機械故障客機半途折回

機械故障客機半途折回

百余乘客經歷空中驚魂，飛機經4小時檢修后重新起飛

昨天上午，南航公司由深圳飛往西安的3215次航班從寶安機場起飛后，半途突然發生機械故障，飛機不得不半途折返深圳機場。機上100多名乘客在空中經歷了大約40分鐘驚心時刻，好在飛機安全降落，所有乘客才松了一口氣。

飛機降落后，驚魂未定的乘客張先生馬上通過本報熱線向記者報料。張先生說，昨天上午9時05分，3215次航班準時從寶安機場起飛。“起飛的時候，我就覺得飛機顛簸得非常厲害，乘務員說可能是遇到氣流很快就會恢復正常，我們也就安心了。可是等飛行了半個小時左右，飛機估計已經來到湖南省地界時，機長突然通過廣播說飛機因為引擎故障要返航。剛說完，我明顯感覺到飛機開始大幅度轉向。”據張先生回憶，當時機艙中的氣氛也變得有些凝重，乘客都有些不知所措。好在大家都表現得比較冷靜，還有些人在互相安慰，生怕影響機組人員駕駛飛機。上午9時50分左右，飛機在寶安機場上空做了短時的盤旋后，安全降落到地面。飛機落地的一剎那，乘客們都大舒一口氣。

據了解，事后，有乘客要求退票，南航方面安排這些乘客轉乘其他航空公司的飛機飛往西安。但由于別的航空公司無法一下子提供這么多空位，大量的乘客滯留在寶安機場內。

昨日上午11時，記者從南航公司有關部門獲悉，3215次航班確因機械故障返回寶安機場，但已維修好，等通過檢測能保障旅客安全后，航班將正常營運。南航公司方面表示，他們正在向乘客解釋，并安排部分趕時間的乘客轉乘別的航空公司飛機飛往西安。“我們還為乘客在28到30號窗口準備了中飯，希望乘客能體諒。”南航公司有關人士說。

昨日下午1時許，3215次航班飛機終于完成檢修，滯留機場的其他乘客終于重新上了飛機。下午3時40分左右，飛機安全抵達西安。（請張先生領取報料獎100元）

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航班延誤乘客拒下機

晶報訊（記者李果實習生潘玲先）昨日上午9時半，從北京飛往深圳的南航3190次航班降落在深圳寶安機場，但由于航班延誤10個小時，機上200多名乘客拒絕下飛機。

乘客們說，他們乘坐的這趟航班本來應該是在前晚8時15分從首都機場起飛的，但當他們準備登機時，卻被告知飛機出了故障。隨后，乘客被安排在候機大廳等待消息，可直到昨日凌晨1時，航空公司才安排200多名乘客到酒店休息。由于酒店太遠，再加上航班起飛時間不確定，乘客們都不愿意離開機場。

乘客們告訴記者，3190次航班本來只有200多名乘客，但最后卻成了300多人。經過他們了解，原來是航空公司把后面的3192次航班的乘客也安排到這次航班上了。直到昨天早上6點半，飛機才起飛，在延誤了10個小時后，終于在上午9點半抵達寶安機場。由于對航空公司的態度和賠償標準不滿，多數乘客拒絕走下飛機。

現場的南航工作人員稱，由于公司的飛機延誤導致乘客沒有準時到達，首先要向乘客表達歉意。事情發生后，公司方面已經加強了溝通，由于北京方面排除故障時間較長，當時也及時安排了旅客住宿。這位工作人員還表示，按照民航的相關規定，航班延誤10個小時，每個乘客將獲得300元的賠償。而對于將原來3192次航班的乘客安排到3190次航班，是航空公司對運力進行的調整。在僵持3個小時后，雙方就賠償達成共識，乘客們領到300元賠償費后陸續走下了飛機。

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