人工智能最近陷入了失業(yè)的煩惱

2018-08-09 12:08來(lái)源:/

原標(biāo)題：人工智能最近陷入了失業(yè)的煩惱

從無(wú)人停車場(chǎng)、到無(wú)人超市、無(wú)人餐廳再到無(wú)人駕駛。甚至，在原本認(rèn)為人工智能無(wú)法取代的圍棋領(lǐng)域，阿爾法狗的橫空出世，也讓很多人第一次見(jiàn)識(shí)了人工智能的厲害。

事實(shí)上，很多以前我們想像得到，甚至想象不到的"黑科技"，都正在走入現(xiàn)實(shí)。

比如猿題庫(kù)，只需要拿出手機(jī)拍照，就可以自動(dòng)識(shí)別手寫的英語(yǔ)作文，將其轉(zhuǎn)化為單詞，顯示作文評(píng)分，并對(duì)語(yǔ)法、單詞等錯(cuò)誤和亮點(diǎn)進(jìn)行批注，有的地方甚至比老師批改更詳細(xì)。

比如訊飛，不但可以智能識(shí)別語(yǔ)音、將文字合成為語(yǔ)音，甚至可以模擬真人的語(yǔ)音，讓聽(tīng)者難辯真假。

比如百度，"百度號(hào)"的寫作機(jī)器人已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)體育新聞、熱點(diǎn)新聞等多領(lǐng)域的全機(jī)器創(chuàng)作。

諸如此類，不勝枚舉。這些已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)黑科技背后，都指向已依稀可見(jiàn)的同一個(gè)未來(lái)：人工智能（artificial intelligence，ai）。

三、ai會(huì)取代我們的工作嗎目前來(lái)說(shuō)，還不會(huì)！據(jù)報(bào)道，瑞典的一家在線銀行nordnet準(zhǔn)備對(duì)自家的ai員工amelia“炒魷魚”。

amelia去年夏天剛剛?cè)肼歯ordnet，其日常工作就是幫客戶開個(gè)銀行戶頭、處理一些銀行數(shù)據(jù)等任務(wù)，正常來(lái)說(shuō)速度肯定是應(yīng)該比工作人員要快，銀行的工作效率和效益也該有個(gè)明顯的提升。

事與愿違，這一年來(lái)，amelia好像并沒(méi)有表現(xiàn)出該有的能力。其實(shí)amelia并不是第一個(gè)被解雇的人工智能。今年一月份，英國(guó)的一家超市就解雇了一個(gè)上崗僅僅一周的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人fabio。超市的初衷是它一能吸引顧客，二能幫助賣貨。然而幾天之后，他們發(fā)現(xiàn)這兩件事兒fabio一件都沒(méi)做好，甚至有些顧客看見(jiàn)它都繞著道走。

nordnet是一家線上銀行，其對(duì)ai的語(yǔ)義識(shí)別對(duì)話能力的要求自然更高。對(duì)導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人fabio來(lái)說(shuō)，溝通不暢或溝通體驗(yàn)不好一定是超市將其“辭退”的重要因素。最核心的地方在于，技術(shù)是否真的成熟到足以應(yīng)對(duì)任何情況。二、ai被炒魷魚原因?qū)嶋H上，被解雇的ai只能算作個(gè)案來(lái)對(duì)待，并不能將所有的ai應(yīng)用一概而論，畢竟有更多的ai應(yīng)用并未出現(xiàn)過(guò)所謂“不管用”或者“解雇”之類的情況。

我們發(fā)現(xiàn)，被解雇的ai和應(yīng)用得風(fēng)生水起的ai之間，存在著一個(gè)變量。這個(gè)變量就是：人為干預(yù)。而根據(jù)人為干預(yù)程度的不同，我們可以把這兩類ai分為獨(dú)立式ai和半獨(dú)立式ai。

所謂獨(dú)立式ai，是指人類沒(méi)有干預(yù)或干預(yù)較少、ai自主分析決策程度較高甚至完全自主決定的人工智能類應(yīng)用。amelia、fabio基本都屬于此類，因?yàn)榕c客戶或消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話、分析數(shù)據(jù)并得出結(jié)論的過(guò)程，基本上是沒(méi)有人操作的，在此過(guò)程中其完成了與客戶的直接接觸。因?yàn)閍i可以自主進(jìn)行審核、通過(guò)或者駁回，在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有人工參與。

半獨(dú)立式ai則指的是人類干預(yù)較多，ai只是承擔(dān)前期的觀察、分析，最多再加一點(diǎn)初步結(jié)論，最終的決策仍由人類完成的人工智能類應(yīng)用。比如用ai做各種預(yù)測(cè)、幫助醫(yī)生讀x光片、招聘、識(shí)別古文字、抓在逃犯等等。顯而易見(jiàn)的是，這類更多有人類干預(yù)和把控的ai反而是運(yùn)行的態(tài)勢(shì)頗為良好。

目前ai要完全獨(dú)立地承擔(dān)工作任務(wù)，也就是“替代”人類，可能還有些難度。正因如此，人們更多地稱ai為“助手”。從“助手”向“替代”的轉(zhuǎn)變過(guò)程，可能就是ai降低自己被解雇概率的過(guò)程，也更是人類ai技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)過(guò)程。

三、到底什么是人工智能見(jiàn)識(shí)了那么多的人工智能，比如微軟的小冰，蘋果的siri等等，到底什么才是人工智能呢？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，有太多的定義、闡述與理解，很難找到通行的準(zhǔn)確定義。

從廣義來(lái)講，能夠執(zhí)行自動(dòng)程序的計(jì)算機(jī)、手機(jī)等所有機(jī)械與設(shè)備，都應(yīng)該納入人工智能的范圍，從手機(jī)、電腦、銀行、汽車到我們生活中的幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)，都已經(jīng)有或多或少的人工智能發(fā)揮作用。

但在普通人眼中，或許"終結(jié)者"那樣擁有自己思想甚至情感的機(jī)器人，才是人工智能的典型代表。

而業(yè)界更普遍的觀點(diǎn)，是把人工智能分為三種：弱人工智能、強(qiáng)人工智能，以及超人工智能。

其中，弱人工智能是所有不能真正地自主推理和解決問(wèn)題的智能，它的智能更多體現(xiàn)在"智能的行動(dòng)"，這也是當(dāng)前幾乎所有人工智能的現(xiàn)實(shí)水平。

而強(qiáng)人工智能，將具有智能思考能力，在某些領(lǐng)域的智能表現(xiàn)，接近甚至達(dá)到人類水平；超人工智能則將有可能形成對(duì)人類的智商碾壓。

這兩者，也正是人工智能產(chǎn)業(yè)努力的方向。

過(guò)去，即使每天花10個(gè)小時(shí)在自己的手機(jī)上，使用著各種信息時(shí)代的便利，我們依然認(rèn)為，"真正的人工智能"還停留在科幻電影與遙遠(yuǎn)的未來(lái)。

但現(xiàn)在，各種黑科技的井噴，正在告訴我們，從弱人工智能到強(qiáng)人工智能之間，或許并沒(méi)有一道森嚴(yán)的壁壘。在一些領(lǐng)域，人工智能將達(dá)到，甚至已經(jīng)悄然越過(guò)那條看不見(jiàn)的分界線。即使，我們離想象中的人工智能仍有距離，但它對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生的沖擊，已經(jīng)全面開始。不過(guò)與機(jī)器相比，人有靈魂、有信仰、有價(jià)值觀、有創(chuàng)造力，因此機(jī)器人超越人類還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間！在對(duì)于未來(lái)的預(yù)測(cè)中，不論積極還是悲觀，絕大多數(shù)科技界領(lǐng)袖都相信，人工智能已經(jīng)近在咫尺，并將為人類社會(huì)帶來(lái)前所未有的巨大改變，新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用，同樣也會(huì)創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。

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