用最新最先進(jìn)的家電產(chǎn)品，是每一位消費(fèi)者的美好訴求，淘汰舊的買新的，也是見證生活進(jìn)步的重要儀式。為更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和增長(zhǎng)，用優(yōu)質(zhì)家電活躍市場(chǎng)，6月16日，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同發(fā)起了“家電讓家更溫暖”社會(huì)公益活動(dòng)，京東作為我國(guó)的頭部電商平臺(tái)，在本次活動(dòng)中榮獲了“家電讓家更溫暖”社會(huì)公益活動(dòng)“示范企業(yè)”。

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獲此殊榮，與多年來京東在家電以舊換新領(lǐng)域上的努力與創(chuàng)新成果密不可分。考慮到“超期服役”的家電對(duì)消費(fèi)者使用體驗(yàn)的影響，以及安全隱患的危害性，為提升消費(fèi)品質(zhì)、保障消費(fèi)安全，早在2016年，京東就充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)技術(shù)，上線了“家電在線回收系統(tǒng)”與“家電智能估價(jià)系統(tǒng)”，上線了覆蓋家電全品類的18個(gè)回收細(xì)分類目，并開發(fā)承接了政府補(bǔ)貼的“以舊換新平臺(tái)”，成功實(shí)現(xiàn)了年度增長(zhǎng)600%以上。隨后，京東家電又陸續(xù)推出了“以舊換新優(yōu)惠券”、“以舊換新后返”、“小家電以舊換新”、“廚電以舊換新”等多種吸引消費(fèi)者參與的創(chuàng)新模式，在解決消費(fèi)者老舊家電“難用難回收”痛點(diǎn)的同時(shí)，有效推動(dòng)了整個(gè)家電行業(yè)的規(guī)范化體系化發(fā)展。

京東家電618 激活消費(fèi)者“換新”熱情

為進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注家電安全使用年限和節(jié)能環(huán)保消費(fèi)，在剛剛結(jié)束的本屆618大促期間，京東更打造了“以舊換新折上折”、“空調(diào)一口價(jià)”、“小家電以舊換新”等多種促銷活動(dòng)。其中，“以舊換新折上折”包括了空調(diào)、洗衣機(jī)等幾乎所有居家必備家電，不僅活動(dòng)期間回收價(jià)格多補(bǔ)貼10%，還額外贈(zèng)送了可購(gòu)買全品類家電、疊加全部?jī)?yōu)惠的“超級(jí)支付95折券”，用券后最高能抵1000元。“空調(diào)一口價(jià)”則更加簡(jiǎn)單直接，所有空調(diào)產(chǎn)品不論品相、品牌、年限，無需估價(jià)，掛機(jī)一律補(bǔ)貼300元，柜機(jī)一律補(bǔ)貼600元，且提供免費(fèi)拆機(jī)和極速下單的增值服務(wù)。值得一提的是，小家電今年也加入了“以舊換新”活動(dòng)中，而通過物流優(yōu)勢(shì)，京東的“送取同步”模式也實(shí)現(xiàn)了一次下單、一次上門，直接滿足消費(fèi)者取舊、優(yōu)惠、送新的一站式需求。

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戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日24時(shí)，家電換新用戶量同比341%；小家電以舊換新用戶量環(huán)比增長(zhǎng)581%；空調(diào)以舊換新用戶同比增長(zhǎng)585%，換新銷售額同比640%；京東家電向消費(fèi)者補(bǔ)貼安裝費(fèi)超過1億元。可以說，在京東平臺(tái)的有力助推下，消費(fèi)者以舊換新的消費(fèi)熱情一觸即發(fā)，而這無疑也成為推動(dòng)家電市場(chǎng)恢復(fù)性增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。

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惠民不停 京東推出“十億”補(bǔ)貼計(jì)劃

事實(shí)上，在本次入選“家電讓家更溫暖”社會(huì)公益活動(dòng)示范企業(yè)之前，早在今年1月中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)主辦的《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)上，京東家電便作為標(biāo)準(zhǔn)起草組專家成員之一，受邀參加了本次發(fā)布會(huì)并全程參與制定了審核標(biāo)準(zhǔn)。在5月20日圍繞國(guó)家發(fā)改委等7部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》主持召開的全國(guó)視頻會(huì)議上，京東再一次作為唯一受邀參會(huì)的零售平臺(tái)，于主會(huì)場(chǎng)分享了京東家電創(chuàng)新的“全鏈路一體化”以舊換新模式，并在現(xiàn)場(chǎng)被確立為開展廢舊家電回收的試點(diǎn)電商，由此可見京東響應(yīng)推進(jìn)國(guó)家政府“以舊換新”政策的力度與速度。

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據(jù)悉，今年之內(nèi)，京東家電還將基于自身領(lǐng)先的市場(chǎng)地位及全品類覆蓋的產(chǎn)業(yè)鏈能力，繼續(xù)聯(lián)合各品牌打造“十億”以舊換新專項(xiàng)補(bǔ)貼基金，所有參與家電回收的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視，均可享受家電通用95折優(yōu)惠券，至高可得1000元的“換新補(bǔ)貼”。可以預(yù)見，在引導(dǎo)用戶安全使用與環(huán)保消費(fèi)的同時(shí)，此舉勢(shì)必也將進(jìn)一步促進(jìn)家電消費(fèi)的新增長(zhǎng)，并帶動(dòng)家電新技術(shù)和新產(chǎn)品的順利應(yīng)用。

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