【cnmo新聞】隨著更多的人選擇了線上購物，商家意識到提升在線購物體驗(yàn)的重要性，而人工智能是提高

【cnmo新聞】隨著更多的人選擇了線上購物，商家意識到提升在線購物體驗(yàn)的重要性，而人工智能是提高在線購物體驗(yàn)的可供選擇的工具之一。今天，salesforce發(fā)布了一些人工智能增強(qiáng)的api，可以使數(shù)據(jù)可以被更快地被挖掘出來，從而吸引更多消費(fèi)者的目光，以便達(dá)成針對性的銷售模式。

人工智能

salesforce希望購物者產(chǎn)生粘性，而這體現(xiàn)了智能推薦引擎的重要性。如果購物者搜索某種夾克，他可能也會喜歡系統(tǒng)推薦的類似款式或者圍巾手套等搭配品，這都是非常基本的網(wǎng)購體驗(yàn)，而salesforce想要更進(jìn)一步，它想讓開發(fā)者將這種推薦產(chǎn)品的能力植入到所有的app中，不管后者是地圖還是社交媒體。

也就是說購物推薦將出現(xiàn)在任何開發(fā)者認(rèn)為有必要出現(xiàn)的地方，salesforce聲稱在應(yīng)用了這樣的人工智能技術(shù)以后，商家銷售額實(shí)現(xiàn)了7-16%的提升，因此不管消費(fèi)者是否喜歡，它至少是管用的。

該公司還想要簡化購物體驗(yàn)。與傳統(tǒng)的商品搜索方式不同，購物者可以拍攝一張鞋子的照片，然后視覺搜索算法就會識別它并基于這張照片給出建議。這減少了購物者需要輸入的信息量，這大大方便了手機(jī)用戶。

salesforce同時還提供庫存查詢服務(wù)，購物者可以借此獲知他們需要的某項(xiàng)商品在全世界什么地方還有庫存。如果他們希望當(dāng)天去門店提貨，salesforce會在地圖中給出該商店的位置，甚至接入共享單車app的服務(wù)。這樣做的目的是為了給消費(fèi)者提供無縫購物的體驗(yàn)。

最后，salesforce還更新了多項(xiàng)討好開發(fā)者的功能，包括瀏覽salesforce api庫并找到最能滿足自身需求的api。這看上去好像沒什么，但隨著像salesforce這種體量的公司不斷豐富api庫存，再想要去了解數(shù)據(jù)庫中具體有哪些api就是一件很難的事了。除此之外，新增的沙盒特性讓開發(fā)者能更加安全地創(chuàng)造和測試api。

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