在國人心目中,進口廚電等小家電也一直保持了新奇精致、高科技的高端形象。而如今,網(wǎng)購的風靡可謂讓消費者購買進口產(chǎn)品十分便捷,但是,事實上,網(wǎng)購的進口廚電真的都是精品嗎?有業(yè)內(nèi)人士說,進口廚電并非都是精品,售后服務也難以全得保障。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少消費者仍然認為,不論是食品、日用品還是家電產(chǎn)品,國外標準都更加嚴格,因此產(chǎn)品質(zhì)量也更好。但相關專家卻指出,這其實是一種認識誤區(qū)。
前不久,江蘇消費者反映,她在網(wǎng)上購買的海外代購小家電竟然都是出口轉內(nèi)銷的產(chǎn)品。
據(jù)了解,去年在天貓商城的一家小家電專營店買了6件號稱“原裝進口”的商品,分別為1臺絞肉機和5臺原汁機。收到產(chǎn)品后,她發(fā)現(xiàn)這6件商品上都沒有中文標簽,也沒有中文說明,更沒有小家電應有的3c認證或質(zhì)量合格證書。有朋友告訴她,法律規(guī)定在國內(nèi)市場銷售的所有進口商品都必須有中文標簽,并建議其向當?shù)乇O(jiān)管部門投訴。
在網(wǎng)店的主頁上找到了該店的營業(yè)執(zhí)照照片,抱著試一試的想法,她向其營業(yè)執(zhí)照注冊地郵寄了維權申請和購物憑證。*終,得出的調(diào)查結果讓其大吃一驚:原來她買的小家電根本不是什么原裝進口商品,而是這家網(wǎng)店從慈溪一個廠家購買的外貿(mào)產(chǎn)品。“其實這幾件廚電準確地說應該是所謂的‘外貿(mào)尾單’或者叫‘出口轉內(nèi)銷產(chǎn)品’。”相關工作人員表示:“由于本來是要銷往國外的,所以商品包裝上沒有中文標識。但后來可能由于訂單取消、產(chǎn)品滯銷等原因,商家又將這些外貿(mào)產(chǎn)品堂而皇之地在國內(nèi)銷售。”
雖然不少消費者在購買原裝進口廚電時,看重的就是產(chǎn)品精湛的工藝和較高的可靠性,但是當這些產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,卻常常讓人只能“望機興嘆”。所以,消費者購買廚電產(chǎn)品,想要獲得品質(zhì)保障,*好還是認準品牌和官方銷售渠道,如此,正當權益才能得到*大程度的保護。
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