“我相信通過技術(shù)來改造人類，也許會把我們變得更加傻，但是和技術(shù)在一塊兒的時(shí)候我們變得更加強(qiáng)大?！?016年10月，在向外界明確傳達(dá)搜狗的人工智能戰(zhàn)略時(shí)，王小川表達(dá)了自己對人工智能前景的期許。

不過在技術(shù)與“我們”之間存在一條鴻溝，要想實(shí)現(xiàn)二者之間的連接，需要有人牽線搭橋，將技術(shù)落地成產(chǎn)品與應(yīng)用為用戶所使用。搜狗以及其他意在科技領(lǐng)域大展身手的公司，充當(dāng)?shù)恼沁@樣的角色。

自2016年阿法狗所帶來的人工智能新一輪熱潮，如今已有兩三年的時(shí)間。在這兩三年里，技術(shù)或許向前走得越來越遠(yuǎn)，但隨著各式各樣公司在應(yīng)用端的努力與嘗試下，ai與用戶的距離越來越近。

如今似乎到了用戶與ai無縫對話的關(guān)鍵時(shí)刻。首個(gè)站立式ai合成主播、智能錄音筆c1、將搜索逐步向智能問答推動，進(jìn)入2019年以來，搜狗發(fā)布的這些產(chǎn)品和應(yīng)用“更新”，向外界展示了ai應(yīng)用的更大可能性。

ai技術(shù)落地的窗口期已經(jīng)到來，誰能更接近用戶，誰就能贏得于新時(shí)代中加速發(fā)展的主動權(quán)。對技術(shù)偏執(zhí)的王小川，以及在他設(shè)定下依靠技術(shù)驅(qū)動的搜狗，深深明白這個(gè)道理。

01｜ 產(chǎn)品快跑

齊頰短發(fā)，耳戴珍珠耳釘，身著珊瑚粉套裝，今年的3月3日，女主播“新小萌”正式上崗新華社，從事兩會報(bào)道——如果不仔細(xì)觀察，很多人可能不會發(fā)現(xiàn)，在鏡頭前表情生動自然，會眨眼會調(diào)整坐姿，聲音富有情感與節(jié)奏的她是由ai合成。

這是搜狗與新華社繼去年11月ai合成男主播之后推出的又一個(gè)合成主播，與此前的“新小浩”不同，“她”不僅能站著播報(bào)新聞，還能帶著手勢、姿態(tài)等多種肢體動作，與真人更為接近。

“新小萌”的原型新華社主播屈萌曾表示，與之前的ai合成男主播相比，“新小萌”科技含量更加高，所運(yùn)用的語音合成、唇形合成、表情合成以及深度學(xué)習(xí)等技術(shù)也更加成熟，“播報(bào)效果和穩(wěn)定性顯著提升”。

去年11月到今年3月，在四個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，搜狗的ai合成主播可以說實(shí)現(xiàn)了一次迭代。在性能的迭代外，自2016年提出完整的ai戰(zhàn)略到今年，經(jīng)過兩三年的時(shí)間，它的產(chǎn)品應(yīng)用與落地迎來了小高潮。

資料顯示，在合成主播上，3月15日，ai合成主播“姚小松”為央視315晚會預(yù)熱，在國外，搜狗與阿布扎比媒體集團(tuán)共同打造了首個(gè)阿拉伯語ai合成主播，實(shí)現(xiàn)了中國ai技術(shù)的成功“出海”。

而在ai合成主播之外，搜狗的ai計(jì)劃正在全面落地。在王小川曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過的智能硬件上，搜狗于3月底推出了全新的智能錄音筆c1，增加實(shí)時(shí)錄音轉(zhuǎn)文字、同步多語言翻譯等功能，語音轉(zhuǎn)文字識別準(zhǔn)確率高達(dá)95%。

眾所周知，技術(shù)的發(fā)展與落地并不是勻速，而是加速度的，其中少不了漫長的長期積累，少不了初步走向市場時(shí)的向上轉(zhuǎn)折，也少不了產(chǎn)品與應(yīng)用增加所帶來的爆發(fā)式增長。而如今的搜狗正處于從“向上轉(zhuǎn)折”到“爆發(fā)式增長”的跨越階段。

財(cái)報(bào)無疑是觀察企業(yè)的最佳窗口之一。其4月29日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，一季度搜狗公司的總收入為17億元，同比增長8%。

隨著眾多產(chǎn)品于一季度的落地，搜狗正在快跑，為更多用戶搭建與ai直面的橋梁。截止3月底，搜狗手機(jī)輸入法日活躍用戶數(shù)已達(dá)4.43億，較一年前增加了23%。

02｜ 黎明前夜

快跑的不只搜狗。

人工智能雖早已于上世紀(jì)出現(xiàn)，但正如王小川所說，它真正走向?qū)嵱瞄_始于2016年。其中擔(dān)當(dāng)急先鋒的當(dāng)然是各式企業(yè)。

2016年時(shí)，一份報(bào)告顯示，有20%的企業(yè)在常規(guī)或部分核心業(yè)務(wù)上使用了ai技術(shù)，41%的公司處在人工智能領(lǐng)域的試點(diǎn)或試驗(yàn)階段。而到了今年年初，ai在企業(yè)端的普及與應(yīng)用程度大幅攀升。

今年年初，埃森哲的一份報(bào)告顯示，全球72%的企業(yè)在一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用ai，其中超過一半（51%）的ai采用者認(rèn)為他們的ai部署取得了真正的成功，近一半（46%）的ai采用者表示他們的企業(yè)已經(jīng)完全ai部署。

眼下，自動駕駛、云計(jì)算、智能語音、aiot等風(fēng)靡國內(nèi)，人工智能成了“香餑餑”，batj、小米、華為等都參與到了這場繼互聯(lián)網(wǎng)之后最大的新浪潮中，試圖努力推進(jìn)以人工智能為核心的自我改造。

某種程度上，“全民皆ai”這一說法毫不夸張。“我們不清楚最終的技術(shù)路徑，因此還要多學(xué)習(xí)”，白酒這樣似乎更偏向傳統(tǒng)的企業(yè)也已經(jīng)開始ai布局。

埃森哲咨詢大中華區(qū)管理咨詢總監(jiān)tracy wang曾將企業(yè)端ai的發(fā)展大致分為三個(gè)階段，即教育和學(xué)習(xí)階段，建模和實(shí)驗(yàn)階段，大規(guī)模應(yīng)用階段。而大多數(shù)企業(yè)的ai發(fā)展處于第二階段，即“建模和實(shí)驗(yàn)”階段，同時(shí)也是以投入和研發(fā)為主的階段。

當(dāng)然這是大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀，也有于ai方面提前出發(fā)的企業(yè)業(yè)已開始踏上下一階段，尋找自身核心業(yè)務(wù)與新技術(shù)結(jié)合的窗口，推動ai從概念到應(yīng)用。

搜狗正是其中之一。以它核心的輸入法業(yè)務(wù)為例，2016年，王小川曾預(yù)測稱，人工智能往下走主要有兩個(gè)體系，其中之一是機(jī)器智能。在他看來，“人工智能的意義，不僅是在識別、生成，而核心是機(jī)器參與到人的決策之中”，反映在輸入法上就是由機(jī)器為人提供精準(zhǔn)的唯一結(jié)果。

當(dāng)前，在搜狗核心的輸入法業(yè)務(wù)上，它的ai色彩正在提升，語音輸入占比大幅提升。數(shù)據(jù)顯示，到2019年3月底，搜狗手機(jī)輸入法日均語音請求較一年前增長69%，峰值達(dá)6億次。

03｜ 先手優(yōu)勢

搜狗cto楊洪濤曾以幾次“突破”分析搜狗的發(fā)展，他第一個(gè)提到的就是“技術(shù)上的突破”——對于有技術(shù)背景的搜狗似乎是顯而易見的事。

“2004年，只有十幾人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)花了一年的時(shí)間，攻克各種技術(shù)難關(guān)，研發(fā)出搜索產(chǎn)品并推向市場?！?楊洪濤補(bǔ)充道，“但技術(shù)上的突破并沒有為團(tuán)隊(duì)帶來太多水花”，反而是產(chǎn)品為它贏得了市場。

而到了“全民皆ai”的時(shí)代，搜狗的技術(shù)基因和積累有了更大的用武之地——如果說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是以產(chǎn)品論勝負(fù)，那么ai時(shí)代技術(shù)是一切勝負(fù)的先導(dǎo)因素。

2012年，搜狗啟動了ai與語音識別領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的研發(fā)，并以“專家型企業(yè)”的身份，在市場中占有一席之地。

甚至2016年年初當(dāng)被媒體問及是否轉(zhuǎn)型做人工智能時(shí)，王小川就曾反駁稱：“人工智能是建立在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和機(jī)器學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，搜索引擎天生就是在這三個(gè)領(lǐng)域里面最核心的技術(shù)載體?！?/p>

后來的事實(shí)證明，搜狗確實(shí)在ai發(fā)展上先人一步。短期內(nèi)，它曾發(fā)布語音交互引擎“知音”、人工智能問答機(jī)器人、翻譯器、合成機(jī)器人等產(chǎn)品，將自己的研發(fā)成果快速推向市場。

比如其基于搜狗智能問答的搜狗立知，滿足了80%以上的用戶問答需求，不僅能精準(zhǔn)回答事實(shí)類問題，在分析類問題、觀點(diǎn)類問題等開放領(lǐng)域都能直接返回答案。

在外在產(chǎn)品迭代的背后，同時(shí)也是它技術(shù)的快速迭代。比如在合成主播上，一代的男主播與二代的女主播之間相差僅四個(gè)月，而據(jù)搜狗新華社ai主播項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹，在實(shí)現(xiàn)語音和唇部動作同步后，正在研發(fā)實(shí)現(xiàn)對微表情等更細(xì)節(jié)層面的交互，比如挑眉、扭頭時(shí)的眼神等，同時(shí)在語音合成的基礎(chǔ)上引入自然語言理解的能力，讓“主播們”具備認(rèn)知能力。

雖然當(dāng)前ai產(chǎn)品可能并不那么完美，ai企業(yè)們的表現(xiàn)會有波動，但毫無疑問，ai勢頭難擋，掌握ai就是把握未來。

有媒體報(bào)道稱，近四年來，我國已先后出臺15條人工智能方面的政策，今年3月還審議通過了《關(guān)于促進(jìn)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的指導(dǎo)意見》。正如埃森哲所劃分的那樣，哪怕從先頭部隊(duì)的表現(xiàn)來看我國的ai落地也是剛剛開始，它的成敗還在未來。

當(dāng)然，出發(fā)早永遠(yuǎn)是對的。

04｜ 結(jié)語

進(jìn)入2019年，人工智能正在以前所未有的影響力，向各行業(yè)融合滲透，最終產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。各大企業(yè)亦摩拳擦掌，投入大量人力物力，為一場人工智能的“軍備競賽”做準(zhǔn)備。

與眾多企業(yè)仍處在籌備期不同，搜狗已經(jīng)提前進(jìn)入收獲期。目前，搜狗的產(chǎn)品矩陣能夠適配用戶使用環(huán)境，提供完整的閉環(huán)服務(wù)，這在行業(yè)中并不多。同時(shí)，搜狗本身依靠技術(shù)驅(qū)動，以及王小川的居安思危，保證這艘大船平穩(wěn)地行駛，無疑為其成功多上了一道保險(xiǎn)。

更難能可貴的是，將技術(shù)與人性融為一體，用技術(shù)讓生活變得更美好，背后更能體現(xiàn)搜狗的真誠與努力。無論如何，這都是一家不容被忽視的企業(yè)。

來源：一點(diǎn)財(cái)經(jīng)（yidiancaijing）

作者：劉亞杰

編輯：邱 韻

審校：蘇慕凝

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