11月23日舉辦的2015世界機器人大會上，一款名為genminoidf的美女機器人驚艷全場，其外貌酷似真人，并且可以像真人一樣發聲、對話和唱歌，給參會者留下深刻印象。
同樣是在2015世界機器人大會上，國家副主席李源潮在開幕式致辭中指出，服務機器人將成為新的熱點。他還列舉了一款掃地機器人在今年“雙11”進入網上家電銷售前10名的例子。
業內專業人士認為，相較工業機器人，我國服務機器人發展仍顯落后。在高層“喊話”的影響下，服務機器人很可能成為下一個風口，獲得遠超過工業機器人的增長速度。而機器人也將一改此前只能用于生產、科研等領域的“高冷”印象，變得小巧精致，“飛入尋常百姓家”。
服務機器人成風口
11月23日，國家副主席李源潮在2015世界機器人大會開幕式的致辭中特別指出：“目前，全球機器人市場主要以工業機器人為主，占市場份額的80%。但是從未來的趨勢看，服務機器人將成為新的熱點。今年中國的‘雙11’，這是中國的一個網上銷售節，一款掃地機器人進入了網上家電銷售的前10名，它的銷售額甚至超過了現在風行一時的小米手機和創維電視。”
據證券時報記者了解，李源潮副主席講話中提到的“掃地機器人”可能是江蘇科沃斯公司的產品。據統計，該公司在“雙11”期間全網銷售超過10萬臺家庭服務機器人，銷售額突破3.15億元，同比增長106.5%，成為生活電器類目銷售冠軍。
一時間，無論是高層還是民間，服務機器人倏然成為風口，獲得大量關注。調研機構technavio的報告指出，2012~2016年全球服務機器人銷量復合增速高達19%，到2016年達到607萬臺，期間市場規模復合增速為14.3%，到2016年達到82.51億美元。與之相比，全球工業機器人2013年至2016年年均增速僅為6%，服務機器人的增速已經遠超工業機器人。
國際機器人聯合會ifr也預計，2014~2017年全球服務機器人需求總量將達到3160萬臺，其中專業服務機器人13.5萬臺，個人/家庭服務機器人3150萬臺，服務機器人市場總規模約300億美元。其中專業服務機器人為189億美元，個人/家庭服務機器人110億美元。
浙商證券的一位分析師指出，國內普及率最高的家庭服務機器人在沿海城市的產品滲透率僅僅為5%，內地城市為0.4%，而美國家庭已經達到16%，未來潛在市場空間巨大。上海機器人行業協會會長戴柳也認為，工業機器人的應用共識度和普及率較高，但服務機器人的市場有待開拓，尤其傳統服務行業機器人市場巨大。
日前，《機器人產業“十三五”發展規劃》已基本制定完成，與此前的征求意見稿偏向于“傳統”機器人不同的是，新一版的征求意見稿將“布局下一代智能機器人的研發”等內容寫入主要任務中。業內人士指出，由于目前我國服務機器人發展較為落后，不排除針對服務機器人出臺更多扶持政策的可能。
應用層面待升級
“目前來看，我個人認為服務機器人還沒有到達一個爆發式增長的臨界點。目前來看，大家對智能機器人的理解還并沒有到位。”深圳市機器人協會秘書長畢亞雷在接受證券時報記者采訪時表示。他指出，服務機器人作為一項智能產品，其應該具備三項重要特征，即“感知”、“認知”和“執行”。
其中，“感知”意味著機器人需要具備與人的交互功能，如語音識別、面部識別、動作識別等；“認知”則意味著機器人需要具備一定理解和自我學習的能力；“執行”則代表機器人能夠實現的各項功能應用。畢亞雷表示，“人機協同”和“自我學習”在智能服務機器人的技術演進中非常關鍵。
而目前國內服務機器人市場中，占據銷售量絕大部分的依然是掃地機器人。畢亞雷認為，這一產品還屬于服務機器人在應用中的較低層級，未來在智能層面上有待提升和演進。在他看來，健康服務機器人可能是接下來最快獲得應用的產品。“因為健康服務是目前人們最大的剛需，也是最能夠被人認同的服務機器人形態。”
中投顧問高級研究員賀在華向證券時報記者表示，服務機器人還有更進一步的功能擴張，例如烹飪、才藝、安防、陪護等，服務機器人將會更具人性化。但他還指出，服務機器人進入民用的阻力在于其價格難以被廣大消費者所接受。但隨著技術進步、生產規模化將會降低服務機器人的生產價格，擴大服務機器人民用市場。
賀在華還指出，服務機器人在智能化、仿生性上還有待突破。服務機器人與ai人工智能、vr虛擬現實技術相結合將會具有非常好的效果。一方面將會促進服務機器人的智能化，實現服務機器人視覺識別、學習、語言處理等能力，進一步擴大服務機器人的應用范圍；另一方面將會賦予服務機器人人性化，更好服務于民用市場。
科沃斯董事長錢東奇表示，家庭服務機器人變革要經歷“工具-管家-陪伴”三大進化階段，目前市場環境下機器人還基本停留在“工具”的階段，完成部分代替人類勞動的基本使命。科沃斯正在推動機器人產品具有“人性”的溫度。
專注于服務機器人市場的深圳優必選公司相關負責人告訴記者，公司最初以一款主打娛樂功能的阿爾法機器人起家，該產品主要針對青少年市場，滿足的是智能玩具方面的需求。如今，公司推出的阿爾法二代產品使用面更廣，在原有娛樂功能的基礎上，新增了語音交流、語音搜索、智能翻譯等商務功能，此外還能夠通過嵌入app的方式增添醫療健康檢測等功能。
資本市場蠢蠢欲動
在a股市場層面，已上市的機器人企業絕大多數仍主要經營工業機器人產品。但隨著風口的轉移，已經有越來越多上市公司將目光投向服務機器人。
作為國內機器人生產企業的“老大哥”，機器人300024當然不會錯失這一良機。公司較早已涉足服務機器人領域，目前已經形成包括展示機器人、送餐機器人、講解機器人、陪護機器人等多項服務機器人產品。公司今年三季報中提到：隨著公司服務機器人知名度的不斷提高，公司收到服務機器人的咨詢量迅速提升，報告期內，公司擴大展示機器人和送餐機器人銷售量，市場影響力得到進一步提升。
康力電梯002367則是在去年年底通過入股紫光優藍后更名康力優藍涉足這一行業。該公司主打的親子早教機器人也于日前舉辦的世界機器人大會上參展。據康力電梯半年報顯示，康力優藍今年上半年實現凈利潤-451.77萬元，公司持股比例為40%。
無獨有偶，華麗家族600503和gqy視訊300076也通過收購的方式切入服務機器人領域。前者收購了南江機器人50.82%的股權，并擬使用定增募集資金中的7億元增資南江機器人并建設年產2800臺以上的機器人生產基地。后者則在11月23日公告宣布以900萬元入股一家美國公司jibo，該公司正在研發面向家庭的社交服務機器人，jibo機器人可以做個人助理、攝影師，講故事并配有動作，識別人的臉及表情等。
與上述服務機器人硬件生產商不同的是，科大訊飛002230主營的智能語音識別系統則是服務機器人必須搭配的核心軟件。在robocup2015、第17屆工博會等展會上，多款搭載科大訊飛語音系統的機器人產品紛紛亮相。另一方面，公司投入重金研發的“訊飛超腦”項目則專注于研發實現具有深層語言理解、全面知識表示、邏輯推理聯想、自主學習進化等高級人工智能的智能系統ai.
作為一家未上市的企業，小i機器人透露，該公司可能將于年底掛牌新三板。11月6日，該公司在第17屆工博會上發布國內首套智能機器人云操作系統ibotos。據介紹，該系統可以使普通的機器人和硬件設備獲得來自云端的智能思考及多種智能交互能力。而優必選相關負責人則告訴證券時報記者，公司明年也有在國內上市的計劃。
來源：證券時報
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