原標(biāo)題：云從科技伍楚蕓：人工智能落地的最好途徑是與行業(yè)深度融合

新華社成都12月28日電（記者梁文雅 張海磊）“人工智能是什么？它是通過人臉識別、語音交互、物體識別等技術(shù)，幫助我們把對群體的了解細(xì)化到對個體的調(diào)節(jié)。”在27日舉行的第六屆中國新興媒體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展大會上，云從科技高級副總裁伍楚蕓表示，人工智能是一座橋梁，打通了原來兩個不同空間里的一個共通點(diǎn)。

“如果把當(dāng)下放在人工智能發(fā)展的長河里看，它只是一個起步階段。”伍楚蕓說，通過人工智能去改變?nèi)祟惖纳睿枰斯ぶ悄芘c各行各業(yè)的業(yè)務(wù)和場景深度融合。

伍楚蕓介紹，作為一家專注于人工智能的高科技企業(yè)，云從科技在金融行業(yè)里，一方面對傳統(tǒng)的銀行進(jìn)行智能化升級和改造。比如，通過人工智能將傳統(tǒng)銀行里技術(shù)含量低、重復(fù)性勞動的操作人員數(shù)量減少，讓他們轉(zhuǎn)型去做一系列的增值服務(wù)，更了解客戶和產(chǎn)品，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。另一方面，銀行的傳統(tǒng)風(fēng)控是以實(shí)體抵押做認(rèn)知，而在智慧金融里，大數(shù)據(jù)覆蓋金融、交通、零售等各行各業(yè)，通過更多因素來評估分析客戶，使銀行跨出傳統(tǒng)范疇，顛覆其傳統(tǒng)風(fēng)控模式。

“很多業(yè)務(wù)場景已不再是基于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)場景進(jìn)行提升，而是創(chuàng)造了一個新的業(yè)務(wù)場景，人工智能是一個創(chuàng)造性的時代。”伍楚蕓說。

據(jù)她介紹，在交通行業(yè)里，更多的智慧機(jī)場將開始試運(yùn)行，從安檢到登機(jī)，全程無感知人臉識別，而轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)可追蹤轉(zhuǎn)機(jī)乘客的軌跡，快速識別出轉(zhuǎn)機(jī)乘客并指引其進(jìn)行轉(zhuǎn)機(jī)。在新零售行業(yè)里，不再是以固定商品買賣為定位，而將以人為單位去定制和開發(fā)具有千人千面的個性化東西。

目前，云從科技的研發(fā)人員占到公司總?cè)藬?shù)的百分之六七十。而伍楚蕓依然認(rèn)為，人工智能不能只停留在技術(shù)研發(fā)層面，而要與行業(yè)場景相結(jié)合。這才是令人工智落地的最好途徑。

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