今年的“雙十一”依舊如火如荼,特別是一群滿懷期待的“敗家娘們”依然在癡心不悔地為創造新的銷售記錄刷著單,而我卻喝點小酒早早的冬眠了,不是我排斥,只是對網絡的狂購無感、無求,也沒錢。
1207億天貓新的世界記錄刷新,雖然網絡不乏對“雙十一”的低價傾銷、假貨橫行、虛假刷單、后期退貨等不良行為有指責之聲,但強勁的增長數據說明洪荒之力的大勢不可抵擋。
如果單從數據的增長樂觀地看待這種新零售業態的發展,那么過往的商業平臺運作模式,如價格倒掛式的驚爆、燒錢買流量的土豪卻收斂了許多,通過現象看本質今年的卻有大不同。
從零售業態來講電子商務已經成為的消費主力渠道
淘寶天貓“雙十一”從2009年的0.5億到2016年1207億的飆升,8年時間“雙十一”已經成為全民狂歡的購物節,這8年時間也是電子商務特別是移動電商的普及和高速發展期。從80、90唱主角開始向中年甚至老年滲透,未來網絡購物也不在是年輕人的專利,隨著時間的推移這個部落將為逐漸增大。
從營銷學的角度講網絡購物已將低成本、便利性、互動性和消費體驗的以消費者為中心的營銷要素發揮的淋漓盡致,增長就成為理所當然的事情。
如果說2016年以前電子商務還是渠道的一個補充,處于培育和發展期,那么2016年將是市場發展的一個轉折年和定格期。
如果說2015年的“雙十一”高增長數據中有了太多炒作、不理性的含量,那么2016年的數據里雖有少許瑕疵,但卻應該真實了許多。而“雙十一”也就正式成為一個帶有娛樂化的購物節,中國人對節日不論中國的還是外國的都會有一定的情結。
從運營模式來講線上與線下將相互依存和相互補充
2016云棲大會馬云指出,“純電商時代很快會結束,未來的十年二十年將沒有電子商務這一說法,只有新零售這一說法,線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下加上現代物流合在一起,才能真正創造出新的零售形態。”
零售業態的發展變化是基于消費需求、消費場景和消費體驗的變化,每個零售業態的存在都有其合理性,只是此減彼漲的過程。當年現代渠道大賣場的出現,有人曾預言傳統的批發和個體零售業態會消亡,當年可口可樂等這樣的大公司開始弱化傳統流通強化現代渠道,幾年后他們驚奇的發現傳統流通在中國依然占有較大的比例,而一些市場的份額卻被競爭對手占領。
另外線上有線上優勢,線下有線下的長處,并非相互獨立。就像白酒行業餐飲渠道和煙酒店渠道是相互促進和影響的,而不只是線上下單,線下體驗這么簡單。本次雙十一上榜的企業,大多是具有線下資源和優勢的,即使像三只松鼠這樣的網絡品牌也開始了線下店的布局。
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