最近一段時(shí)間,拼多多似乎成了熱門詞匯,拼多多廣告歌洗腦,拼多多赴美上市,拼多多賣山寨貨……很多人都會(huì)質(zhì)疑一個(gè)賣假貨、山寨貨的拼團(tuán)網(wǎng)站,為什么能在短短的3年內(nèi)能拿到騰訊、idg、高榕資本的融資,并且能赴美上市。
7月2日產(chǎn)品大神梁寧在得到直播,深度剖析了拼多多的成長(zhǎng)邏輯,學(xué)習(xí)后引發(fā)了我的思考,在大多數(shù)人眼中被詬病的拼多多,到底能給我們什么樣的啟發(fā),以及我們普通大眾的機(jī)會(huì)在哪呢?
首先看一組數(shù)據(jù):從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局獲得的數(shù)據(jù),2017年全國(guó)居民人均可支配收入25974元,每月2164.5元,如果除去頭部一線城市的收入,人均可支配收入只有 1900 – 2000元,這也就是說(shuō)中國(guó)大多數(shù)地區(qū)的人均每月可以用作支配金額不到2000元,這中間還包括房貸等一些剛性支出,真正留在手上能消費(fèi)支出并不多。對(duì)于大多數(shù)人的真實(shí)生活場(chǎng)景是:能做飯絕不下酒館子,日常囤積塑料袋,水龍頭滴水裝桶里屯著,塑料拖鞋不壞不換,飲料瓶留下來(lái)做醬油瓶,為了10塊優(yōu)惠券下載各類app,超市門口排隊(duì)搶菜買肉……
大多數(shù)人的需求才是真正的紅利。為什么小米手機(jī)在2016年遇到了瓶頸期,而同一時(shí)期的vivo和oppo卻高歌猛進(jìn),市場(chǎng)銷量躋身在小米前列,因?yàn)樾∶姿鎸?duì)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是有限的,中國(guó)上網(wǎng)的人口就那么多,能認(rèn)識(shí)了解小米的人也就那么多。而vivo和oppo是有步步高的基因,他們更了解中國(guó)市場(chǎng),懂得利用渠道優(yōu)勢(shì),把產(chǎn)品和門店鋪到三線以下城市,甚至到了鄉(xiāng)鎮(zhèn),而后邀請(qǐng)明星代言,在電視等傳統(tǒng)媒體上廣為宣傳,很容易地占據(jù)了大多數(shù)人的心智,成功地取得用戶增長(zhǎng)。從中我們不難看出中國(guó)多數(shù)消費(fèi)群體并不是集中在一二線城市,而是更為廣大的三線以下城市。
從另一個(gè)數(shù)據(jù)看,在中國(guó)有超過(guò)7億的勞動(dòng)人口,而本科學(xué)歷以上的人只占全國(guó)人口不到4%,我們覺(jué)得在一二線城市隨手抓一把都是本科其實(shí)是一種錯(cuò)覺(jué),是一種以偏概全的錯(cuò)覺(jué),大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者就會(huì)有這種錯(cuò)覺(jué),我們的目光總會(huì)聚焦在一二線城市,或者高收入的白領(lǐng)群體,因?yàn)樗麄兛芍涫杖敫撸獠恢嬲蟮氖袌?chǎng)是在三線、四線等廣大低收入群體,誰(shuí)來(lái)滿足他們的需求,誰(shuí)來(lái)讓他們的消費(fèi)升級(jí),目前來(lái)看就是拼多多,為什么是拼多多,而不是淘寶呢?
第一,拼多多根植于微信這個(gè)大的流量平臺(tái),根據(jù)騰訊 2018 年一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示,微信使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到 10.4 億,已實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的大面積覆蓋。這也意味著在中國(guó)很多人手機(jī)上有微信,不一定是有淘寶的;微信的用戶數(shù)及使用頻率是要高于淘寶的。
第二,拼多多很好的結(jié)合了微信的社交屬性,發(fā)起拼團(tuán),微信轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)有禮等社交行為,使它可以很容易達(dá)成流量,轉(zhuǎn)化交易,留存率的正向循環(huán);因此,在拼多多公眾號(hào)上線不到兩周時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)的關(guān)注,未投放任何廣告用戶就突破12000萬(wàn)……
第三,是真正低價(jià)格的需求以及低價(jià)供應(yīng)商的對(duì)接,前面分析了中國(guó)最大的消費(fèi)者群體依然是對(duì)價(jià)格很敏感的中低端消費(fèi)群體。而在另一端是小型的供應(yīng)商,他們不具備一定的規(guī)模,但仍有一份余力,他們是在2015年淘寶打假中被清退的20多萬(wàn)的淘寶商家,也是在2016年聚劃算劃歸天貓時(shí)不能拿到商家資格被刷的一批。他們的生產(chǎn)和供應(yīng)能力何以安放,這就是拼多多給他們帶來(lái)的機(jī)會(huì)。
第四,用戶體驗(yàn)上,在c端消費(fèi)者最典型的體驗(yàn)場(chǎng)景就是購(gòu)買流程,在拼多多上只需要不到5步就可以下單成功,而在淘寶上是需要7-8步,這在做產(chǎn)品看來(lái)是莫大的差距,步長(zhǎng)每多一步,就很可能造成交易流產(chǎn),再乘以規(guī)模效應(yīng),那損失不可估量。在b端商家注冊(cè)流程中,淘寶注冊(cè)一個(gè)商家,光填寫(xiě)資料,資質(zhì)審核就是要刷掉一大批商家,更別說(shuō)后期的寶貝上新,搜索優(yōu)化等一系列運(yùn)營(yíng)銷售,不學(xué)習(xí)幾天,甚至幾十天是不可能經(jīng)驗(yàn)好一家淘寶店的;而在拼多多上不出5分鐘,你就可以擁有一家你自己的店鋪,在這里開(kāi)店叫“發(fā)一個(gè)商品,送一個(gè)店鋪”。而后的甩貨更是做到了出奇的人性化,比如你的售價(jià)寫(xiě)成30元,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)了一個(gè)不拼單的價(jià)格是45元,然后點(diǎn)三下,訂單就生成了,店鋪也同時(shí)生成。(從這里看,這么低的門檻,這么容易上手的操作,這么大眾的市場(chǎng),這是不是我們的機(jī)會(huì)呢?錯(cuò)過(guò)了現(xiàn)在的拼多多,也許就像錯(cuò)過(guò)當(dāng)年的淘寶,再上車就很難了~)
以上就是我對(duì)拼多多成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)所得 ,從中得到不少啟發(fā),總結(jié)為一點(diǎn)就是“體驗(yàn)的平等性”,錢多的可以用蘋果手機(jī),錢少的可以用紅米手機(jī);錢多的可以去高級(jí)場(chǎng)所消費(fèi),錢少的可以通過(guò)團(tuán)購(gòu)打折去體驗(yàn)消費(fèi);錢多的可以自駕游,錢少的可以跟團(tuán)游……這都是在制造體驗(yàn)的平等,很多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不就是在創(chuàng)造這種體驗(yàn)的平等性嗎?拼多多也正是如此,市場(chǎng)就好像一個(gè)大超市,而拼多多做的就是特價(jià)專區(qū)這一塊,不好但可以接受,不貴也可以體驗(yàn)升級(jí)……
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