日前,由中國家用電器協會和奧維咨詢(a v c)聯合發布首份《中國老年人家電需求調研報告》,報告顯示,每年產生的老年家電需求規模超過600億元。
中國家用電器協會信息咨詢部主任胡曉紅表示,根據國務院公布的《中國老齡事業發展“十二五”規劃》,從2011年到2015年,全國60歲以上老年人將由1.78億增加到2.21億,老年人口比重將由13.3%增加到16%.而由此引發了“銀發經濟”的到來,老年旅游、老年保健、老年康復醫療、老年娛樂、老年食品等概念相繼而出,并且市場規模不斷壯大。據奧維咨詢(a v c)預測,僅在城鎮空巢老年人家庭,每年產生的老年家電需求規模就超過600億。
報告顯示,老年人對家電產品的需求趨勢主要體現在產品操作的簡單性、安全性、提示性、節約性、適宜性及透明性上。隨著年齡增大,老年人的身體機能逐漸衰退,因此對產品需求集中在簡單性上,主要體現為產品功能的簡單化、操作方式的簡單化及維修一站式的簡單化。在目前智能的大環境下,各商家均在產品中增加多種功能,以電視為例,智能遙控、多屏互動等功能幾乎已經成為標配,但主要目標群體為年輕人,于是在現實情況中出現了“80、90后不看電視,50、60后不會看電視”的窘境。
面對功能按鍵繁多遙控器、層層嵌套的界面,作為電視主要使用者的老年人只能選擇*常用的調臺、調音基本功能,其他智能功能形同虛設;再如洗衣機的羊絨清洗等功能,廠家雖力求功能全面,但老年人仍更傾向于傳統的手洗方式。因此,結合老年消費群體的需求特點,商家應更多地考慮如何對產品功能“瘦身”,而非一味地添加過多繁瑣的功能,以免過猶不及。
具體到電視上,報告顯示,老年人購買電視時*關注畫質,占比達20%,其次分別為品牌19%、功能17%及售后服務12%.品牌方面,老年人對國產品牌偏好度達42%,主要考慮性價比高且技術成熟。老年人除了電視的基本操作功能外對其他功能使用頻率不高,除視頻點播外其他功能隨著年齡增大使用頻率逐漸降低。
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