2023年10月8日上午，一對夫妻帶著錦旗來到江蘇省射陽縣法律援助中心，感謝法律援助幫助他們討回欠薪，“真沒想到，能在這么短時間內(nèi)就要到工資，讓我們過了個舒心的團圓節(jié)”。

9月15日，楊某夫妻經(jīng)人介紹，來到射陽縣發(fā)鴻社區(qū)法律援助聯(lián)絡點尋求幫助。二人今年3月在射陽某工地從事瓦工工作，工地負責人口頭承諾工作完成立即支付工資，但從5月份工程結(jié)束一直拖延，楊某夫妻多次索要無果。

值班人員了解情況后，指導他們提交了法律援助申請表，并上傳至縣法律援助中心。縣法律援助中心指派擅長勞動爭議的潘律師承辦此案，潘律師立即協(xié)助其提交勞動仲裁申請書。經(jīng)過努力，中秋節(jié)前一天，雙方達成和解，楊某夫妻領(lǐng)到了被拖欠的工資。

近日，家住盤灣鎮(zhèn)的盲人劉女士因為子女贍養(yǎng)問題來到射陽縣法律援助中心婦聯(lián)法律援助工作站尋求幫助。在詳細了解情況后，值班律師上報縣法律援助中心，為劉女士辦理法律援助手續(xù)。受理案件后，承辦律師積極與法院溝通，陳述劉女士的具體身體狀況，法院同意在村里開設巡回法庭。經(jīng)過三個多小時的審理，法院判決劉女士的女兒每月支付贍養(yǎng)費。“以前經(jīng)常聽說法律援助，總覺得離我們很遙遠，沒想到在家門口就能申請。”同村的村民王某感慨到。

近年來，射陽縣司法局不斷加強法律援助工作站點建設，推行“點對點”服務模式，為特殊人群提供更為便捷的法律援助服務，進一步發(fā)揮法律援助在構(gòu)建和諧社會中保障民生、服務民生的職能作用。

規(guī)范站點運行

對工作站點實施規(guī)范化改造，配備必要的辦公設備和設施，在接待窗口放置法律援助服務指南、便民聯(lián)系卡等宣傳資料，采用易拉寶、led顯示屏等形式公示法律援助申請條件、工作流程、監(jiān)督電話等信息。

定期安排法律服務工作者到工作站點值班，開展接待咨詢以及法律援助政策宣傳，引導群眾申請法律援助，扎實開展“一站式”“上門援”等便民措施，努力讓群眾“不跑腿辦成事”，讓工作站點成為群眾的“救助站、放心站”。

嚴把案件質(zhì)量關(guān)

加強辦案質(zhì)量管理，將提供優(yōu)質(zhì)服務作為提高群眾滿意度的根本舉措，選優(yōu)配強法律援助律師隊伍，建立法律援助案件跟蹤管理制度，綜合運用庭審旁聽機制、案件評查機制、受援人滿意度回訪機制等，促使案件質(zhì)量提升、案件勝訴率提高和群眾滿意度不斷上升，切實增強法律援助案件承辦人辦好案的責任意識，確保案件辦理不留問題、群眾心存滿意。

加大宣傳力度

在各站點打造“法治產(chǎn)品案例普法室”和“法律服務指導室”，針對農(nóng)民工討薪、土地流轉(zhuǎn)、經(jīng)濟糾紛等涉及百姓民生的相關(guān)法律法規(guī)，詳細講解、深入剖析，通過鮮活的案例，真正讓法律知識和法治觀念深入人心，將法律服務觸角進一步向一線延伸。

對承辦律師、值班律師以及工作站點的服務人員持續(xù)開展業(yè)務培訓，加強法律援助工作指導，確保能夠高效準確地引導群眾辦理法律援助申請，提高法律援助工作站和聯(lián)絡點的服務能力。

2010年出生的小張在江某夫妻開辦的某舞蹈中心學習舞蹈，在做下腰動作后，出現(xiàn)腳發(fā)麻、站立不穩(wěn)的癥狀，后被確診為急性脊髓損傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成一級傷殘。江某夫妻墊付部分醫(yī)療費后，再也不管不問，小張的法定代理人劉某向河南省新鄉(xiāng)市法律援助中心申請法律援助。新鄉(xiāng)市法律援助中心審查批準后指派河南乾川律師事務所律師季志華代理該案。該案經(jīng)過一審、二審，法院最終判決江某夫妻賠償小張88萬余元。

這起案件是河南省各級法律援助機構(gòu)維護青少年合法權(quán)益的一個縮影。近年來，河南省司法廳不斷完善制度，強化措施，助力青少年健康成長。

2021年以來，全省法律援助機構(gòu)共辦理未成年人法律援助案件2.4007萬件，接待涉及青少年權(quán)益維護來訪來電3.2359萬人次，滿足了青少年基本法律服務需求，讓青少年通過法律援助服務感受到了公平正義。

關(guān)愛幫扶增強護“未”實效

全省各級法律援助機構(gòu)為青少年提供“即辦式”“一站式”法律援助服務，推行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派的“三優(yōu)先”服務機制和刑事案件律師辯護“全覆蓋”服務體系，在一個工作日內(nèi)審查、作出決定并送達受援人，實現(xiàn)未成年人申請法律援助零等待、零距離、零擔憂。

河南省法律援助中心先后出臺《法律援助指派工作辦法》《律師庫管理辦法》，針對未成年人案件，結(jié)合青少年身心發(fā)展規(guī)律，挑選熟悉青少年特點、熟悉相關(guān)業(yè)務、具有心理疏導能力的律師，及時為青少年解答法律咨詢，提供心理支持、辯護和訴訟代理服務，同一案件不同訴訟階段盡量指派同一名律師承辦，實現(xiàn)“一援到底”。

延伸觸角織密護“未”網(wǎng)絡

全省建立了縱向以各級法律援助機構(gòu)“兩室一點一站”為主陣地、村（居）法律援助聯(lián)絡員為補充，橫向與社會團體和教育行政等部門協(xié)作、覆蓋城鄉(xiāng)的五級法律援助服務網(wǎng)絡，無縫銜接“12348”公共法律服務熱線，青少年可以隨時隨地就法律問題進行咨詢。截至目前，全省各級婦聯(lián)、共青團共設立婦女兒童法律援助工作站177個，全省律師事務所設立法律援助受理點613個，方便青少年等群眾就近申請法律援助。

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