名“晶御”正式亮相，產品也全面升級到2.0時代。home connect晶御是全球最大的多品牌家電數字化平臺之一，已接入300萬臺家電產品及42個合作伙伴，為40個國家和地區提供服務，支持25種語言。通過該平臺，消費者無論何時何地都可以通過智能手機、app、智能手表或語音助理來發起智能指令。今后，博西家電將繼續為消費者提供更多指導，幫助他們搜索并收藏最佳的解決方案，消費者的喜好與反饋將助力企業實現更好的個性化設計。

抓住機遇放眼未來，堅持以消費者為導向

作為國際領先的家用電器制造商，博西家電及旗下博世家電、西門子家電兩大品牌致力于在中國的可持續發展，不斷在可持續發展領域加大投入，并設有明確的目標、戰略和方案。博西家電表示，未來在積極保護環境、承擔社會責任的同時，要注重發展長效經濟，在價值鏈的各環節中推動生態可持續發展和氣候保護。

2021年，博西家電還將始終不忘初心，繼續秉承“以消費者為導向”的戰略理念，強化“用戶思維”，憑借領先的創新技術和德式匠心品質，一方面要打造更多出色的高品質產品，另一方面還要通過優良的服務創造用戶滿意度提升。例如，為了能在第一時間解決用戶的售后維修問題，博西家電采用7x24小時人工熱線服務模式，受理消費者的安裝、維修、咨詢和投訴服務需求，并采用市區24小時內上門、郊區48小時內上門的快速響應機制（極少數偏遠地區72小時）。

回顧2020年，博西家電攜旗下博世家電、西門子家電兩大品牌推出了眾多新品，獲得了消費者和行業的廣泛認可。2021年，博西家電將繼往開來，在時代更迭的角逐下，續探索貼合消費者需求的創新技術，并將其融合在家電產品的應用，讓更多家庭可以零距離感受到德系產品的魅力，持續引領家電行業開啟新篇章。

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