3月8日，國網舟山供電公司馬岙供電所營業廳率先完成舟山首家供電營業廳電氣化體驗區建設，充分利用互聯網技術，在營業廳線下體驗產品，線上下單購買，為用戶提供更為智能、優質的服務。
為適應電力改革新形式和客戶服務新要求，馬岙供電所營業廳全新規劃，打造電氣化體驗區，建立滿足未來電氣化消費新生態的“電氣化線下體驗和線上下單”平臺，在營業廳享受線下實現產品體驗、線上代客下單和配套業擴報裝等“一站式”服務，極大地提升客戶體驗感和滿意度。同時建立以電氣化體驗區的服務運營新體系，依托平臺實現線上、線下協調響應，實現“線上集中運營、線下體驗服務”的綜合能源營業廳電氣化體驗運營模式，不斷探索，以清潔和綠色方式滿足經濟社會發展的電力需求，助力綜合能源和農村再電氣化的推廣。
舟山公司始終以客戶為中心，市場為導向，不斷嘗試，不斷提升電氣化服務站質量，解決電氣化運營難點。同時兼顧市場拓展業務，將電氣化產品納入長遠綜合能源規劃范圍，逐步構建電力市場體系，促進清潔能源消納。
此次馬岙供電所營業廳的電氣化體驗區的建設，不僅深化了客戶對電氣化體驗和服務需要，而且也繪制了電氣化綜合能源服務藍圖。下一步，舟山公司將結合供電營業廳“三型一化”改造，繼續推進有條件的供電營業廳電氣化體驗區改造，樹立浙江電力綜合能源電氣化服務品牌，向客戶提供電氣化體驗和一站式服務，把營業廳打造成為家電新零售業務的主陣地。（夏利波）
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來源：新華網
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