不久前，2022中國建博會(上海)高定「品建會」成功舉辦。中國建博會(上海)持續(xù)關(guān)注高定領(lǐng)域的發(fā)展，高瞻遠矚，深度解析高定的“過去”與“未來”，全面助力高定品牌升級，為行業(yè)賦能。

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論背景

▍從定制到高定，消費升級催生高定需求

從定制到高定，高定的誕生源于中國經(jīng)濟的發(fā)展。隨著生活水平的日趨提高，消費者對生活品質(zhì)的要求日益提升，消費升級催生了人們對高定的需求。

近年來，消費市場分級發(fā)展趨勢日益明顯，原先龐大的中端市場正向升級與降級兩方向發(fā)展。除了依靠低價走量取勝的消費降級外，以高價格高品質(zhì)為代表特征的消費升級也不容小覷。這部分高端群體數(shù)量雖少卻擁有巨大的消費能力，新中產(chǎn)群體與改善性消費群體穩(wěn)步增長，原有的全屋定制已不能完全滿足這部分群體需求，他們需要更高維度的服務(wù)與產(chǎn)品呈現(xiàn)，消費升級驅(qū)動行業(yè)向高品質(zhì)、精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，催生高定誕生。

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論要點

▍設(shè)計是高定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力

高定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力在于設(shè)計。高定的設(shè)計決定了產(chǎn)品的品質(zhì)與價值。對于使用高定家居的消費者群體來說，設(shè)計是否人性化、符合戶型特點，能滿足用戶喜好，同時兼具美感，這幾點至關(guān)重要。

設(shè)計驅(qū)動高定，優(yōu)秀的原創(chuàng)設(shè)計可以吸引并留住高端消費群體，賦予消費者滿足感，與用戶價值相匹配，并引領(lǐng)和促進行業(yè)的發(fā)展。同時，產(chǎn)品質(zhì)量也是高定產(chǎn)品的重中之重。

▍國產(chǎn)vs國際，差異化將成關(guān)鍵

隨著國內(nèi)消費市場與制造業(yè)的飛速發(fā)展，國產(chǎn)高定品牌距離國際高定品牌的差距越來越小。相較于國內(nèi)高定品牌產(chǎn)品的更新迭代，國際品牌的產(chǎn)品變化較慢，產(chǎn)品系統(tǒng)性較強，套系延續(xù)性強，有著更專業(yè)更精細化的鉆研精神;而國產(chǎn)品牌則依托于強大的設(shè)備及供應(yīng)鏈，善于推陳出新，積極學(xué)習(xí)國際品牌的優(yōu)點，已逐漸由中國制造走向中國創(chuàng)造，打造差異化產(chǎn)品，并逐漸走出中國，代表中國力量與國際品牌同臺競技。

03

論管理

▍深耕服務(wù)管理，建立品牌護城河

作為高端定制行業(yè)，品牌的服務(wù)與管理必須與定位相匹配。高端定制不僅體現(xiàn)在設(shè)計上，更體現(xiàn)在品牌對消費者的服務(wù)上，專業(yè)的服務(wù)應(yīng)該是處于第一位的。服務(wù)流程應(yīng)該是整體的，包括從售前的品牌運營、銷售溝通，售中的對接跟進、方案設(shè)計、產(chǎn)品交付到售后的服務(wù)等各環(huán)節(jié)，涉及面廣、流程長。高定并非專長其中一項就能做好服務(wù)，需要面面俱到，只有深耕服務(wù)，構(gòu)建成熟的管理體系，才能建立品牌自身護城河，讓品牌走的更為長遠。

▍從源頭把控，杜絕飛單

對于家居品牌來說，飛單一直是品牌的心頭大患。在高金額誘惑下，經(jīng)銷商飛單可謂是屢見不鮮，品牌該如何從根源杜絕飛單呢?

關(guān)鍵還是要從源頭把控。飛單的存在說明品牌產(chǎn)品的差異化不夠，可復(fù)制性強，品牌在產(chǎn)品研發(fā)時就要針對飛單問題采取措施，標準化生產(chǎn)加上獨有的設(shè)計或生產(chǎn)工藝，設(shè)置研發(fā)門檻或成本門檻，讓飛單無法實現(xiàn)。

04

論未來

▍高定快速發(fā)展，智能化將成未來行業(yè)發(fā)展方向之一

隨著消費分級的進一步升級，高定未來將快速發(fā)展。據(jù)紅星美凱龍定制事業(yè)部副總經(jīng)理韓首軒5月表示，2020年紅星美凱龍集團的大眾定制營業(yè)面積增加了1.53%，但同期高端定制增長了31%，增速是前者的24倍之多，高端定制市場的快速發(fā)展可見一斑。

高端定制智能化是基于消費者對于更高家居生活需求的背景誕生的，智能化發(fā)展能促進產(chǎn)品革新，提供更先進的自動化解決方案，滿足高端消費群體的更多需求，為高端定制實現(xiàn)美好人居提供更多可能，是未來高定行業(yè)發(fā)展方向之一。

▍專業(yè)平臺，中國建博會(上海)推動高定發(fā)展

要想實現(xiàn)更好更快發(fā)展，高定品牌既要“腳踏實地”，做好品牌自身建設(shè)，又要“仰望星空”，關(guān)注行業(yè)趨勢及其他品牌發(fā)展現(xiàn)狀。

作為行業(yè)的“晴雨表”，展會兼具了品牌發(fā)布、渠道維護、精準選商、行業(yè)維護、資源整合等功能。作為華東地區(qū)唯一的“全屋高端定制平臺”，2022年中國建博會(上海)將持續(xù)優(yōu)化高端定制題材布局，全力打造中國高定行業(yè)“第一展”。2022年，定制將作為中國建博會(上海)三大主題材之一，全力布局5.1號館&6.1號館，規(guī)模達6萬平方米，涵蓋高定、潮流定制、進口櫥柜、進口電器、定制櫥衣柜、木門護墻、廚電等細分品類，從產(chǎn)品設(shè)計、文化設(shè)計、環(huán)境設(shè)計等多維度、系統(tǒng)化闡釋對家居生活的理解，為廣大用戶提供海量設(shè)計靈感，獨家定制高端家居生活。

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