浙江杭叉工程機械股份有限公司（簡稱杭叉）的資產規模、廠區面積、員工人數等在全國同行業中并排不上第一，但是卻創造了叉車產銷總量、效率、效益、出口量和創匯額上的許多第一。剖析其因，這與杭叉注重發揮hc叉車品牌效應密切相關。

hc品牌：實現跨越的金字招牌

公司總經理趙禮敏對記者說，杭叉是國家最早定點研制生產叉車的企業之一。在上世紀90年代前后，杭叉曾一度雄踞中國叉車行業榜首，杭叉產品曾獲得當時中國叉車行業惟一的一枚國家銀質獎。

當今，市場競爭已進入品牌競爭時代，品牌不僅是一個企業核心競爭力的綜合體現，而且是贏得市場、取信用戶、做長做久企業的“長壽基因”；品牌更是一種資源，本身有巨大的價值而且可以經營。我們就是靠杭叉hc品牌的魅力，注入資本、技術、產品、管理等要素，成功地吸納了寶雞通力達運搬機械公司加盟杭叉，使其絕路逢生，扭虧為盈；我們靠杭叉hc品牌的魅力，與長期合作配套的專業生產廠組建了浙江華昌機械有限公司，保證了叉車油缸的有效供應。

在國際叉車強手紛紛搶灘中國市場的情況下，趙總分析了當今國際競爭趨勢。他說，在國際產業重新洗牌中，一流企業定標準，二流企業賣品牌，三流企業賣技術，四流企業賣產品，五流企業就賣廠房、資源了。因此，在2000年杭叉整體改制成功后，我們既重視“國家銀質獎”這塊金字招牌歷史積淀的品牌效應，也重視創新、發展、充實、豐富hc品牌的內涵，并以把hc叉車品牌打造成我們中國的民族品牌，作為企業發展的長遠目標和重要戰略。

打造品牌：更注重產品靈魂情感

“千里之行始于足下”。趙總說，“在市場競爭十分酷烈的今天，打造hc品牌，要靠過得硬、叫得響的產品實體，更要賦予特有文化內涵的靈魂情感。沒有文化內涵的品牌，不可能積淀成在國內外市場有影響力的品牌，再好的產品也難以叫響。”

“儲運好伴侶”是杭叉hc品牌產品實體與靈魂情感完美結合的現代人性化理念和致力追求的目標。為實現這一目標，我們注重滿足客戶需求，這是我們企業存在和發展的根本理由。因此，我們始終不渝地實踐三個“堅持”：

堅持做好hc產品實體。主要抓好三條：一是抓好源于市場、引導市場、創造需求的研發。近幾年杭叉投入巨額資金，積極做好新產品開發和老產品的改型，同時還能為特殊用戶快速設計、生產特殊需求的產品。二是抓好技改的同時，對內及時調整生產結構，對外不斷完善供應鏈，大大提高了工藝裝備水平，擴大了生產能力，形成了柔性化的敏捷生產模式。三是抓好質量和成本控制。在研發、制造、供銷的全過程中，嚴格貫徹iso9000和iso14000標準體系，實施以質量和目標成本為核心的承包責任制，推動不斷改進和創新，保證了hc產品在性價比上有較明顯的競爭優勢，這也是國內外競爭對手難以仿效的。

堅持塑造hc產品的文化內涵。改制前，杭叉40余年國有企業的歷史積淀，形成了“以廠為家、誠實守信、對上負責”等許多好的文化傳統；改制后，企業成為全體員工的“命運共同體”，使傳統文化由過去對政府負責轉變到對用戶負責，注入了與時俱進的新內涵，形成了創新為靈魂、誠信為基石、“三本”（質量為本、成本、人本）為基軸的核心理念，鑄就了“杭叉是我家，家要靠大家，家要容大家，家要為大家”的大家庭式文化。

堅持培育高素質的人才隊伍。人才是打造品牌的根本保證，公司培養造就了三支忠誠杭叉事業的優秀人才隊伍———工程技術人員、營銷管理人員和高素質員工隊伍。這三支隊伍既是hc品牌實體的打造者，也是hc品牌文化的塑造者和傳播者。

打響品牌：到國際市場上試身手

杭叉的年報顯示，2004年hc品牌叉車出口創匯達到2400多萬美元，創歷史新高；出口臺量比上年增長116％，其中出口到歐盟發達國家的hc叉車就占杭叉出口總量的56％。這是杭叉領導團隊打響hc品牌、把產品推到國際市場上與世界強手比試的顯著成果。

趙總說，國家實行宏觀調控政策后，為確保杭叉可持續發展，我們作出了以出口為突破口、由原來的以國內市場為主轉變到國內、國際市場并舉的決策，并相應采取了一系列有效措施———先后組織了20余人次考察、調研歐美、東南亞市場；充實外銷部門的力量，有重點地加快組建國際代理營銷網絡；采用國際先進技術，快速研制國際流行產品等。例如hc三支點蓄電池叉車，我們科技人員在無樣機、無圖紙的情況下，僅用兩個多月時間，就高起點地研制開發出具有自主知識產權的hc三支點蓄電池叉車系列。該產品代表了當今國際叉車的發展趨勢。由于杭叉hc品牌叉車在國際市場上的競爭中有過人之處，在東南亞市場，目前代理商都爭相代理杭叉hc品牌產品。

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