在《摩根信札》中，世界著名的摩根財(cái)團(tuán)發(fā)起人j.p.摩根告誡兒子：讓自己成為別人需要的人。江蘇宏源紡機(jī)公司正是以此信條為鞭策，致力于做用戶需要的企業(yè)，并獲得國(guó)內(nèi)外同行以及廣大用戶的好評(píng)。公司董事長(zhǎng)兼黨委書記王峙柯深有感觸地說(shuō)：經(jīng)營(yíng)企業(yè)與做人有相通之處。站在用戶的角度來(lái)思考企業(yè)發(fā)展方向、為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值永遠(yuǎn)是宏源人不懈的追求。

靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)獲得國(guó)內(nèi)重點(diǎn)棉紡企業(yè)的青睞

產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性一直是國(guó)內(nèi)紡機(jī)企業(yè)自主研發(fā)的“痛”，這也是用戶內(nèi)心最深處的牽掛。早在三年前，宏源紡機(jī)公司面對(duì)用戶，就許下了力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)8000小時(shí)無(wú)故障的鄭重承諾。近年來(lái)，宏源人堅(jiān)持創(chuàng)新，完善技術(shù)開發(fā)體系，不斷兌現(xiàn)著這項(xiàng)承諾。

最近從宏源公司傳來(lái)喜訊，與在國(guó)內(nèi)素有產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、經(jīng)濟(jì)效益好、生產(chǎn)設(shè)備檔次高之稱的江南某著名棉紡企業(yè)在技改投資上“梅開二度”，訂下了銷售額不低的棉紡粗紗機(jī)購(gòu)銷合同。要知道該棉紡企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直大量引進(jìn)國(guó)外設(shè)備，對(duì)國(guó)產(chǎn)紡機(jī)“不感冒”。在兩年前，該企業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)反復(fù)考察，對(duì)宏源棉紡粗紗機(jī)“情有獨(dú)鐘”，簽下了一張較大的購(gòu)銷合同。宏源紡機(jī)的產(chǎn)品獲得用戶的信任得益于技術(shù)水平的提升，更得益于讓用戶放心的產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性。

不惜重金引進(jìn)人才。公司引進(jìn)了在行業(yè)具有權(quán)威性的化纖廠、棉紡廠專家參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。憑借他們對(duì)化纖、棉紡技術(shù)豐富的經(jīng)驗(yàn)和極高的認(rèn)知度，來(lái)解決技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝方面的難題，彌補(bǔ)了原有設(shè)計(jì)人員只懂機(jī)械、電器知識(shí)而缺乏紡織工藝技術(shù)方面的缺陷。不僅如此，在許多重點(diǎn)項(xiàng)目上，宏源技術(shù)人員主動(dòng)與用戶技術(shù)人員一起，根據(jù)用戶自身差異化需求來(lái)設(shè)計(jì)改進(jìn)產(chǎn)品，并與他們共同來(lái)判斷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性。可喜的是，這種與用戶的合作，達(dá)到了共同提高的雙贏局面。就主導(dǎo)產(chǎn)品化纖機(jī)械高速?gòu)椓z機(jī)、棉紡粗紗機(jī)等來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的適紡性能越來(lái)越高，推進(jìn)了產(chǎn)品系列化升級(jí)換代。

投資近千萬(wàn)元興建了試驗(yàn)基地。“把用戶車間搬到公司”，宏源喊出了這樣的口號(hào)。在這塊基地里，所配置的環(huán)境完全模擬用戶。公司新品出來(lái)后，自己購(gòu)置紗線在基地里試驗(yàn)，檢測(cè)紡紗效果，根據(jù)紡紗指標(biāo)進(jìn)行分析，排查影響產(chǎn)品不穩(wěn)定性、可靠性原因，然后對(duì)產(chǎn)品不完善的地方進(jìn)行改進(jìn)。這樣，把技術(shù)問(wèn)題在出廠前解決，將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在最小范圍內(nèi)傳遞給用戶。

對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行“大換血”。公司對(duì)一些傳統(tǒng)的老設(shè)備進(jìn)行了淘汰拍賣，引進(jìn)一批高、精、尖設(shè)備，將產(chǎn)品可靠性、穩(wěn)定性建立在生產(chǎn)能力、檢測(cè)能力的提升上。在2003年里，投資近3000萬(wàn)元的cam車間不僅僅讓公司生產(chǎn)能力跨上了新的臺(tái)階，更為重要的是能滿足許多新品核心技術(shù)部件高質(zhì)量生產(chǎn)的需要。

現(xiàn)如今，不僅適應(yīng)不同用戶需要的新品不斷問(wèn)世，而且企業(yè)服務(wù)用戶的范圍在不斷擴(kuò)大。特別在棉紡機(jī)械上，產(chǎn)品向成套設(shè)備方向上發(fā)展，例如精梳機(jī)、條并卷機(jī)、并條機(jī)等產(chǎn)品相繼開發(fā)成功，并先后走進(jìn)用戶。hy68型精梳機(jī)已屬于國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了小批量生產(chǎn)，并且走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)。此外，在即將召開的第二屆新加坡國(guó)際紡機(jī)展上，宏源除推出化纖高速?gòu)椓z機(jī)、棉紡粗紗機(jī)、精梳機(jī)、倍捻機(jī)等最新技術(shù)主導(dǎo)產(chǎn)品外，還重點(diǎn)推出了新開發(fā)的hy128型環(huán)錠棉紡細(xì)紗機(jī)，以強(qiáng)大的技術(shù)陣容亮相國(guó)際舞臺(tái)。

憑成本優(yōu)勢(shì)創(chuàng)國(guó)內(nèi)棉紡粗紗機(jī)單張最大訂單

公司加快機(jī)制創(chuàng)新，深化改革，推進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)。2005年上半年以來(lái)，宏源僅可控管理費(fèi)用同比下降20％左右。正是利用較強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì)，在今年五月份國(guó)內(nèi)著名企業(yè)山東魏橋棉紡粗紗機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)中，宏源憑借最優(yōu)性價(jià)比，一舉奪魁，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手續(xù)“前緣”，簽下500多臺(tái)棉紡粗紗機(jī)購(gòu)銷合同，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)單張棉紡粗紗機(jī)訂單數(shù)量新記錄。此前宏源已與該公司簽下過(guò)一張500多臺(tái)的粗紗機(jī)訂單合同。在保持原有產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，與進(jìn)口設(shè)備相比為用戶節(jié)約了一筆可觀的投資費(fèi)用。

用戶在購(gòu)買產(chǎn)品后，如何讓用戶有一種安全感？前不久，公司一名副總經(jīng)理帶領(lǐng)技術(shù)人員、質(zhì)量人員走訪一河南棉紡精梳機(jī)用戶時(shí)，該用戶負(fù)責(zé)人針對(duì)產(chǎn)品無(wú)意中提出了幾點(diǎn)“額外”改進(jìn)要求。沒想到，第二天，宏源技術(shù)服務(wù)人員已拿出逐條改進(jìn)的方案并進(jìn)入用戶車間。幾天后，該負(fù)責(zé)人專門發(fā)來(lái)傳真致謝并告知：改進(jìn)后運(yùn)行一直良好。后期投資項(xiàng)目將繼續(xù)用宏源產(chǎn)品。常言說(shuō)：授人以魚不如授人以漁。為了使用戶能更好了解產(chǎn)品原理、能夠正確操作設(shè)備，公司經(jīng)常根據(jù)用戶需要，將用戶相關(guān)人員請(qǐng)進(jìn)公司免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)，或者直接派人去用戶單位授課并進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

對(duì)用戶的服務(wù)更多表現(xiàn)在快速反應(yīng)上。從國(guó)內(nèi)當(dāng)前紡織行業(yè)形勢(shì)來(lái)看，阻礙發(fā)展的不確定性因素明顯增多，波動(dòng)幅度大，用戶提貨往往根據(jù)自身市場(chǎng)變化不斷調(diào)整投資節(jié)奏，如在今年上半年，部分重點(diǎn)客戶經(jīng)歷著月提貨量在1～4倍之間反復(fù)的“高位震蕩”。宏源從用戶實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自身靈活性，加強(qiáng)內(nèi)部調(diào)節(jié)控制，適應(yīng)了用戶，有效降低了用戶投資風(fēng)險(xiǎn)。

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