1、5、400、280萬。
如果孤立的看這四組阿拉伯數字,彼此之間并沒有任何聯系,但將這組數字和海信贊助歐洲杯聯系在一起,才能看到一個龐大的體系,為海信贊助歐洲杯推動的銷售做足了鋪墊與功課。
分項解讀數字背后的秘密,應該是:每月1次針對家電賣場銷售人員的培訓、為400位家電賣場銷售員進行了n次培訓、針對固定用戶群發5次和歐洲杯有關的郵件、280萬精準用戶都收到了海信跟歐洲杯有關的郵件;
這不是玩數字游戲,而是這些數字直接與法國消費者進行溝連。太多的數據印證了海信法國分公司的成長與進步,還有太多有意思的插曲。用數字串起的輪廓正是海信在法國的現在和未來。
你能想像得到嗎?海信法國分公司背后的操盤者是一個只有38歲的年輕人賀洪博。在38年的光陰中,他有三分之一的時間在歐洲各國輾轉。
“熟悉了歐洲的味道。在歐洲工作的12年時間,我對歐洲市場除了有所了解,還有一種融合。我能說歐洲是我的第二個故鄉嗎?”
在接受藍科技采訪時,海信法國分公司總經理賀洪博以開玩笑的口吻反問。在距離戴高樂機場并不太遠的海信法國分公司,300平米左右的辦公室還兼有展廳功能,因此每逢遇到來自法國各地的銷售精英培訓時,辦公室都會略顯擁擠。
但空間上的擁擠,卻活躍了大腦細包。每一次的頭腦風暴及系統培訓,都讓賀洪博有太多的收獲。
從德國調至法國分公司兩多年時間,賀洪博迅速搭建了體系而且開始向法國消費者有實質的滲透。在目前只有20多人的法國分公司,賀網羅來了7名來自三星的精英加入海信。
看不到歐洲杯背后的故事
準確的說,這些精英的加盟都發生在贊助歐洲杯之前。三年以前,如果想讓三星的精英加入海信,似乎是天方夜潭,因為那時的海信在法國籍籍無名。
大學畢業就加入海信的賀洪博,25歲時背景離鄉開始在歐洲為海信闖天涯,因此他知道在法國分公司開疆拓土守侯的不是苦難,而是鮮花盛開之前沉寂的黎明。
兩年多時間,從最初的幾個人到目前的20多人,如果僅從公司規模上來看,海信法國分公司或許不能稱增長最快的,但從人均創造價值來看,海信法國分公司無疑是最具有爆發力的。
海信集團副總裁林瀾評價說,法國分公司成立兩年多來,是海信海外分公司業務增長最快的。甚至認為法國有可能創造奇跡。
尤其是海信確定贊助歐洲杯之后,賀洪博明顯感覺到了壓力。贊助歐洲杯,不僅僅是海信自己的事情,更代表著中國品牌首次出現在歐洲杯的舞臺上。借勢營銷的道理大家都懂,但面對千頭萬縷的絲緒,該如何剝絲抽繭?
boulanger是法國前三位的家電連鎖巨頭。這家企業曾經用傲慢拒絕了跟海信的合作,但當他們看到海信以低調姿態向法國消費者滲透的越來越多時,開始密切留意海信在法國的一舉一動。
當海信贊助歐洲杯的消息傳出來之后,boulanger主動伸出了橄欖枝,雙方一拍即合。boulanger做為法國知名家電賣場,將深度參與海信贊助的歐洲杯賽事事。為了挑動消費者的神經,boulanger向280萬固定用戶群發5次郵件,將海信的促銷行為告知消費者。凡是在歐洲杯之前購買海信電視,均有可能抽獎獲得不同比賽的門票。
這一招兒頗為湊效,在歐洲杯正式開賽之前,海信的銷量猛量。“銷售高峰是在正式比賽之前,因為我們做了大量的推廣。跟boulanger合作只是渠道之一,而且他們主動提出將280萬用戶與海信共享。在歐洲杯開賽前的一周,海信高端電視單周銷量達1000臺,突破歷史新高。開賽前的統計顯示,海信4k電視5月份單型號在法國銷量第一。”賀洪博說。
銷量是對海信最好的褒獎。很多時候,外界看到的只是歐洲杯,但贊助歐洲杯的目的是提升品牌溢價。為了這場歐洲杯,海信法國分公司所做的一切努力,都是讓自己把握命運,而不是交給運氣。
海信如何打造銷售團隊?
從一線銷售出身的賀洪博知道,改變命運如果只是靠運氣,或是偶爾為之??沙掷m的銷售團隊,要構建一個嚴謹的銷售體系,是需要有平臺和文化支撐的。
“我們先后為法國400名一線銷售人員做過多次系統培訓,讓他們知道海信的優勢。銷售員對顧客的影響是巨大的,因此,我們對一線銷售員形成一個持續的培訓體系。他們直接關系并且影響到海信的品牌和銷量。”賀洪博說。
用持續不斷的培訓,拉近家電賣場一線銷售人員的距離,這是海信在巴黎打造銷售團隊的方法之一。除已培訓過的400名銷售員以外,每個月都有不同主題的培訓。
法國時間7月20日上午,海信法國分公司正在為來自法國不同城市、不同賣場的20名銷售人員做培訓,而培訓者是一名從三星移師海信的精英。
藍科技在培訓現場看到,這20位受訓者既有白人也有黑人,每個人全神貫注聽講的同時,不時會在筆記本上記著什么。
理論上,歐洲杯結束之后,賀洪博和他的團隊可以稍微放松,但賀卻一刻不敢放松。
“歐洲杯結束后,海信更需要后續的培訓、推廣和傳播,才能形成可持續的認知和銷售。否則缺少可持續的體系會讓海信贊助歐洲杯大打折扣。我們對一線銷售員的重視程度超過三星和lg,而且我們的講師不是聘請的第三方中介機構,完全是我們自己的業務骨干和他們一起分享、學習。銷售員對于培訓課程的評價相當高。”賀說。
贊助歐洲杯是一柄雙韌劍。一方面給海信帶來美譽,但另一方面也給賀洪博帶來了更大的壓力。留給賀洪博的,是海信在法國必須要有更好的未來,如何尋找一條合適的路徑,實現海信在法國品牌和銷量的穩步提升,需要他去摸索。
在歐洲輾轉12年的賀洪博,從孩子出生至五歲,總計見面未達十次,這種父愛的缺失讓他有深深的自責。
可他獲得的滿足感和成就感,是清晰打造了海信在法國的渠道、品牌、銷量三艘快速戰艦。歐洲杯已成歷史,但海信在法國每一天都會創造新的歷史。
用數字解讀海信在法國的成長歷程,其實是一部實用的中國家電業國際化教材。
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