今年以來，洗碗機市場持續走低，奧維云網（avc）數據顯示2021年上半年零售量同比下降9%，行業下一步的增長空間在哪里？

從用戶反饋來看，新的增長空間不在于產品本身，而在于場景布局。卡薩帝是最早換道場景的品牌，雖然用戶買的是洗碗機，卡薩帝給的卻是廚房場景，因此進一步開辟了新增長空間。今年上半年，家住合肥市紫辰閣小區的王女士下單了一臺卡薩帝天成洗碗機，服務團隊歷時3個月的溝通、改造，最終于7月30日為王女士完成了廚房場景的煥新。洗碗機裝好后，王女士馬上拍照發了朋友圈，吸引了眾多好友點贊、咨詢。

場景體驗：從改裝到安裝一步到位

今年4月，王女士開始著手紫辰閣小區新房的裝修，并看好了一套卡薩帝天成洗碗機。卡薩帝服務團隊接到需求后，馬上召集洗滌售后經理、洗碗機技術經理、洗碗機產品經理、卡薩帝七星級服務兵團隊，“組隊”為王女士提供場景化服務。

由于王女士挑選的洗碗機為嵌入式設計，對櫥柜、上下水管道的匹配度要求較高，一旦敲定了洗碗機的產品規格，就要更改廚房的櫥柜尺寸，尺寸不合適的部分需要拆除改造，上下水也要重新做管道。

于是，服務團隊多次上門，為王女士家設計安裝方案，方案確定后，再逐一溝通廚衛公司、櫥柜設計方等等，確保空間尺寸預留到位。從圖紙設計、櫥柜改裝、到進水管配置，卡薩帝服務團隊歷時三個月，最終將天成洗碗機完美嵌入，這是一款大空間、大容量的洗碗機，可同時容納13套餐具，并搭配多種洗滌程序，除了餐具、杯具，也支持洗鍋，能夠滿足王女士一家三口的使用需求。

生態支撐：足不出戶獲得優質資源

可以說，王女士最初的需求是裝一臺洗碗機，而卡薩帝服務團隊帶來的是一整套廚房場景解決方案。

這背后除了場景布局，還離不開來自全球的生態資源支持。作為高端家電行業中首個提供配套廚改服務的品牌，卡薩帝整合了家居、家裝、建材等優質生態資源，為不同的家庭帶來針對性的解決方案，大到廚房改造、櫥柜改裝、上下水改道，小到洗碗耗材、五金配套，都可以交給卡薩帝，用戶足不出戶，就可以獲得一站式全流程服務。

可以看到，通過換道場景品牌，卡薩帝洗碗機正在擺脫傳統家電品牌單純依靠產品帶動增長的固有模式，進一步開拓了新的增長空間。這也意味著三翼鳥品牌開始在卡薩帝落地，今后，卡薩帝為用戶帶來的不僅僅是洗碗機這類單品，還會為高端家庭定制智慧廚房等場景方案，開啟場景化新賽道。

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