2月22日，百度公布了2018年第四季度及全年未經審計的財務報告。數據顯示，本季度百度營收272億元人民幣（約合39.6億美元），超出華爾街預期，同比增長22%，凈利潤21億元（約合3.03億美元），2018年度總營收為1023億人民幣（約合148.8億美元）。

過千億的年度營收數據早在元旦過后就已公布，財務表現已無懸念，值得關注的是，百度在財報中反復提及人工智能。人工智能的驅動力量已成行業共識。在埃森哲最新發布的《技術展望2019》中，分布式賬本技術、人工智能、泛現實、量子計算（簡稱darq）是引領下一階段變革、重塑各行業的新興技術，而42%的中國企業受訪者表示，未來三年內，人工智能對其企業的影響最大，遠超其他幾項darq技術。與消費互聯網時期更側重商業模式的創新不同，在這場全新的變革中，技術成為關鍵因素。

用實力抗住春晚流量 提升c端市場用戶體驗

就在剛剛結束的2019年央視春晚紅包互動中，百度融入人工智能玩法，且面對全球用戶208億次的巨大互動量始終保持服務穩健，被稱為首個抗住春晚頂級流量的互聯網公司，技術能力再獲業界肯定。

深厚的技術內功來自長久的修煉。百度早在人工智能成為經濟發展熱詞之前就已布局，并在深度學習等人工智能核心技術上積累頗深。世界知識產權組織（world intellectual property organization，簡稱wipo）近日發布的首份技術趨勢報告顯示，百度在深度學習領域的專利申請量居全球第二（第一是同樣來自中國的科研機構中科院），超過同樣布局人工智能的谷歌、微軟、ibm等國際ai巨頭，在全球企業中居首位。

將技術應用于c端市場，提升用戶體驗是百度長期以來的目標。

據悉，百度和愛奇藝與四川有線電視聯合推出了混合ott機頂盒“蜀小果”，利用人工智能提升家庭娛樂體驗。這是繼今年年初推出歌華小果之后，百度推出的第二款人工智能機頂盒。

人工智能在改善c端體驗上的巨大潛力遠不止于此。中國短視頻市場正不斷增長，且將在5g時代進一步擴大。用戶對短視頻的興趣不斷提高，百度利用人工智能標記視頻內容，并根據用戶偏好進行個性化分發，有效提高了用戶體驗。

b端ai市場空間巨大

人工智能除了在娛樂方面的布局外，本在b端市場同樣存在巨大的應用空間。

去年百度世界大會上發布的《百度ai行業應用手冊》中對百度智能客服就有介紹，百度與東方航空、廣東電網、中國聯通合作推動智能客服發展。2018年5月發布的《中國智能客服行業研究報告》統計，客服機器人正在以40%-50%的比例替代人工客服，目前我國大約有萬全職客服，按照每年6萬元工資計算，再加上硬件設備和基礎設施，整體規模約4000億元人民幣。云客服在市場占比不足1%，這意味著百度為代表的技術公司有機會創造可觀的價值。

政府端的技術需求同樣前景廣闊。抓住企業和政府部門中全新人工智能機遇，無疑會大大幫助百度將業務由搜索拓展到快速增長的消費市場。去年，百度云動態人像卡口系統被蘇州市公安局應用到實際警務場景中，顯示了生物特征提取技術、視頻圖像技術、大數據檢索以及處理等智能技術在公共安防領域的應用。

相比于消費模式、場景的遷移，傳統產業更需要的是技術的變革，當人口紅利、消費紅利殆盡時，轉向產業互聯網尋求新的發展機會，是tmt企業發展的必然。同時，傳統行業作為關系國計民生之根本的產業，也需要技術來提高效率，從而改寫中國經濟發展的底色。

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