近幾年來，由科技和互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便利正在加速改善人們的生活，比如手機(jī)支付、可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等，曾經(jīng)只在科幻電影里出現(xiàn)的場(chǎng)景，正逐漸成為現(xiàn)實(shí)。過去的難以想象，都變成如今的稀松平常。

不過，科幻電影里出現(xiàn)的更高級(jí)別的生活形態(tài)，比如：“保姆式”機(jī)器人、餐廳機(jī)器人、智能社區(qū)等，這些美好的事物又將何時(shí)實(shí)現(xiàn)？

人工智能炙手可熱

最近兩會(huì)期間，人工智能成為熱議話題。百度ceo李彥宏、搜狗公司ceo王小川、碧桂園集團(tuán)董事會(huì)主席楊國強(qiáng)、科大訊飛董事長劉慶峰等大佬亦紛紛聚焦于此。

比如李彥宏就建議開展人工智能倫理的研究和頂層設(shè)計(jì)；碧桂園創(chuàng)始人楊國強(qiáng)也在兩會(huì)中提出了關(guān)于加快人工智能和建筑機(jī)器人深度融合推動(dòng)建筑業(yè)機(jī)器換人的提案；劉慶峰則建議要用人工智能推動(dòng)弱勢(shì)群體更好地享受發(fā)展成果。從各行業(yè)大佬們的提案及建議來看，人工智能已然是各大公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

當(dāng)然，不只科技巨頭公司在關(guān)注人工智能，旅游、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個(gè)行業(yè)也都在關(guān)注人工智能。艾媒網(wǎng)發(fā)布的《2018中國人工智能產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》顯示，2018年中國人工智能領(lǐng)域融資事件共有597起，同比增長15%，融資規(guī)模達(dá)1311億元，增長率超過100%。

顯然，人工智能已經(jīng)變的炙手可熱。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月，中國人工智能企業(yè)數(shù)量已達(dá)到1011家，全球范圍內(nèi)的人工智能企業(yè)數(shù)量達(dá)4998家，預(yù)計(jì)2020年全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6800億元。未來人工智能必然會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)一樣，“嵌入”各行各業(yè)。可是，為什么人工智能在1956年就已經(jīng)提出來了，但直到最近幾年才開始火爆呢？

（1）多學(xué)科的進(jìn)步和多產(chǎn)業(yè)的需求，促進(jìn)人工智能行業(yè)拐點(diǎn)誕生。

人工智能的發(fā)展歷程，跟當(dāng)年的計(jì)算機(jī)頗為類似。全球第一臺(tái)計(jì)算機(jī)占地150平方米，耗電功率約150千瓦，造價(jià)昂貴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到大規(guī)模商用的地步，但是隨著數(shù)字化的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已成為各個(gè)行業(yè)的必備工具。

人工智能的發(fā)展涉及心理學(xué)、數(shù)理邏輯、語言學(xué)、醫(yī)學(xué)和哲學(xué)等多門學(xué)科，用來研究人工智能的主要物質(zhì)基礎(chǔ)以及能夠?qū)崿F(xiàn)人工智能技術(shù)平臺(tái)的機(jī)器就是計(jì)算機(jī)，這些學(xué)科和技術(shù)的發(fā)展，是人工智能研究爆發(fā)的必備條件。

此外，多個(gè)產(chǎn)業(yè)的需求也是促進(jìn)人工智能研究進(jìn)步的動(dòng)力。比如，在金融行業(yè)，將人工智能引入股市銀行等代替人類做交易員，在最近幾年漸漸盛行，根據(jù)花旗銀行的最新研究報(bào)告，人工智能投資顧問管理的資產(chǎn)在未來10年可能達(dá)到5萬億美元；在交通運(yùn)輸行業(yè)，無人駕駛讓運(yùn)輸變得更加安全和智能；在生產(chǎn)領(lǐng)域，人工智能讓生產(chǎn)變得更加柔性，效率更高，更能滿足客戶的個(gè)性化需求；還有服務(wù)業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生、教育、安防等領(lǐng)域，對(duì)人工智能都有大量的需求，就像計(jì)算機(jī)一樣。只有當(dāng)多個(gè)行業(yè)、多家企業(yè)共同推動(dòng)，才有可能造福全人類。

人工智能如今也到了行業(yè)爆發(fā)的拐點(diǎn)，在處理設(shè)備上，個(gè)人計(jì)算機(jī)以及大型計(jì)算機(jī)都非常成熟，芯片、半導(dǎo)體、存儲(chǔ)、傳感器等硬件足夠先進(jìn)，語音識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言生成、機(jī)器學(xué)習(xí)、自動(dòng)化、數(shù)據(jù)處理等軟件技術(shù)正突飛猛進(jìn)。

此外，數(shù)據(jù)傳輸方面，5g也在逐步推進(jìn)，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三大運(yùn)營商已明確表態(tài)加快5g建設(shè)。據(jù)悉，上海地區(qū)預(yù)計(jì)到2019年9月，將建成0個(gè)5g基站，其他地區(qū)也在陸續(xù)出臺(tái)建設(shè)5g的行動(dòng)計(jì)劃。

當(dāng)多個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的力量集中在一起，人工智能自然就到了爆發(fā)拐點(diǎn)。

（2）新領(lǐng)域催生新機(jī)會(huì)。

人工智能領(lǐng)域非常龐大，又需要多個(gè)行業(yè)的協(xié)同推動(dòng)，而它又是一個(gè)全新的技術(shù)集合，這就意味著它能催生出更多新機(jī)會(huì)。如人臉識(shí)別、生物識(shí)別、工業(yè)設(shè)備、圖片識(shí)別、廣告營銷、家庭家居等領(lǐng)域，都有可能出現(xiàn)行業(yè)巨擘。

從上圖的人工智能產(chǎn)業(yè)圖譜來看，幾乎每個(gè)領(lǐng)域都有數(shù)家代表公司存在，當(dāng)然將來也有可能出現(xiàn)新興的人工智能公司成長為巨頭，現(xiàn)在談行業(yè)格局已定為時(shí)尚早。

cnnic的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，中國網(wǎng)站數(shù)量達(dá)523萬個(gè)，app在架數(shù)量為449萬個(gè)，其中，互聯(lián)網(wǎng)上市公司有120家，總市值達(dá)7.89萬億元。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了各行業(yè)的意識(shí)覺醒，在人工智能的大機(jī)遇下，會(huì)有更多的公司會(huì)參與進(jìn)來。比如，碧桂園正在嘗試從機(jī)器人和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集群方向來切入人工智能，其在2018年7月份就成立了廣東博智林機(jī)器人有限公司，博智林機(jī)器人開發(fā)研制中的產(chǎn)品主要為應(yīng)用于建筑業(yè)、餐飲、物業(yè)管理、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、智能家居、制造業(yè)等領(lǐng)域的機(jī)器人、智能設(shè)備及系統(tǒng)。截至2019年2月，博智林機(jī)器人公司人才團(tuán)隊(duì)規(guī)模接近900人，在公司成立之初曾宣布將投入800億元引進(jìn)10000名全球頂級(jí)機(jī)器人專家及研究人員，在順德打造集科研、實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)、文化、生活、教育于一體的機(jī)器人谷。

再比如海航、海爾、長虹、創(chuàng)維、順豐、美的、太平洋保險(xiǎn)、海康威視等公司，也都在以自己的姿態(tài)來進(jìn)入人工智能產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)然，傳統(tǒng)公司并不是要成為一個(gè)全新的人工智能企業(yè)，而是結(jié)合自身的產(chǎn)業(yè)鏈積累，利用人工智能改善和提升基礎(chǔ)制造、商品銷售等方面的效能，從而做大做強(qiáng)。但是，正如李彥宏所言，人工智能行業(yè)明顯有泡沫存在，有的公司純粹是為了跟風(fēng)，真正想做人工智能，需要腳踏實(shí)地，一步一步做出來。

人工智能帶來智能生活

人工智能的到來，會(huì)給我們帶來很多驚喜，它讓我們的生活更便利，生活質(zhì)量也得到了提升。

李開復(fù)曾提到：“在當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展程度上進(jìn)行合理的推測(cè)，我認(rèn)為在15年內(nèi)，人工智能和自動(dòng)化就能解決百分之四十到五十崗位的技術(shù)能力。”外界有越來越多的聲音正在告訴我們，我們將會(huì)進(jìn)入人工智能時(shí)代，國內(nèi)已有機(jī)器人編寫的稿件在傳播，其質(zhì)量看起來跟記者的稿件并無二致。

當(dāng)然，人工智能的誕生，顯然不是為了代替人工而存在的，它最終的目的還是像大多數(shù)發(fā)明創(chuàng)造的東西一樣，滿足“懶人”需求，改善人類的生活品質(zhì)，帶來更智能的生活。但是人工智能究竟怎樣才能改變?nèi)藗兊纳钇焚|(zhì)呢？相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)又該怎么做呢？

第一，開放合作，讓更多企業(yè)進(jìn)入，一起協(xié)同發(fā)展。互不熟悉的個(gè)體協(xié)同合作，是人類獨(dú)有的特質(zhì)，只有開放合作，才能讓群體獲益。

2011年6月舉行的騰訊合作伙伴大會(huì)上，馬化騰宣布，騰訊將會(huì)打造一個(gè)規(guī)模最大、最成功的開放平臺(tái)，騰訊的開放戰(zhàn)略由此徹底打開。在騰訊的示范效應(yīng)下，也有越來越多的公司走向開放，以自身能力為根基賦能其他企業(yè)。

日前，李彥宏在談人工智能的時(shí)候也提到，鼓勵(lì)企業(yè)開放人工智能平臺(tái)。喬布斯是iphone的創(chuàng)造者，但內(nèi)存、屏幕、電池等元器件也并不是他發(fā)明的，喬布斯也是將這些元器件組合在一起，才有了iphone。

第二，打破自身邊界，進(jìn)行跨界突破。傳統(tǒng)行業(yè)相對(duì)來說會(huì)保守很多，這種保守會(huì)讓他們?cè)诳缃缤黄频臅r(shí)候畏首畏尾，一方面，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的收益未知，另一方面，創(chuàng)新的模式有可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)形成沖擊，弄不好就是人心渙散。

但市場(chǎng)永不缺乏敢于創(chuàng)新的人，比如，當(dāng)眾房企仍在比拼拿地?cái)?shù)量、銷售業(yè)績之際，碧桂園卻能在業(yè)界第一個(gè)宣布進(jìn)軍機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。2018年碧桂園年會(huì)上，楊國強(qiáng)更是宣布機(jī)器人成為碧桂園的“三駕馬車”（地產(chǎn)、機(jī)器人、農(nóng)業(yè)）業(yè)務(wù)之一。

美團(tuán)ceo王興曾在《財(cái)經(jīng)》雜志的采訪里提到稱，“太多人關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心”。同時(shí)他還提到“萬物其實(shí)是沒有簡單邊界的，所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。只要核心是清晰的——我們到底服務(wù)什么人？給他們提供什么服務(wù)？我們就會(huì)不斷嘗試各種業(yè)務(wù)。”這就像碧桂園對(duì)自身的定義一樣：碧桂園投身機(jī)器人仍然圍繞地產(chǎn)，發(fā)展建筑機(jī)器人，這才是圍繞核心發(fā)展。

總歸要有企業(yè)率先打破自身邊界，進(jìn)行跨界突破，才有可能實(shí)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新，否則就不會(huì)有質(zhì)的變化。吳軍《智能時(shí)代》里寫過一個(gè)等式：新技術(shù)＋原有產(chǎn)業(yè)＝新產(chǎn)業(yè)。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說，要想形成新產(chǎn)業(yè)，必定少不了新技術(shù)的支持。

我們的智能生活還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

從目前來看，普通人對(duì)人工智能的感知度并不高，一方面是因?yàn)槿斯ぶ悄苋蕴幱谄鸩诫A段，由實(shí)驗(yàn)室走向大規(guī)模商用需要時(shí)間；另一方面是因?yàn)槿斯ぶ悄茉诒憩F(xiàn)形態(tài)上還不夠高級(jí)，不夠讓用戶感知到明顯的差異化。不過，在人工智能迅速發(fā)展的情況下，這些問題都會(huì)迎刃而解，屆時(shí)，我們的智能生活還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

我認(rèn)為未來的智能生活，機(jī)器人的融入程度會(huì)越來越高。比如，服務(wù)領(lǐng)域的機(jī)器人餐廳，去年10月，盒馬充當(dāng)送餐服務(wù)員的機(jī)器人就曾在上海國家會(huì)展中心亮相；11月份，京東x未來餐廳在天津開業(yè)，點(diǎn)餐、炒菜、傳菜、用餐到結(jié)賬，整個(gè)過程都是由智能機(jī)器人和智能后臺(tái)來完成的。

再比如建筑行業(yè)的建筑機(jī)器人，能解決工人風(fēng)險(xiǎn)性較高的問題。其他行業(yè)也一樣，可以通過智能機(jī)器人去代替那些需要純體力完成的高危險(xiǎn)工作。

另外，家庭服務(wù)式機(jī)器人產(chǎn)品也會(huì)逐漸出現(xiàn)。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈了解，目前市場(chǎng)上也有不少家庭機(jī)器人產(chǎn)品，但顯然還不夠成熟，大多數(shù)都是給孩子講個(gè)故事、跳個(gè)舞，唱首歌之類，并不能像電影《澳門風(fēng)云3》里的傻強(qiáng)一樣給人沖咖啡，跟人進(jìn)行深度互動(dòng)。未來，這類機(jī)器人產(chǎn)品想必也會(huì)不斷改善。

已有多家公司從浪潮之巔上跌落，如諾基亞、摩托羅拉、雅虎，也有仍然屹立在浪潮之巔之上。這些公司除了眼光準(zhǔn)，更重要的還是不斷地在做創(chuàng)新，如《智能時(shí)代》里所提到“每次技術(shù)革命都會(huì)誕生新的思維模式和商業(yè)模式，企業(yè)只有在思維上跟上新的時(shí)代，才能在未來的商業(yè)中立于不敗之地。”人工智能時(shí)代，行業(yè)變化速度更快，企業(yè)只有勇于創(chuàng)新，才能讓自己立于不敗之地。

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