在過去的幾十年里，建材家居市場(chǎng)的根基一直是線下渠道。對(duì)于人流聚集性的大型建材家居市場(chǎng)來說，線下門店的業(yè)務(wù)仍然面臨極大挑戰(zhàn)。

疫情及其“后遺癥”破壞了正常的線下銷售，當(dāng)下各個(gè)企業(yè)和經(jīng)銷商都很艱難，無論是現(xiàn)金流還是從業(yè)者心態(tài)，都到了一個(gè)臨界點(diǎn)。

首先，已經(jīng)購買了房子還未裝修的消費(fèi)者，他們的需求仍然還在，并且基本不會(huì)消失，畢竟買了房，無論自住還是出租，都是要裝修的。

其次，疫情促使大眾少聚會(huì)，多居家隔離，也提升了大家的衛(wèi)生安全意識(shí)。人們對(duì)空氣凈化器、凈水器、家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求急劇增加，智能家居企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)迎來紅利。

剛剛過去的“五一”小長假，使“冰封”數(shù)月之久的線下家居賣場(chǎng)迎來2020年第一個(gè)消費(fèi)高峰。最遲到2020下半年，消費(fèi)者對(duì)于裝修的需求就會(huì)重啟。所以現(xiàn)在，企業(yè)要做的不能只是一味的等待，布局已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)刻。

目前家居建材行業(yè)有以下幾個(gè)趨勢(shì)：

精裝房越來越多

房地產(chǎn)行業(yè)在未來會(huì)加大精裝房比例，淘汰毛坯房，直接和大品牌廠家合作。這意味著將以樓盤為單位，開發(fā)商與大型廠家之間集中采購。對(duì)于全國裝修行業(yè)老板而言，無疑是個(gè)重大打擊!

作為零售經(jīng)銷商，就更沒有市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最后一碗飯也將被端掉。留給中小家居建材商生存的空間，只有不到20%了!別說發(fā)展壯大了，能活下來的都將是鳳毛麟角!

消費(fèi)人群變化

90后和00后做為主體的消費(fèi)群體完全崛起，帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。無論是裝企推出的裝修風(fēng)格，還是家具企業(yè)的產(chǎn)品款式，都要迎合這一部分消費(fèi)者的喜好和需求。

同時(shí)，中國已進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人口總數(shù)已達(dá)1.6億之多。企業(yè)也要及早把握這個(gè)趨勢(shì)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，開發(fā)適合老年人的家居產(chǎn)品，比如相應(yīng)的老人衛(wèi)浴、老人床上用品等等。

直播帶貨成常態(tài)

線下賣場(chǎng)的迅速復(fù)蘇，一定程度上得益于各個(gè)品牌、賣場(chǎng)在疫情期間推出各式各樣的直播帶貨活動(dòng)。

5月5日，tata木門董事長縱瑞原直播首秀，當(dāng)日累計(jì)31萬人次觀看，天貓旗艦店訪客達(dá)15.6萬人，單日成交超過1萬單，活動(dòng)周期訂單比同期增長119%。

更多品牌選擇聯(lián)合賣場(chǎng)直播，借助賣場(chǎng)的平臺(tái)吸引客流。以居然之家為例，截至5月1日，居然之家同城站規(guī)模已覆蓋超過120個(gè)城市、150家門店，上架商品超76萬件，日均訪客達(dá)20萬。

在同城站這個(gè)線上流量陣地的基礎(chǔ)上，居然之家通過門店直播進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化，4月25日-5月5日，居然之家淘寶直播開播門店達(dá)到233家，直播場(chǎng)次超2000場(chǎng)，累計(jì)觀看超20萬人次，成交訂單累計(jì)1.8萬筆。

紅星美凱龍則在4月15日就開始了全域蓄客。除整合樓盤、設(shè)計(jì)師、異業(yè)等資源外，紅星美凱龍還通過家裝營銷、全民營銷、社群營銷、直播營銷、會(huì)員營銷、天貓同城站等全渠道全場(chǎng)景，在imp筋斗云數(shù)字營銷工具的賦能下，將眾多創(chuàng)意物料通過全國導(dǎo)購、754名星管家、8953個(gè)業(yè)主群持續(xù)進(jìn)行裂變傳播，為商場(chǎng)引流。

有專業(yè)人士認(rèn)為，“當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)直播的帶貨方式正無限貼近消費(fèi)者的生活，通過這種方式引導(dǎo)、促成消費(fèi)，是不可抗的必然趨勢(shì)。可以預(yù)見的是，從家居建材產(chǎn)品到家裝服務(wù)，直播帶貨方式也會(huì)在居住領(lǐng)域中逐漸興起”。

“無直播，不賣貨”成為疫情下家居業(yè)的特殊景象，值得注意的是，直播帶貨并不是銷售員的“專利”。疫情下，董事長、總裁、營銷總監(jiān)齊上陣，為品牌背書，推動(dòng)了直播這一引流的形式在疫情之后的延續(xù)。

健康成行業(yè)新風(fēng)口

疫情讓消費(fèi)者重新聚焦家居健康，各家居品牌爭相布局健康賽道。

3月5日，齊家網(wǎng)研究院聯(lián)合樂居財(cái)經(jīng)·家居共同發(fā)布的《新冠疫情期間的家裝用戶報(bào)告》中顯示，有45%的用戶認(rèn)為通風(fēng)不佳空氣無法流通，造成健康隱患。

43%的用戶表示，廚房和浴室未做干濕分離，容易在保持長時(shí)間潮濕時(shí)滋生病菌;35%的用戶認(rèn)為廚房垃圾堆積容易造成腐爛，從而滋生霉菌和病菌等。消費(fèi)者的健康訴求下，催生了與健康相關(guān)功能產(chǎn)品的研發(fā)。

與健康相關(guān)的功能升級(jí)，將是未來家居產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)重要方向，但健康功能升級(jí)是否能成為品牌增長點(diǎn)還有待商榷，首先它需要為消費(fèi)者提供價(jià)值，獲得消費(fèi)者接受，然后才有可能成為企業(yè)真正的增長點(diǎn)”。

線下零售不再是購買家居建材的唯一渠道

此次疫情的爆發(fā)，多數(shù)線下門店不得已暫停營業(yè)，為減少與人接觸的機(jī)會(huì)，人們大多選擇通過線上完成購物需求，大到家電，小到藥品、生鮮蔬菜……

線上購物讓消費(fèi)者真切體驗(yàn)到了其便捷性與高效性，無形中培養(yǎng)了消費(fèi)者新的消費(fèi)習(xí)慣，建材家居行業(yè)也不得不跟這一趨勢(shì)融合。

宜家這個(gè)家居零售巨頭，日前也宣布正式入駐天貓。一直以來，宜家對(duì)于新零售的反應(yīng)就很保守，但面對(duì)消費(fèi)升級(jí)，市場(chǎng)巨變，宜家也選擇將數(shù)字化和全渠道變革放到最重要的位置。

面對(duì)這樣的格局，家居建材類的中小企業(yè)要緊跟消費(fèi)模式，研究客戶服務(wù)的升級(jí)、體驗(yàn)?zāi)Ｊ降纳?jí)，只有這樣才能化被動(dòng)為主動(dòng)。

如果說2020年是5g的元年會(huì)加速淘汰老化的傳統(tǒng)企業(yè)，那么疫情的蔓延，則是直接讓沒有在形勢(shì)層面布局的企業(yè)加速出局。越是不確定性爆發(fā)的時(shí)候，機(jī)會(huì)也就越多，建材家居的行業(yè)格局、商業(yè)模式面臨大洗牌。

雖然行業(yè)整體損失慘重，但家裝仍然是剛需，而且有著萬億級(jí)別的市場(chǎng)，在疫情過后反彈的勢(shì)能也必然是巨大的。疫情危機(jī)，“危”中藏著大大的機(jī)會(huì)。

中國社會(huì)馬上要進(jìn)入5g時(shí)代，布局2020，線上消費(fèi)者的力量不能忽略!市場(chǎng)格局迎來更多新變化，就等一個(gè)適合建材家居的平臺(tái)，結(jié)合著多種新科技、新技術(shù)、新模式，帶領(lǐng)用戶主動(dòng)關(guān)注商家，主動(dòng)尋找商家購買產(chǎn)品!

中小建材家居企業(yè)和無數(shù)經(jīng)銷商，只有集中力量，改變老舊的經(jīng)營模式，才能徹底顛覆目前面對(duì)的弱勢(shì)。

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