前幾年,各大佬紛紛發(fā)文,用“羊毛出在豬身上”比喻互聯(lián)網(wǎng)思維,并且用此來反襯傳統(tǒng)思維的落后。
移動互聯(lián)風(fēng)潮基本已過,試問:目前為止,你看到哪個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)羊毛出在豬身上了?!
初期有紅利
廣東有句老話:要喝就喝頭啖湯。說的就是,事情前期,你得到的回饋,是后頭跟進(jìn)的人所沒有的。大概也就是紅利的意思。
這波移動互聯(lián)浪潮,兩年的不離不棄跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)前期確實有些紅利。一些跟進(jìn)此次移動互聯(lián)浪潮早的,也基本順應(yīng)了移動互聯(lián)的最大特點:移動互聯(lián)使人與人之間的隨時隨地溝通能都在互聯(lián)網(wǎng)上。
所以,只要讓目標(biāo)客戶與用戶納入到自己的無論是公眾號、還是app上,即能實現(xiàn)將來互聯(lián)互通的基本條件-客戶資源。所以,“吸粉”(即吸納粉絲)成了所有企業(yè)組織的最重要工作。“吸了粉”以后,這些粉絲消費你的產(chǎn)品或服務(wù),是免費的,但是,你可以賣給他們主體產(chǎn)品或服務(wù)之外的東西。這就是“羊毛出在豬身上”的內(nèi)在。也是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的地方。
于是,一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸納了相當(dāng)不錯的一些粉絲。前兩年直到今年年初,以粉絲數(shù)論英雄說成敗,按粉絲數(shù)算估值!
可是,粉絲還沒變現(xiàn),潮水退去,卻發(fā)現(xiàn),原來設(shè)定的贏利模式,完全不可能是那么回事!
粉絲不是客戶用戶
羊毛出在豬身上的商業(yè)模式為什么站不住腳。學(xué)過營銷的人都知道:粉絲并不是客戶用戶,也就是說,粉絲變成客戶用戶,中間還有非常長的路要走!也就是大家說的,這中間一定是需要轉(zhuǎn)化的!
粉絲作為初次接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的人員,具有如下明顯的特點:
1、 對產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知度有限。受了各種活動、宣傳甚至是盲目跟風(fēng)的影響,成了企業(yè)組織的粉絲。但是,要成為消費者,需要在認(rèn)知層面、心理與態(tài)度層面、行動層面三個層次進(jìn)行遞進(jìn)三個過程。這三個過程,在移動互聯(lián)時代,甚至就僅僅可能因為新的宣傳活動與風(fēng)潮而斷層與舍棄。
2、 產(chǎn)生周轉(zhuǎn)式的購買,也即二次三次連續(xù)性購買,才真正成為消費者。所以,這也是淘寶不是企業(yè)的一個長續(xù)渠道的原因。你很難在淘寶上長續(xù)購買一個企業(yè)的產(chǎn)品,所以,你必須一直在淘寶上花費用推廣,而淘寶用戶只肥了阿里公司的一個道理。也就是說,淘寶始終是阿里的淘寶,而不是你的淘寶。同理,粉絲要接二連三的來消費你的產(chǎn)品或服務(wù),才真正成為消費者。
3、 訂閱號粉絲,不是消費者。訂閱號的粉絲,可能在其意識里,就是來看你的文章的,他心里壓根沒想到去消費你后續(xù)“心懷不軌”的產(chǎn)品或服務(wù)。所以,只要你一做廣告,就掉粉。這已經(jīng)成了很多訂閱號的心病。
4、 粉絲,是流動的。基于幾千萬個公眾號、數(shù)不清的app、微網(wǎng)站、微店、微商城…..無論是否已經(jīng)關(guān)注或注冊為你的粉絲,他都可以在這些介質(zhì)中來去自如。即使在你這留下一個注冊用戶的空殼,那也只是你自我安慰的一個注冊碼,而其實這個粉絲已經(jīng)與你毫無關(guān)系!
世間羊毛出在豬身上的成功企業(yè)鳳毛麟角
其實,洞察此種思維,基本也只就是如何積累目標(biāo)客戶用戶的一個手段或方式而已。其實,與所謂的商業(yè)模式,差了十萬八千里。
真正的商業(yè)模式,其實就是:客戶用戶進(jìn)來后,企業(yè)如何給他們提供自己的產(chǎn)品或服務(wù),并且能夠使企業(yè)生存下來并長續(xù)發(fā)展。
那么,歸結(jié)下來,落腳點就是自己的產(chǎn)品與服務(wù)。試想一下,作為創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品,就應(yīng)該是自己賴以生存的根本,如果連自己創(chuàng)業(yè)開發(fā)出來的產(chǎn)品與服務(wù),都不能保證賺錢,不能保證企業(yè)生存與長續(xù)發(fā)展,那么,你怎么可能讓別的非根本的東西來實現(xiàn)企業(yè)長續(xù)發(fā)展呢?!
真正能實現(xiàn)羊毛出在豬身上的企業(yè),確實有。但那基本都是已經(jīng)耕耘用戶到了用戶死心踏地的狀態(tài)。企業(yè)已經(jīng)在用戶心里形成非常強(qiáng)大品牌與印記,無論是產(chǎn)品品質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)等等,都已經(jīng)得到證明與認(rèn)可。用戶到了企業(yè)生產(chǎn)任何產(chǎn)品他都認(rèn)同并且可以付出行動消費的狀態(tài)。試想,這樣的企業(yè),全球又有多少呢?!
企業(yè)經(jīng)營不能被誤導(dǎo)
移動互聯(lián)浪潮,還會有一些風(fēng)口,還會有一些機(jī)會,還會有一些創(chuàng)業(yè)精彩。但是,切莫再在所謂的“羊毛出在豬身上”商業(yè)模式上打主意了。先把用戶圈進(jìn)來,然后任你賣什么都行,任你宰割,乖乖交錢消費,僅僅就靠一個互聯(lián)網(wǎng)工具?世上怎么可能有這么好的事?!
創(chuàng)業(yè)開發(fā)產(chǎn)品與服務(wù),是滿足或者激發(fā)用戶的需求。用戶的需求是有高有低、有層次的,也是無窮盡的。企業(yè)經(jīng)營一定有其內(nèi)在規(guī)律,還是從滿足用戶真正需求,去成就你偉大的事業(yè)吧!
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