作為國內領先的生命科學儀器民族企業——寧波新芝生物科技股份有限公司（以下簡稱“新芝生物”）近年來發展勢頭強勁，在生物實驗室小型通用儀器領域的表現令人側目。成立于1989年的新芝生物，如今已走過三十個年頭。前不久，新芝生物舉行了盛大的“新芝30年”慶典，期間，儀器信息網專訪了新芝生物總經理朱佳軍先生，以了解新芝生物30年來的創新與堅守。

新芝生物總經理 朱佳軍

三十年守正創新

回顧新芝生物三十年來的發展歷史，從最初借來18平米的辦公場地創立新芝科技研究所，一直發展到如今擁有18000平米廠房的國產生命科學儀器領先企業，新芝生物在產品研發和企業發展的道路上取得了一系列卓著成績。

1989 寧波新芝科器研究所成立，研發中國第一臺電動玻璃勻漿機；

1994 研發中國第一臺自動頻率跟蹤的超聲波細胞粉碎機；

2001 改制成立寧波新芝生物科技股份有限公司，榮獲“十大知名生命科學儀器品牌”；

2002 研發中國第一臺基因槍、第一臺無菌均質器；

2003 研發中國第一臺細胞融合儀；

2004 基因槍獲浙江省科技進步二等獎；

2006 被國家發改委列為國家生命科學儀器產業化基地；

2007 入駐寧波國家高新產業園區，評為國家高新技術企業；

2008 研發中國第一臺高通量組織研磨儀；

2009 承擔國家科技部、衛生部科技重大科技專項；

2011 國家發改委授牌“國家高技術產業化示范工程”；

2014 掛牌全國股份轉讓系統 （股票代碼：430685）；

2018 成立新芝藥檢、新芝國際貿易子公司。

新芝生物最早靠超聲波細胞粉碎機和電動玻璃勻漿機兩個產品起家，憑兩個“拳頭”打天下。后來客戶有越來越多的定制需求，而新芝生物研發團隊很好地完成了一個又一個定制訂單。在這樣的基礎上，新芝生物開發了后來的一系列產品。據朱佳軍介紹，當時有實驗室客戶反映，有些進口儀器的服務不理想，在售后、維修成本、響應時間上都不太好。“后來有客戶找到我們，問我們國產企業能不能做，于是在這樣前提下我們開發了多款儀器，其實是這樣一步一步走過來三十年。”

朱佳軍堅信，守正創新是科學儀器行業的正道。“也有企業嘲笑過我們傻，但是我們今天還在，而好多做儀器的企業已經不在了。新芝這么多年一直堅持做自己的品牌，堅持做好產品，我們不做貼牌，不打價格戰，這在某種程度上決定了我們能走到現在。”

做生物實驗室小型通用儀器精品

新芝生物的產品定位一直是做生物實驗室里小型通用儀器。朱佳軍表示：“對于實驗室用戶來說，小型通用儀器是不可或缺的。因此，我們想把這塊兒做得更好、更精。”

由于本身是研究所起家，新芝生物對技術研發和儀器制造十分重視。“因為做儀器能夠更好地為終端客戶服務，因此，我們不斷地在儀器研發、制造方面增加投入。”朱佳軍如此說到。據他介紹，新芝生物在研發上的投入是行業平均水平的兩倍以上。

近幾年，隨著超聲波應用的不斷擴展，新芝生物的用戶群體開始由實驗室向工業領域擴展，新芝生物的超聲波產品現在廣泛應用于環保、新材料、石油化工等領域。在超聲波除垢、防垢方面，和實驗室相比，工業用的儀器普遍需要大功率，要求長時間作業，比如石化行業要求儀器24小時工作不間斷；此外，要求多通道和定制。所以，工業領域對儀器的技術要求更高。“我們一直堅信最好的競爭力就是我們的產品，新芝生物是中石化的優質供應商。憑借三十年的積累，目前來看，我們在工業領域做得還不錯。”朱佳軍自我評價到。

此外，為配合公司“更好地為終端客戶服務”的戰略目標，新芝生物還開發了基因槍、基因導入儀等產品。“尤其是像基因槍這樣的產品，產值并不高，全世界也沒有幾家在做。那為什么我們一直堅持在做這個產品呢？因為從事轉基因工作的用戶確實需要這個儀器。”朱佳軍篤定地說。

堅持以服務為中心

新芝生物在全國各地有29個辦事處，本著以服務為中心的基本理念，新芝生物一直致力于服務終端客戶、經銷商。“從我們設立第一個辦事處時起，我們的創始人周芳董事長就跟我講過，‘我們不做銷售網點，我們只做服務點’。我們各個辦事處的員工都知道自己身上的使命，我們為終端客戶服務，為經銷商服務。”朱佳軍如是說到。

新芝生物的服務包括售前技術支持和售后技術維修服務。有時，為做好客戶服務，新芝生物的工作人員會進駐到客戶的實驗室，幫助客戶完成實驗。朱佳軍解釋說：“這就對我們辦事處人員的技術要求更高，不僅要了解儀器，還要了解客戶的實驗流程，比如儀器在實驗室里如何應用、如何拓展、跟其它儀器如何銜接等。尤其這幾年，定制的儀器越來越多，對我們辦事處人員的技能提出了更高的要求。”

據介紹，新芝生物的銷售團隊平均入職年限高達八年以上。“剛開始銷售團隊也有一定的迷惘，但是沉淀下來以后，他們發現做好售后工作能在很大程度上帶動銷售工作。”朱佳軍介紹說。

做中國生命科學領域響亮的民族品牌?

談及中國生命科學儀器的發展現狀，朱佳軍認為我國生命科學儀器總體情況與國外相比是滯后的，尤其在一些高端儀器品類差距更大。“大家對中國制造有一些不太好的印象，所以我們想要做一些中國的生命科學儀器精品，讓新芝在小型通用儀器品牌里做到絕對的強勢，成為用戶首選的品牌。”他談到，“縱觀世界上科學儀器廠商，其實做到綜合的整體強勢不是很多，大多數儀器廠商還是做得比較專精。中國的企業也需要這樣的精神，不應為追逐利潤而一味擴張，還是要先把根基打得扎實一點。” 朱佳軍相信，隨著國家對生命科學儀器越來越支持，對知識產權自主性越來越重視，國產生命科學儀器在未來一定有質的飛躍。

去年，新芝生物在企業內部曾做過一個“員工對企業發展期望”的調研。“當時大家都說不僅要做中國的新芝，更要做世界的新芝，要讓新芝品牌響徹國內外。說實話，我其實很震撼，新芝員工對企業的情感比我想象要厚重的多。所以，憑借我們三十年的積累和員工的濃厚情感，新芝未來肯定能成為中國生命科學領域里一個響亮的民族品牌！”

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