每年的雙11，都是各行各業(yè)最為重要的流量爭奪戰(zhàn)。在此期間，市場競爭進入白熱化，每個企業(yè)都想打敗別人，爭奪“第一”的口碑紅利。與其他品牌總想打敗別人不同的是，海爾洗衣機想著優(yōu)于過去，自然就贏得了用戶認(rèn)可。

今年雙11，海爾洗衣機不僅是全網(wǎng)第一品牌，而且在單品、成套和智慧場景方面均業(yè)績不俗。單品方面，海爾洗衣機中高端直驅(qū)系列3倍增長。其中，晶彩直驅(qū)系列累計銷量超過55000臺，穩(wěn)居5000+價位段行業(yè)第一單品，同時成為天貓v榜洗衣機榜單top1產(chǎn)品、京東新國貨榜單洗衣機類目唯一單品。

此外在天貓渠道，海爾洗干套裝以10倍速的增長位居行業(yè)第一增速。在全渠道的智慧陽臺場景銷售中，以累計破3萬套的場景銷量持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

與其說爭奪第一，不如說爭奪用戶認(rèn)可

雙11進入第12年，營銷套路和玩法也越來越多。傳統(tǒng)價格競爭的效果減弱，提供品質(zhì)、高端生活方案的企業(yè)則成為了最終收益者。

今年雙11爭奪的既是市場第一，也是用戶認(rèn)可。從今年雙11洗衣機行業(yè)銷售情況來看，健康洗護已經(jīng)成為行業(yè)主流。為此，海爾洗衣機提供智慧、健康的洗護方案，也贏得用戶點贊。

在京東平臺，有用戶在評論中說，“智能投放洗衣液很省心，這個功能最喜歡了，不會浪費洗衣液。夏天衣服可以選擇速洗，15分鐘就搞定了，特地選了一條舊的白毛巾試了效果，很干凈……”

超越過去的自己，聚焦用戶需求做探索

海爾洗衣機能夠超越過去，很大程度上源于對用戶潛在需求的深挖掘。海爾洗衣機通過“場景替代產(chǎn)品”為用戶提供從智慧家電到智慧場景的服務(wù)，滿足用戶洗、護、存、搭、購全流程需求。

其中，用戶對陽臺的場景化功能有了新的要求。原本以晾衣服為主的功能性發(fā)生改變，海爾洗衣機通過推出勻蒸烘洗干套裝，衣服無需晾曬一鍵烘干，徹底解放了陽臺空間。而釋放后的陽臺空間，既可以做休閑品茗場地，還可以成為健身運動場所。

為了讓用戶更直觀地體驗陽臺煥新的智慧生活，在雙11前夕，海爾洗衣機還通過體驗云眾播的形式，帶用戶沉浸式體驗陽臺健身、智慧洗護等場景。據(jù)了解，像這樣的智慧洗護場景，在整個雙11期間，銷售了3萬多套。

“自以為非”的企業(yè)理念讓海爾洗衣機勇于走出舒適圈，戰(zhàn)勝自己。今年雙11的成績單，證明了這種注重自我革新的品牌擁有無限的活力。

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