【中國中華廚具網】家用凈水器進入中國已經多年，但普及率一直不高。為什么會造成這種現象?

首先，來看下凈水器在各國的普及率：1.美國90%，2.歐洲90%，3.日本80%，4.韓國95%，5.中國只有5%。在歐美發達國家，人們大量使用家用凈水器，普及率達到90%，而在中國只有5%。這是怎么回事呢?

先來看水質現狀：世衛相關調查表明，全世界80%的疾病和50%的兒童死亡都與飲用水水質不良有關。由于水質污染，全世界每年有5000萬兒童死亡，3500萬人患心血管病，7000萬人患結石病，9000萬人患肝炎，3000萬人死于肝癌和胃癌，喝不健康的水如同溫水煮青蛙般。因此很多家庭開始使用凈水器來解決飲水問題。

中國家用凈水器普及率僅為5% 原因為何?

我們可以根據我國凈水器市場的現狀來分析普及率低的原因：

1.飲水習慣差異化

歐美發達國家數百年來的習慣就是直接喝生水，而中國的傳統習慣是喝開水。市場調研發現，客戶來了你給他倒一杯凈化的水，基本上都不太會喝，原因很簡單，對你這個水不放心，如果是倒杯開水或者是泡杯茶的話那就沒有問題了。

2.消費意識短缺

雖然有越來越多的人開始關注凈水設備，但從整體上來說，國人對凈水產品的整體消費意識仍存在階段性短缺。一業內人士表示，凈水機目前的處境類似于十幾年前的空調等產品，大家還習慣于用電風扇就沒人愿意買空調。

3.市場上產品五花八門

要選購一款合適的凈水器并不容易，商家的宣傳各式各樣，“純凈水”、“生態水”、“活化水”、“能量水”……不知道從何下手。除了產品花樣多，凈水器品牌更是多如牛毛。不同凈水器品牌價格有差異，生產凈水器的材料有很多種，價格差異非常大，消費者根本無法識別優劣。

4.凈水技術發展相對落后

雖然我國的凈水器生產企業已超3000家，但大多數的企業技術發展相對落后，真正能擁有獨立研發能力、全面掌握核心制造技術的企業太少了。而國外有些凈水器品牌凈水技術已經超越國內30年，科技含量之高，讓國內廠家望塵莫及。

5.假冒產品盛行選購很困擾

目前國內的凈水器企業有3000多家，但是持有衛生部相關批文的凈水器企業僅1200家左右，這導致市場上凈水器的價格和質量參差不齊。一些小企業缺乏引進新技術的實力，更缺乏自主創新的能力，但仿造能力卻極強，以致市場上假冒產品泛濫，行業內出現以次充好、以假亂真的現象。

6.售后服務不足

由于服務不到位，也使一些消費者對凈水器望而卻步。凈水器是一種對售后服務要求比較高的產品，購買凈水器就像購買空調一樣，必須要等專業人員安裝后才能使用。對于凈水器來說，除了安裝，定期更換濾芯也是艱巨的服務。

7.從業人員專業素養不高

部分凈水器從業人員很難客觀、全面認識該行業，也無法掌握順利打開行業財富之門的各種資源、能力等，更無法有效引導消費者的購買意識和購買行為，只能在5%主動購買凈水器的消費市場中明爭暗斗，你死我活，所有的智慧都用在打擊對手而非做大行業了。

8.產品出現問題，投訴無門

凈水器漏水是消費者心頭的一大痛，凈水器看到有人抱怨出差幾天回來，家里的地板被泡，家具被淹，找廠家賠償，廠家只是會推卸責任，就算賠償也是象征性的賠點錢，根本解決不了消費者遇到的困難，消費者真是有冤無處訴。不得不說，這一點，也讓很多人對凈水器望而卻步。

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