疫情當下，局勢風云變幻，家居賣場機遇與挑戰并行。

在2022年上半年，許多大城市的家居賣場紛紛響應政策號召，進入閉店狀態。據國家統計局官網顯示，截至2022年4月，本年全國家具類商品零售額是450億元，同比下降8.9%。直到近日，隨著疫情狀況的逐漸轉好，北京、上海等城市的大部分賣場才逐漸復業。

不過，在疫情期間，這些賣場積極探索著未來新路，以應對新時代給予的挑戰。其中以“一上一下”兩大策略最為突出，“上”，即去到線上，強化網絡銷售渠道;“下”，即主動出擊，下沉到疫情不太嚴重的中小城鎮市場。

上：開拓線上渠道，展開數字化銷售

線上銷售是家居賣場，尤其是大型賣場在風險和競爭中選擇的一道城墻防線，這一銷售渠道帶來的流量是極其可觀的。“在閉店的時間里，線上訂單量呈現300%以上的激增。”北京三環家電賣場一門店店長稱。而在諸多營銷模式中，“直播+”體系是眾多家居企業的首選。近些年來，經過不斷地試驗與實踐，這一體系成為了企業數字轉型與內容營銷的必要場景，在未來，線上直播也許會成為規范化的營銷模型。

正因如此，宜家家居選擇簽約第三方直播平臺萬師傅，建立“自營+萬師傅”服務模式藍景。除了直播形式以外，線上渠道還為家居企業提供了“互聯網+”的運營模式。而通過線上的操作和技術的輔佐，藍景麗家可以實現將家裝體驗館移入線上，開啟線上逛賣場的時代，為消費者提供家居解決方案，讓裝修化繁為簡。不僅如此，居然之家對線上銷售渠道的擴張有著更高的期許，其打造的洞窩app架設起家居賣場、經銷商和消費者三者之間的橋梁，并且在5月北京北四環店閉店期間，幫助品牌完成1438個訂單，實現銷售3367萬元。這個app可以讓客戶無地域阻隔、無時間限制的線上交流、選品與簽單，從而解決了疫情間客戶對家居的緊急需求，優化客戶體驗。

接下來，在線上渠道構建成熟后，無論疫情程度的好壞，家居賣場都會采取線上線下渠道并行的方式，促進行業創新，打通全鏈路數字化;同時不忘初心，繼續為客戶帶來更全面、更優質的體驗。

下：進入下沉市場，尋找嶄新的機遇

下沉市場則是另一潛力無限的領域。據國家統計局數據顯示，全國擁有40000個鄉鎮、66000個村莊，縣鎮人口占中國總人口近70%，而且我國的農村及城市周邊自建房面積已經超過15億平方米。在這些土地上，家居需求同樣十分旺盛，而卻供應尚有不足。行業內人士提出，在下沉市場之中，家具下鄉和國家城鎮化政策會持續拉動居民需求。其次，高漲的返鄉潮也增加了家居市場的客戶數量，鄉鎮家居市場的消費力與客單價都將持續上升。所以，不少家居賣場在一線城市布局結束后，已將視線轉移到下沉市場，運用在當地開設賣場或升級原有賣場的方式，尋求品牌銷量上的突破。

五月末，紅星美凱龍將廣西柳州店升級為“超大體量、品類最全、品牌結構最優、輻射范圍最廣、定位最高端、客群最廣、最強生態”的廣西地區1號店;同期，歐亞達家居在湖北京山縣級市隆重開業。疫情期間，由于人員流動較少等原因，下沉市場的城鎮受疫情波及相對較少，這讓家居賣場對下沉市場的重視更上一層樓。有行業人士表示，之后下沉市場會發展得越來越好，而企業則需要找到更接地氣的運營模式，收攏顧客的心。

雖然現在諸多家居賣場正在面臨難關，但是，家居賣場企業還有很多的成長空間。創新突破是生存的必要條件，在挑戰來臨之際，企業不能坐以待斃，而是要用高頻次活動去搶奪市場，給自己創造更多機遇。

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