9月17日至18日，世界經(jīng)濟(jì)論壇全球燈塔網(wǎng)絡(luò)2020年會(huì)線上召開，海爾、諾基亞、漢高、施耐德作為“燈塔工廠”之中的樣板企業(yè)進(jìn)行了“云展示”。同時(shí)，年會(huì)上還公布了新增的10座燈塔工廠，至此全球燈塔網(wǎng)絡(luò)目前共有54家燈塔工廠，為跨企業(yè)學(xué)習(xí)與協(xié)作創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并為全球制造業(yè)社區(qū)設(shè)定新基準(zhǔn)。
作為首批入選“燈塔工廠”的企業(yè)，海爾代表了世界智能制造的最高水平，以體驗(yàn)迭代為核心驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全流程的“超鏈接”，快速滿足用戶個(gè)性化定制需求，樹立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。
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4大企業(yè)“云展示”，海爾成唯一中國(guó)本土企業(yè)
全球燈塔網(wǎng)絡(luò)由世界領(lǐng)先企業(yè)組成，在廣泛應(yīng)用第四次工業(yè)革命技術(shù)方面展現(xiàn)了非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。此次最新入選全球燈塔網(wǎng)絡(luò)的10家工廠中，不乏阿里巴巴、美的等首次入選的企業(yè)。早在2018年首批入選的海爾，如今已經(jīng)為世界貢獻(xiàn)了兩座燈塔工廠，成為首個(gè)在同一個(gè)國(guó)家擁有兩座燈塔的企業(yè)。此次海爾在虛擬參觀環(huán)節(jié)中進(jìn)行講解，將向世界展示最新實(shí)踐成果。
隨處可見(jiàn)的各種數(shù)字化應(yīng)用和機(jī)器人，產(chǎn)品定制規(guī)格選擇、開始定制、訂單確認(rèn)……云上參觀海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠，互聯(lián)自動(dòng)化、智慧化武裝到了每一個(gè)角落。依托數(shù)萬(wàn)個(gè)傳感器，以及虛實(shí)融合的數(shù)字化智能平臺(tái)，這座全球首批、中國(guó)本土第一個(gè)燈塔工廠已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人員、設(shè)備、物料與產(chǎn)品的智能交互，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與全球研發(fā)中心和實(shí)驗(yàn)室互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)與控制，最終保障高品質(zhì)輸出。
“海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠踐行的是100%定制、100%網(wǎng)器、100%終身用戶。”現(xiàn)場(chǎng)人員介紹說(shuō)，“搭建的是以用戶為中心的大規(guī)模定制模式，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化。”具體來(lái)看，海爾中央互聯(lián)工廠的平臺(tái)上，匯集了眾多在線資源和專業(yè)機(jī)構(gòu)，可以實(shí)時(shí)在線交互，用戶下單后可以全程參與產(chǎn)品定制，需求信息通過(guò)平臺(tái)到達(dá)工廠，生成訂單;工廠的智能制造系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排產(chǎn)，將信息傳遞到各個(gè)生產(chǎn)線，最終生產(chǎn)出定制的智慧網(wǎng)器。
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通過(guò)“以用戶為中心的大規(guī)模定制模式”，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠打通了與用戶交互的全流程節(jié)點(diǎn)和生態(tài)價(jià)值鏈，不僅為其他制造企業(yè)的未來(lái)指明了方向，也向世界貢獻(xiàn)了大規(guī)模定制模式的智慧和力量。
以用戶為中心，是定制場(chǎng)景而不是生產(chǎn)庫(kù)存
早在2018年9月，世界經(jīng)濟(jì)論壇在評(píng)選全球首批燈塔工廠時(shí)，就肯定了海爾“以用戶為中心的大規(guī)模定制模式”，并給予海爾大規(guī)模定制模式這樣的評(píng)價(jià)：“海爾以卓越的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)力成為燈塔并塑造先進(jìn)制造和生產(chǎn)的未來(lái)”。
正如在虛擬參觀中所說(shuō)的，海爾互聯(lián)工廠“是為用戶創(chuàng)造體驗(yàn)，不是為了庫(kù)存生產(chǎn)”。以用戶體驗(yàn)為中心的大規(guī)模定制模式，不再是線性的制造模式，而是用戶直接參與到全流程中。這種模式可以實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)不斷迭代，通過(guò)持續(xù)與用戶交互，將硬件體驗(yàn)變?yōu)閳?chǎng)景體驗(yàn)，將用戶由被動(dòng)的購(gòu)買者變?yōu)閰⑴c者、創(chuàng)造者，將企業(yè)由原來(lái)的以自我為中心變成以用戶為中心。
例如，在海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠智慧云服務(wù)平臺(tái)上，用戶可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并控制中央空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，還能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)留下自身的使用習(xí)慣，推動(dòng)網(wǎng)器、場(chǎng)景方案的迭代。在這一過(guò)程中，海爾與用戶全流程互聯(lián)，互聯(lián)工廠不入庫(kù)率可以高達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)高精度下的高效率、高品質(zhì)。
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如今，在海爾等領(lǐng)先企業(yè)的作用下，來(lái)自中國(guó)企業(yè)在“燈塔工廠”中的占比越來(lái)越高。9月11日，海爾剛剛發(fā)布了首個(gè)場(chǎng)景品牌“三翼鳥”，在以5g為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景落地方面又一次走在了前列。伴隨著場(chǎng)景時(shí)代的到來(lái)，海爾圍繞用戶體驗(yàn)，在生產(chǎn)線、生產(chǎn)環(huán)節(jié)就與用戶連接起來(lái)，滿足用戶個(gè)性化需求，推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
以上是網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)載，信息真實(shí)性自行斟酌。
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