在市場的沖擊下，消費者的裝修格局已經(jīng)發(fā)生了變化，消費者的裝修和購買流程被進一步重新架構(gòu)。以硬裝、安裝和軟裝為關(guān)鍵節(jié)點的裝飾方式被廣泛接受，而整裝作為安裝的重要節(jié)點，已經(jīng)顯現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。

從歐派、索菲亞、尚品宅配定制三巨頭的整裝均已落地，就足以初見端倪——

11月初，歐派大家居門店在成都和上海正式開業(yè)，提出六大品類全覆蓋，包括櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門、軟裝、門窗，開業(yè)促銷活動是“買歐派送局改”。

同期，索菲亞直營整裝旗艦店&家居超級mall——宜居巢在深圳正式落地，集銷售、服務(wù)、設(shè)計、集采、落地于一體，其中包含整體衣柜、櫥柜、全屋軟裝、局部改造等產(chǎn)品服務(wù)。

作為最早進入整裝領(lǐng)域的定制家居企業(yè)，尚品宅配已經(jīng)在整裝領(lǐng)域探索了將近五年的時間，主要以圣誕鳥整裝作為直系整裝載體，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，成都、廣州、佛山及南京有自營門店。

下面就讓我們一起來探討一下，三巨頭直系整裝是如何落地的，對消費者、企業(yè)以及行業(yè)到底會有什么樣的影響？

“三巨頭”的直系整裝

是如何落地的？

從增量到存量的轉(zhuǎn)軌，給房地產(chǎn)行業(yè)帶來了重要的市場環(huán)境變化。由存量房帶動的再次裝修、翻新改造等需求，有可能超越新房，這也催生了相關(guān)企業(yè)對于存量市場深度挖掘，積極探索對應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。據(jù)《2021年中 國家裝消費行為研究報告》顯示，當前全國有20%-30%的家裝企業(yè)正在做整裝，而在頭部企業(yè)當中，主營業(yè)務(wù)包括整裝的企業(yè)則占到了57%，行業(yè)整裝化已成了大趨勢。

歐派

2022年4月，歐派已經(jīng)成功在廣州市場完成了“定制裝修一體化”的實踐。據(jù)悉，歐派直營廣州分公司，通過整合體系內(nèi)外資源給消費者提供一站式服務(wù)，即通過與當?shù)匮b修公司合作，由他們提供硬裝、主材等，歐派提供定制化產(chǎn)品，再整合瓷磚、吊頂?shù)戎?a href="http://www.hoppecoke.com/brand/" target="_blank">品牌，為消費者提供拆除、租房、搬家、倉儲等一站式的“舊房變新房”服務(wù)，預(yù)計2022年此種合作模式，可給裝修公司帶來1.5-2億元收入。

隨后，歐派發(fā)布了一則重要的廣招聘啟事，歐派大家具合資公司招聘董事總經(jīng)理，關(guān)鍵詞顯示：不帶資、無風險，共創(chuàng)業(yè)。歐派表示一體化設(shè)計，一攬子搞定是客戶的迫切需求，也是大家居商業(yè)模式的發(fā)展趨勢和努力方向。為此，歐派集團將在各核心城市成立合資有限責任公司，著力推行“定制裝修一體化”新模式。

時至今日，在上海、杭州、南京、深圳、成都、南寧、邯鄲、花都、瀘州、重慶等城市，歐派已經(jīng)分別注冊了大家居有限公司，且成都、上海兩家歐派大家居門店正式營業(yè)。

據(jù)歐派透露，整裝大家居業(yè)務(wù)在先發(fā)先行的優(yōu)勢下，獲客能力、運營能力、行業(yè)口碑得到持續(xù)強化，為未來的發(fā)展奠下堅實基礎(chǔ);而零售大家居的“一體化設(shè)計，一攬子搞定”能充分解決家裝消費者的消費痛點，是提升客單值、降低引流與服務(wù)成本的優(yōu)質(zhì)商業(yè)模式。官方數(shù)據(jù)顯示，整裝大家居在今年前三季度營收已經(jīng)突破24億元，2022年有望突破30億元營收，成為歐派家居最重要的增長引擎。

索菲亞

2022年11月，索菲亞官方發(fā)出捷報：索菲亞直營整裝提前60天完成2022目標業(yè)績。據(jù)了解，基于自身強大的綜合優(yōu)勢，索菲亞整裝渠道始終堅持以“直營”為核心，以集團總部的“第一視角”與各大裝企直簽合作，以總部的標準統(tǒng)一向各大合作裝企輸出產(chǎn)品，保障裝企選擇的定制與零售渠道品質(zhì)一致;總部直營合作，縮短營銷賦能路徑，裝企直接對接總部營銷團隊，助力裝企實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速嫁接，縮短轉(zhuǎn)型過渡期。

時至今日，索菲亞直營整裝已經(jīng)和愛空間整裝、圣都家裝、貝殼被窩家裝、點石家裝、滬尚茗居、唐卡裝飾等建立了深度合作，創(chuàng)造了多個年產(chǎn)值破億、破千萬的標桿店面。同時，索菲亞與圣都家裝直接在浙江金華合資投建4.0智能工廠，產(chǎn)品專供給圣都的客戶，工廠已于3月正式生產(chǎn)運營。

索菲亞在三季報中指出，在新渠道開拓中，整裝渠道的增長依然亮眼，報告期內(nèi)上市公司整裝渠道營業(yè)收入同比增長120.66%，意味著整裝渠道已成為索菲亞發(fā)展的強力增長點。

尚品宅配

尚品宅配對整裝是極有定力的。2017年底，尚品宅配率先進入整裝領(lǐng)域，十分強調(diào)其平臺屬性和用戶思維。為開發(fā)整裝賽道，尚品宅配開發(fā)了家裝適用的bim系統(tǒng)，數(shù)字化模擬裝修的全過程，通過可視化技術(shù)把控裝修質(zhì)量，從而有效降低出錯率，實現(xiàn)家裝的降本增效。2020年，又推出了全新升級版整裝設(shè)計系統(tǒng)和bim設(shè)計系統(tǒng)，全面轉(zhuǎn)型整裝。2021年，尚品宅配更是全面推進整裝，貫徹大店戰(zhàn)略。

根據(jù)尚品宅配2021年年度報告顯示，整裝模式實現(xiàn)營收約11億元，同比增長53.69%。其中，廣州、佛山、成都、南京、深圳五地圣誕鳥整裝交付2703戶，同比增長約35%。

總的來說，尚品宅配與歐派、索菲亞在整裝領(lǐng)域的布局內(nèi)容不盡相同，具體體現(xiàn)在：整裝只是歐派、索菲亞戰(zhàn)略構(gòu)架里的一個板塊，其核心板塊依然是櫥柜和衣柜，而尚品宅配是已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型做整裝。

而歐派與索菲亞的直系整裝又不一樣，歐派家居先通過分公司直營、合營跑通模式，然后去整合優(yōu)質(zhì)代理商、裝企來做強做大;反之索菲亞則是以直營的方式做裝企的供應(yīng)商，推出渠道專屬產(chǎn)品和價格體系，嚴選市場熱銷材質(zhì)、風格流行產(chǎn)品、更高效和更前置服務(wù)裝企和消費者，凸顯服務(wù)和賦能屬性，追求效益，更追求長期、健康、可持續(xù)的共同發(fā)展。

對于消費者、企業(yè)及行業(yè)

有什么影響？

對于定制行業(yè)來說，2022年“整家”、“整裝”、“大家居”絕對是個熱詞，在線上、線下引發(fā)諸多熱烈討論。而隨著歐派、索菲亞以及尚品宅配近段時間直系整裝的落地，無疑進一步引爆了行業(yè)對“整裝”的關(guān)注，有人甚至定義為“一次具有里程碑意義”的事件。為何?

消費端

對消費者而言，相較于單獨定制室內(nèi)門、櫥柜等產(chǎn)品，購買整裝服務(wù)更為簡便、高效。現(xiàn)如今，消費者可以在整裝店購買一條龍的整裝服務(wù)，主要服務(wù)的項目包括：裝修材料的選擇和購買、裝修施工、軟裝搭配的設(shè)計和安裝、定制家具的設(shè)計和安裝、開荒保潔等等,而消費者只需購買家用電器、生活必需品等即可搬家入住。這樣一來，就可以很大程度上幫助消費者節(jié)省在設(shè)計、材料、施工等環(huán)節(jié)耗費的大量時間和精力，也正因為如此，整裝服務(wù)深受消費者的喜歡。三巨頭的整裝門店落地意味著消費者可以有著更多的、更完善的真“整裝”選擇，而且能夠很好解決在裝修房屋的過程中，面臨的裝修總價不可控、施工貓膩多、工程延期、交付質(zhì)量差等諸多問題。

定制企業(yè)端

對定制企業(yè)來說，逐步拓展業(yè)務(wù)范圍開展整裝業(yè)務(wù)，是提升內(nèi)生動力的必由之路。歐派、索菲亞、尚品宅配三者的直系整裝的成功落地，意味著至少有三個已經(jīng)走通的業(yè)務(wù)模式可以進行參考，畢竟各類定制家居產(chǎn)品在生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、原材料采購等環(huán)節(jié)均有相通之處，相似的生產(chǎn)工藝和流程，使家居企業(yè)開拓整裝渠道的難度進一步降低。

首先是定制家居的量尺、設(shè)計、安裝等流程與裝企項目制異曲同工，再者櫥柜、衣柜產(chǎn)品本身具備流量入口優(yōu)勢，在裝修過程中相對前置;最重要的是定制家居行業(yè)信息化程度較高，標準化管理、供應(yīng)鏈整合、人才服務(wù)團隊、終端運營管理等均相對完善，個性化定制、流程化管理、信息化管控使得定制家居能夠?qū)⒀b企的很多痛點難點較好解決。

畢竟，整裝將獲客時間節(jié)點從硬裝前置到了前期的設(shè)計環(huán)節(jié)，因此定制企業(yè)在獲得更大客流的同時，也能對后續(xù)裝修流程中各品牌的選擇擁有更大的話語權(quán)，進而有利于進行不同品類產(chǎn)品的搭配銷售，擴大市場空間，提高單客價值。

家居建材家裝行業(yè)端

定制三巨頭進軍裝修市場，是一次頗具影響力的跨界行為，對整個家居建材家裝行業(yè)都有長遠的影響力。首先是，未來純粹賣貨的單品經(jīng)銷商會很難生存，能夠解決消費者的整體裝修需求，包括產(chǎn)品需求的新店態(tài)才能生存下來。其次，歐派的定制整裝零售門店、索菲亞的整裝旗艦店、尚品宅配的圣誕鳥整裝都是獨立門店，它們不一定要在租金奇高的居然、紅星等大賣場里面。比如，歐派的整裝大家居零售成都店就放在了百貨商場，這肯定不是傳統(tǒng)家居大賣場們愿意看到的。再者，對材料商而言，三巨頭的整裝落地，意味著不久將形成一個超級整裝大b渠道，誰都想削尖腦袋進去。總之，隨著三巨頭成功入局裝修，未來家裝主材大眾品牌的集中度將進一步加速提高。

結(jié)語

回歸到“整裝”，從行業(yè)現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)裝修企業(yè)反向整合“智能智造化”的定制企業(yè)，可能性幾乎為零。顯而易見，整裝的本質(zhì)是取決于誰為流量入口，而在整裝的硬裝板塊，定制家居的占比已經(jīng)是越來越大，頭部企業(yè)的集中度也在不斷提高，此次歐派、索菲亞、尚品宅配的直系整裝的落地，凸顯的是定制家居企業(yè)在整合方面的又一次升級，也是各自整裝商業(yè)模式幾經(jīng)迭代后的一次實踐。

相信在三者更扁平化的供應(yīng)鏈模式、更強大的信息化系統(tǒng)，同時品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力等的綜合實力下，一定能夠以在產(chǎn)業(yè)鏈競爭中占據(jù)越來越廣的主動權(quán)，穿越地產(chǎn)周期，呈現(xiàn)強者愈強的馬太效應(yīng)。

最后，結(jié)合工信部等部委印發(fā)的《推進家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動方案》，筆者期待家裝家居整體產(chǎn)業(yè)鏈條在以“三巨頭”為首的定制企業(yè)引領(lǐng)下，正向循環(huán)發(fā)展，真正做到讓消費者“少一點糾紛，多一分省心”。

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