人民網訊 3月28日，國美零售與云從科技簽署戰略合作協議，雙方將共同開啟人工智能技術在零售領域的深度應用，基于ai圖像識別技術實現國美智能化購物場景，利用技術的手段賦能零售，在實體門店實現人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡檢、管理、盤點等功能，在線上實現人臉登陸、支付、售后服務工程師身份確認等功能，加速線上線下全面融合，助推國美在轉型“家·生活”整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商的道路上快速前行。

引入ai圖像識別技術 探索更多零售場景應用

目前，ai圖像識別技術已日趨成熟，將其跨界應用推動零售變革成為雙方合作的共識。此次戰略合作，云從科技將為國美提供一整套ai圖像識別技術智能解決方案，并搭建用戶統一認證的平臺。用戶在國美門店購物時，ai圖像識別系統可以自動識別用戶數據，國美通過大數據分析，更加精準地為用戶推薦商品，提供服務。國美也可以基于ai圖像認證集成更多服務，如門店人流統計、用戶軌跡熱力圖分析等，研究用戶購物習慣，從而合理地為用戶規劃購物路線。此外，ai圖像識別技術也將應用于門店的監控和門禁系統，充分保障用戶購物過程中的安全性。通過對用戶畫像和用戶行為的數據分析，國美能夠做出更準確的商業決策，為用戶的個性化服務和精準營銷提供條件。

另外一方面，在線上購物場景中，用戶可以輕松地使用手機或平板電腦通過人臉登錄國美app，并用人臉識別進行支付。還可以通過ai圖像識別智能身份認證，來確認上門服務的售后服務工程師身份，確保用戶安全。國美將帶給用戶集智能化、安全性、便捷性于一體的人工智能購物生態體系。

為消費者打造全新的智能化購物場景的同時，云從科技還將為國美實現員工、店員的考勤與登錄確認，優化國美內部辦公效率，形成智慧辦公生態體系。

國美零售高級副總裁呂意凡表示，人工智能技術的飛速發展為零售領域的變革帶來機遇，國美零售與云從科技此次合作在行業內意義非凡，不僅在企業內部搭建了以人為核心的身份管理平臺，同時借助ai圖像識別技術還將實現門店的人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡檢、管理、盤點等功能，線上實現人臉登陸、支付、售后服務工程師身份確認，這將徹底顛覆人們對于購物方式的認識，改變用戶的購物習慣，也將大大提升國美效益及用戶轉化率。

ai圖像識別技術下沉 國美試點門店落地

國美作為率先將ai圖像識別技術應用于零售全渠道的領先企業，已快速布局ai圖像識別技術在線下門店的下沉。據悉，上海國美浦建路店也已開啟試點，北京、遼寧、河南等省市的國美門店對于ai圖像識別技術的應用也即將落地。未來，全國2122家門店和國美線上將全面應用ai圖像識別技術。

云從科技孵化于中國科學院重慶研究院，專注于計算機視覺與人工智能，是人臉識別國家標準起草與制定的高科技企業。日前，云從科技在跨鏡追蹤技術（reid,person re-identification）上再次取得重大進展，在三大主流reid數據集market-1501、dukemtmc-reid、cuhk03上超過阿里巴巴、騰訊、微軟、中科院自動化所等企業與科研機構，創造新的世界紀錄。這是繼去年云從科技刷新跨鏡追蹤技術世界紀錄后，再一次在該領域領跑全球。

云從科技副總裁伍楚蕓表示，云從科技是一家以技術見長的公司，通過與零售業領導企業國美的合作共同探索ai領域的未來，云從發揮自身視覺人工智能技術，基于“人、貨、場”在零售領域探索和搭建更多業務場景，用技術賦能場景，用場景賦能生活，為用戶創造美好生活。

隨著更多ai高新技術的引入，國美搭建的智能化零售場景也日趨成熟，能夠為用戶提供更加智能、便捷、安全的消費體現，大數據系統也將為國美提供更加精準的分析，推動國美“家·生活”戰略的深入落地和發展。（王澤能）

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