引興董事長王慶華流程合理化 效益年年高 化危機為轉機，引進德專利技術，強化研發實力；再師法日企業，簡化作業流程、降低庫存，是制勝關鍵。

工具機伸縮護蓋大廠引興董事長王慶華，私底下是個超級布袋戲迷，最欣賞布袋戲人物「一刀流」，每次現身就會以臺語說：「人稱一流、刀一流」。由于伸縮護蓋的生產流程，總是一片接一片，王慶華腦筋一轉，把一刀流這句口頭禪改成「人稱一流、一片流」，巧妙的把該產品的制造流程口語化，引興的伸縮護蓋于是在業界有了「一片流」的美譽，王慶華成了創造一片流的代表人物。

國中畢業后，我就到表舅開的機械鈑金工廠打工，至今投入機械鈑金領域長達30年。當年的鈑金業尚未自動化，完全靠人工打孔、切割，我總是全身傷痕累累，這也是我現在特別重視職業災害的原因，采購機械時，會以安全為優先考慮。

那時候，每當假日回家，我就抱著媽媽哭訴，即使如此，還是沒有嚇跑我想學一技之長的決心，還有一個原因，因為家中務農，從小就得幫忙種田，我覺得種田比鈑金還辛苦，所以寧可繼續待在鈑金工廠。

我一直有創業的夢想，當兵退伍前便醞釀自行創業，于是集資50萬元創設「裕泰工業社」，為了省錢，我都是購買二手工具，從事的正是老本行機械鈑金。創業第1年，生意不錯，但因為沒有經驗，被倒帳數十萬元，盈余都賠光了，幸好小阿姨借錢讓我周轉，才渡過難關。

加強風險管理避免倒帳

有了被倒帳的經驗，我意識到風險管理的重要性，也養成打聽客戶信譽的習慣，過去客戶開票都長達3、4個月，為了鼓勵客戶付現金，我便提供預扣5％利息的優惠，降低被倒帳的風險，生意也因此愈來愈好。

我們很重視創新研發，多年來開發許多專利產品，不過，15年前，我卻遇到創業以來最重大的危機，原因是我們研發的伸縮護蓋，竟然與德國產品雷同，而對方又是該產品的世界第一大廠，氣得想告我們仿冒。聽到這樣的指控，我們也感到很意外，為了解決這件棘手問題，我專程飛往德國向對方解釋，但因對方擁有專利權，姿態又很高。

取得德商專利互蒙其利

我們喜歡「以和為貴」，當時我一直思考，如何說服對方和解、而且還能創造雙贏的辦法。我心想，德國廠商想告我們，無非是為了取得市場，但當時德國產品因為價格太高，還無法打入亞洲市場，既然對方有打入亞洲的需求，若能藉此取得對方的專利技術，臺灣引興將增加10年的研發功力。

我當場向德國廠商提議，請他們授權引興制造伸縮護蓋，以德國品牌打入臺灣市場，他們可拿到可觀的權利金，而我們也可如愿取得專利技術，雙方互蒙其利。結果，德國廠商同意了我的提案，這也是15年來，我們的伸縮護蓋市占率，由10％逐漸提高至80％、營收由 600萬元激增至6億元的關鍵因素。

此外，我們的業績逐年大幅成長，與推動「流程合理化」也有關系。自從我觀摩過日本企業貫徹流程合理化的做法后，決定引進日本這套做法，期間失敗了2次、歷經2年才成功。

5年來，因為流程合理化，工作站由9個縮成2、3個站，過去原物料要經過5到7天才能變成品，現在只要4小時；而過去600坪的工廠可做 1.5億元營收，現在300坪工廠卻可創造3億元營收；而成品庫存也由 1000萬元，降低至50萬元，都是流程合理化帶來的效益。

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