當前吉林省通化市疫情防控正處于關鍵時刻，多座方艙隔離點正在緊急建設中。得知保稅區和二道江區2個隔離點有熱水需求后，海爾熱水器爭分奪秒，迅速調動貨源及人員，將2280臺小廚寶在48小時內從青島黃島工廠送達至隔離點，刷新了海爾速度。

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任務緊，數量多，2280臺小廚寶48小時內送到通化市。海爾熱水器接到了2個隔離點的熱水需求，由于隔離點電壓不足，不滿足熱水器安裝要求，臨時決定用同樣能提供熱水、并且電壓要求較低的小廚寶代替。但當地庫存不足，而且居民已全部居家隔離，沒辦法送貨，海爾熱水器第一時間聯絡黃島工廠，協調出2280臺小廚寶解決用水問題。1月23日上午黃島工廠開始備貨，當晚10點發貨，第二天凌晨1點到達煙臺港后，11點就馬不停蹄進行卸貨裝船，于晚7點到達大連港，隨即直奔吉林省通化市，在25日早晨7點到達通化市保稅區隔離點。

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到貨后，安裝也面臨著新考驗。1月18日通化市宣布封城，并自22日起，對居民實施居家封閉的管理，一律不得外出。為避免聚集人員過多，隔離點也禁止外來人員入內，導致海爾熱水器服務兵無法進入現場安裝。海爾熱水器緊急與隔離點工作人員溝通方案，決定讓服務兵用視頻連線的方式指導隔離點人員安裝，盡全力在27日前完成保稅區隔離點1350臺、二道江區隔離點930臺小廚寶全部安裝任務，保障隔離點醫護及隔離人員能及時用上熱水。

海爾熱水器以行動，全力支持抗擊疫情。除了通化市，海爾熱水器還為石家莊多個疫情隔離點、醫院等解決用水需求，并創造了最快2小時完成送裝的速度。海爾熱水器也將隨時待命，在全力保障疫區隔離點用水的同時，為全國疫情防控工作提供各種力之所能的援助。

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