近日，北京二次“戰疫”打響，蘇寧家樂福、蘇寧小店及蘇寧小店菜場第一時間啟動緊急預案，加大北京市場蔬菜等必需品的供應。作為雙線布局的智慧零售企業，蘇寧充分發揮出其多產業、全場景的戰疫保供優勢，保障民生物資供應，維護市場穩定，蘇寧多產業協同推出相應措施，極大提升全民戰疫的信心。

多產業協同滿足到家業務的增長

作為戰疫保供的重要力量之一，蘇寧家樂福、蘇寧小店及蘇寧菜場依托蘇寧全產業資源，重點加強民生消費相關供應鏈建設，將到家服務能力不斷升級，同時，充分發揮物流優勢開通保供專線通道，全面助力北京市二次“戰疫”工作。

數據顯示，6月中旬，蘇寧家樂福、蘇寧小店到家業務以及蘇寧菜場訂單突漲，消費者通過蘇寧易購、蘇寧小店app、家樂福小程序等多個平臺下單數量越來越多。為了保證消費者基本生活物資的供給，滿足大家足不出戶的購物需求，北京蘇寧易購迅速作出響應，緊急調配自有物流車輛，增設保供運輸專線，提升送貨效率，多產業協同滿足迅速增長的到家服務需求。

蘇寧物流開通“專人專車專線”保供通道

眾所周知，貨源供應、物流配送和消費體驗的及時與高效，是到家業務的核心。為解決到家訂單激增與物流配送時效的問題，北京蘇寧易購緊急選派指定人員進行家樂福和蘇寧小店到家服務的物流保障，開通該區域內“專人專車專線”的配送服務，全力配合特殊時期到家業務的升級。

“到家服務能力的提升，物流配送是最重要的一環，特別是在特殊時期，為了讓更多的家庭能夠享受到便利服務，北京蘇寧易購依托自有物流優勢為指定社區提供專屬服務。”北京蘇寧易購總經理郝嘉說到，為了確保配送時效，消費者在蘇寧家樂福、蘇寧小店線上下單后，可享受蘇寧物流及時統一配送服務，在保證供應的同時確保配送時效。

科技支撐到家業務效率

物流能力不可或缺，技術支撐也是如此。面對激增的到家業務訂單，打通更多流量入口、監控庫存實現高效揀配、實現快速履約等，成為蘇寧科技賦能到家業務的重點領域。

為了提高履約能力和效率，蘇寧科技在技術層面實現了蘇寧家樂福相關程序的開發和系統優化，縮短了產品上線時間。同時上線家樂福管理平臺優化庫存、開發全場景揀貨系統提升履約效率等等，全面助力家樂?！巴桥洹钡鹊郊覙I務效率的提升。

基于蘇寧科技大數據支持，蘇寧已形成了一套以用戶、門店為核心的“一店一品一商”的智慧供應鏈理論，通過大數據模型推導出產品的需求預測，實現柔性供應鏈、智能倉配布局和智能預測補貨，有效提升庫存周轉率，降低缺貨率。同時實現對線上線下的商品智能管理，能夠有效提升商品的全品類覆蓋率，提升履約效率，減少時間和人力成本。

1億元北京蘇寧戰疫健康“包”全城發

為了滿足疫情期間消費者健康需求，北京蘇寧易購于6月29日正式發放人均100元戰疫健康“包”，本次補貼券共計發放100萬張，累計發放1億元。生活在北京市的消費者，可通過北京蘇寧易購官方微博、北京蘇寧易購官方微信公眾號、云店小程序等線上平臺進行戰疫健康“包”領取，也可在北京蘇寧、蘇寧家樂福等旗下業態線下門店進行領取，在北京蘇寧各業態門店購買電器時使用。

“本次北京蘇寧戰疫健康‘包’的發放通過線上線下的聯動，充分提升更多市民的參與感，真正實現全民戰疫，北京蘇寧易購也會發揮自身全場景、多業態的優勢，助力此次戰疫的勝利?！?北京蘇寧易購總經理郝嘉說到。

協同的本質是效率的提升，作為“全新社區服務中心”的蘇寧家樂福和蘇寧小店，依托蘇寧科技、蘇寧物流等蘇寧全產業力量，利用蘇寧全場景、全渠道、全產業體系優勢，和全社會攜手共戰疫情，在穩定市場、保障民生等方面作出了極大的貢獻。

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