國際在線消息（記者 李子平 楊海峰 張宇鵬）:“新松帶了10名接待人員，被老外們圍個水泄不通，國外很多大公司都主動來談合作。”4月15日，在談及參加2019年德國漢諾威工業展的感受時，沈陽新松機器人自動化股份有限公司（以下簡稱“新松”）副總裁張進一臉自豪地對記者說。

然而就在幾年前，新松剛走出國門時，面對的卻是國外客戶的質疑和不信任，不得不采取“先免費試用再談買不買”的方式去推銷。

沈陽新松機器人自動化股份有限公司副總裁張進在接受國際在線采訪時表示，新松全球化布局依靠的是優質的產品和一流的服務 攝影 張宇鵬

背靠大樹：在世界最大的制造業市場中練好內功

據了解，新松用戶中有三分之二是外資企業，從國內一枝獨秀到墻里開花墻外香，新松只用了四年的時間。

2015年前，新松并沒有把目光投到海外市場。“為什么？背靠國內龐大的制造業市場，內需訂單都做不過來。”張進介紹，受益于中國這個全世界最大的制造業市場，依托完備而全面的制造業產業鏈，新松不知不覺已經有了和國外企業“掰手腕”的能力。新松人發現，通過為眾多如通用汽車、寶馬汽車、米其林等跨國企業進行全球供貨，新松形成了雖然沒有發展海外業務但產品遍布全球的局面。

“我們發現，在為跨國企業服務的過程中，新松產品已經在按照世界一流標準進行生產，具有了全球競爭力。”張進說，得益于中國市場多樣的需求，新松對于制造業的理解已經遠遠超過很多海外企業，而且擁有完全的自主技術，這奠定了新松“出海”的基礎。

就這樣，從2015年瞄準全球化發展到2017年建設海外中心，新松開始了國際化發展之路。

“出海”收獲：從“免費試用”到連續訂購20期

自信滿滿的新松，海外業務第一站瞄準了東南亞。作為制造業轉移的新熱點地區，東南亞意味著巨大的市場，而這里的制造業并不發達，因而對高性價比的智能制造裝備，有著巨大的需求。

但是，正確的判斷并不能消除新松初來乍到的尷尬。“雖然我們是中國的龍頭企業，但外國人并不認為我們具備跨國企業的能力和產品。”張進說，所以新松最初的訂單，是靠先給客戶免費試用，使用滿意再付款的形式爭取來的。

雖然萬事開頭難，但是憑借優質的產品和服務，新松在多個國家樹立了“標桿”，在新加坡港口智能移動設備以及菲律賓電商龍頭企業lazada高速物流分揀項目上取得了成功。“我們一開始會選擇所在國的政府控制項目或者是國字號項目。這些項目雖然要求高，競爭激烈，但是具有典型性。”張進說，“標桿項目”的成功，讓后續推廣變得順利起來。

發展底氣：世界范圍內的“零差評”

標桿征服客戶，服務留住客戶?，F在新松海外客戶訂單最多的，已經連續下單超過20期。“忠實粉絲”的形成，離不開新松優質的產品和一流的服務。

張進說，新松從來不玩“價格戰”，而是靠著四個優勢揚帆出海。第一個優勢是“握緊”核心技術，這是新松進行海外布局時最大的底氣。第二則是強大的創新能力，“我們一年差不多會參加10場國際展會，每一次我們都會拿出新產品。”張進的描述，換個層面理解，意味著平均一個月左右，新松就會有一批新技術新產品面世，而創新的能量則來自于新松超過4000人的龐大研發隊伍。第三個優勢是基于中國制造市場的成熟，中國制造業覆蓋面廣，產品線全，為新松提供了發展的“沃土”，收獲了豐富的經驗，因此新松在給國外客戶提供產品服務時，就顯得游刃有余。而張進眼中最后一個優勢，則是新松的服務，他用“幾乎所有項目都沒有和客戶產生過投訴糾紛等問題”為這個優勢做了注腳。

以上是網絡信息轉載，信息真實性自行斟酌。