走遍千山萬(wàn)水，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，道盡千言萬(wàn)語(yǔ)，想出千方萬(wàn)法。這一來(lái)自浙商的“四千”精神，基本上概括并總結(jié)廠商們面對(duì)持續(xù)多變市場(chǎng)應(yīng)該具備的四項(xiàng)技能：一是，奮戰(zhàn)在市場(chǎng)的每個(gè)角落，不輕言滿足;二是，保持持續(xù)吃苦耐勞能力，不輕易辛苦;三是，必須要不斷影響用戶和客戶，不輕易放棄;四是，每天都要思考新方法新手段，不能停止前進(jìn)。

目前這股浙商的“四千”精神，在家電圈看來(lái)，同樣適用于所有的家電廠商，在接下來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該具備的四大技能：奮斗在市場(chǎng)、努力每一天、必須靠用戶、每天得思考，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一句話：未來(lái)的希望就在于一線市場(chǎng)上不斷想辦法、想手段去尋找用戶、搞定用戶需求。

與此同時(shí)，家電圈認(rèn)為，接下來(lái)主流廠商們還需要集中力量，做好做足三件事情：

第一件，全員都要?jiǎng)悠饋?lái)。人人都要承擔(dān)責(zé)任，人人都是家電產(chǎn)業(yè)的“主人翁”，必須要發(fā)揮每個(gè)人的能力、熱情，最終匯聚成為一群人、一幫人的能力，讓每個(gè)人都承擔(dān)責(zé)任、擁有權(quán)限、分享紅利;

第二件，集中力量辦小事。在廠商資源有限、需求有限和發(fā)展空間有限的背景下，將企業(yè)相當(dāng)有限的資源集中后聚焦一件件小事、一個(gè)個(gè)小目標(biāo)、一個(gè)個(gè)周期性方向上，取得一定結(jié)果和收益后才會(huì)鼓舞更多人心;

第三件，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)。任何行業(yè)發(fā)展都不可能完全靠法律、靠政府監(jiān)督抽查和行政處罰來(lái)規(guī)范，由主要廠商自發(fā)建立起行業(yè)的公序良俗至關(guān)重要。所以，大中型企業(yè)不只是要推高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門檻，更要規(guī)范行業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)秩序、樹立服務(wù)客戶和用戶的標(biāo)桿，通過(guò)自身的經(jīng)營(yíng)視野和格局，帶動(dòng)行業(yè)朝著健康、良性方向進(jìn)行。

從外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，在今年的四季度上面發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)抓手，將邁入重大基建項(xiàng)目的開工旺季，同時(shí)疊加四季度促消費(fèi)措施的落地后共同發(fā)力，雖然10月份可能會(huì)面臨暫時(shí)性的復(fù)蘇反彈壓力，但11月和12月的上下全員沖刺氛圍、環(huán)境和輿論，不會(huì)示弱只會(huì)加強(qiáng)。同樣，即將開啟的2023年市場(chǎng)，雖然外界普遍預(yù)期較為低迷，而且持保守謹(jǐn)慎態(tài)度，但是這并不妨礙主流廠商積極主動(dòng)“造勢(shì)”的熱情和力度。

在這種經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)局面之下，對(duì)于眾多家電廠商而言，解決問(wèn)題的關(guān)鍵并不復(fù)雜，在家電圈看來(lái)，就是“人海戰(zhàn)術(shù)”的再挖掘，以及“聚焦戰(zhàn)略”的再升級(jí)。前者，就是要在家電廠商人員優(yōu)化的背景下，如何利用數(shù)字化手段和智能化工具，讓很多廠商經(jīng)營(yíng)用戶的市場(chǎng)營(yíng)銷工作做細(xì)做精做透;后者，則是在家電廠商資源費(fèi)用相當(dāng)有限但工作任務(wù)壓力加劇的背景下，如何進(jìn)一步集中辦量進(jìn)行周期性的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略突破。

從去年開始，很多家電廠商主要是通過(guò)組織架構(gòu)的整合，加速一輪人員的優(yōu)化和重組，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是很多廠商的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量在大比例減少。這讓很多家電經(jīng)銷商、零售商的感受最為直觀，就是看到工廠或代理商業(yè)務(wù)人員的頻率和次數(shù)在減少，受到廠商營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)支持力度在減少。從商家的角度來(lái)看，家電廠商優(yōu)化人員，造成階段性的市場(chǎng)營(yíng)銷工作由細(xì)變粗，很多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得不到重視;從廠商的角度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)成本直線增加必須要調(diào)整人員數(shù)量才能更好地提高效率。

如何在這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的階段性拐點(diǎn)，即“廠商希望減員增效、商家卻想增員增效”背景之下找到突破口，讓家電廠商傳統(tǒng)的“人海戰(zhàn)術(shù)”繼續(xù)發(fā)揮作用和效果?在家電圈看來(lái)，如今就需要在新的時(shí)代背景和商業(yè)環(huán)境下，將人海戰(zhàn)術(shù)與聚焦策略打通和再造。那就是如何利用更少的員工、創(chuàng)造更有效的價(jià)值，那就必須要采取“聚焦與精準(zhǔn)”策略，一邊要滿足不同區(qū)域、不同市場(chǎng)上經(jīng)銷商的營(yíng)銷服務(wù)需求，另一邊則要通過(guò)數(shù)字化手段和工具讓更少的團(tuán)隊(duì)分層之后滿足更多渠道的服務(wù)。

那么，在新的市場(chǎng)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)，以及用戶需求環(huán)境之下，家電廠商的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作看似“千頭萬(wàn)緒”，實(shí)則只有關(guān)鍵性的兩點(diǎn)：

一是，要想辦法，讓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)。千頭萬(wàn)緒的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，任何工作都必須要“由內(nèi)而外”的改變和突破，所以家電廠商的任何變革只有從企業(yè)、商家內(nèi)部“破繭”才是走向成功的第一步。讓全員動(dòng)起來(lái)，不是讓全員都去賣貨，而是讓全員擁有足夠的用戶意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)以及經(jīng)營(yíng)危機(jī)意識(shí)，讓大家都要相信一點(diǎn)，市場(chǎng)是有機(jī)會(huì)的、用戶是有需求的、商業(yè)是有可能實(shí)現(xiàn)的，但是需要團(tuán)隊(duì)的所有人心往一處使、力往一處聚。

二是，要想辦法，讓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有回報(bào)。商業(yè)回報(bào)的最大價(jià)值在于激勵(lì)、鼓舞團(tuán)隊(duì)的力量和斗志，讓廠商的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)相信“付出一定有回報(bào)”但需要更多的投入與堅(jiān)持，而不是“三天打魚兩天曬網(wǎng)”。看不到希望的投入，對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)是殘酷的，更是沒有意義的，對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，要為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)個(gè)小目標(biāo)然后去現(xiàn)實(shí)，才能創(chuàng)造更大的目標(biāo)、收獲更大價(jià)值。

消費(fèi)是需要被激活的，用戶是需要被培育和引導(dǎo)的。從40多年前家電開始走進(jìn)一些家庭，到如今家電已經(jīng)成為眾多家庭的必備，家電廠商在一線市場(chǎng)上持續(xù)耕耘、推廣、教育的作用和價(jià)值，一直無(wú)可替代。接下來(lái)，就是如何更好、更低成本、更有效地去教育用戶、引導(dǎo)用戶，才能找到屬于自己的那一塊塊商業(yè)蛋糕。

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