在這一背景下，騰訊、騰訊家居和瓷拋磚品類開創者、中國瓷磚領導品牌——諾貝爾瓷磚聯合發起“2017中國瓷磚消費大調查”，重點從“群體畫像、品牌意識、行為習慣、需求偏好”四個維度出發，量化評估瓷磚消費趨勢，并從中梳理出瓷磚尤其是瓷拋磚之于家的重要體現，探究瓷磚消費升級的背后真義。

9月21日至10月8日，騰訊家居共收集22537份線上調查問卷，將其梳理并得出以下數據報告。

1、受訪人群：年齡集中在23-40歲。

年齡比例

本次參與網絡調研的最終有效問卷為22537份。在受調查的人群中，23-40歲之間的人群占比總和超過60%。23-30歲與31-40歲之間的人群比例接近，分別為28.56%、33.10%。

2、職業屬性：大都與家居有關，集中在消費用戶。

您從事什么職業?

受訪人群的職業分布，基本集中在普通的終端消費人群，占比為54.81%。家居從業者人數不容忽視，排在第二位，占比27.90%。設計師比例雖然偏低，但基數并不小。

3、一線城市為高品質瓷磚的主力消費區域。

您所在城市?

受訪人群的活躍與市場消費有著潛在聯系。超過40%的受訪對象在北上廣深，這與大品牌高品質瓷磚的主力消費人群相匹配。而二三線城市，不到20%，說明其存在著很大的市場發展潛力。四五六線城市因經濟發展、市場成熟度等原因，參與受訪調查占比有11.6%。值得注意的是，新一線城市的人群活躍，說明不久將來，瓷磚行業勢必迎來消費的爆發期。

4、關于消費，房子依然構成最大支出項。

您最近一次消費，最大的支出項是什么?

受訪人群中，住房占比依然最高，為48.84%。

5、六成受訪人群有過裝修經歷。

您是否有過逛建材館或裝修經驗?

有超過60%的受訪人群有過裝修體驗，無裝修經驗的占比為38.01%，說明此次調查人群相對精準。

6、裝修時，瓷磚品質必須有保障。

購買瓷磚，以下哪點最能打動到您?

品牌、性價比、口碑、服務構成下單的四個主要要素，四者占比基本持平，企業擁有好產品和好服務永不過時。

7、消費追求由功能向品質和精神品位轉變。

您希望瓷磚為您家帶來什么?

數據顯示，瓷磚基本的鋪貼功能，已明顯不是大部分消費者的訴求了，受訪人群中，占比僅為7.41%。不僅實用，還要美觀，能與其他家具相得益彰、為室內整體空間服務。能愉悅精神提升品位是最高的要求，占比為46.07%，說明消費升級已是全民的共識。

8、瓷拋磚市場發展潛力巨大!

您是否接觸過瓷拋磚?

受訪人群中，裝修用過的占到了2成以上(21.89%)，并且得益于瓷拋磚自身的產品優勢，設計師或朋友會主動推薦，占比接近2成(17.61%)，聽說過更是高達60.50%。這從另一方面，也說明了瓷拋磚市場認知度已到達新高度，將帶來市場潛力的全面爆發。

9、瓷拋磚溫潤、通體的質感，耐磨耐污和自然紋理等優勢明顯。

您會為瓷拋磚的哪點而心動?

四個屬性整體相差不大，略有差異。受訪人群對于瓷磚的百搭和耐用最為看重，占比分別為26.74%、25.79%。而看重自然和美觀屬性的，也和上述兩點相差不大，受訪人群占比分別為：22.83%和24.64%。

10、瓷拋磚應用場景廣泛，正在逐漸替代石材。

您覺得瓷拋磚最適合應用的場所?

在普通消費者的認知中，瓷拋磚能代替天然石材，更多應用在餐廳酒店中，占比最高，為31.78%。其次，便是住宅地面，占比29.64%。寫字樓緊隨其后，占比27.59%。背景墻的應用占比為10.99%。

11、消費者對瓷拋磚有著明確的訴求。

為瓷拋磚買單，最希望ta為自己帶來什么?

受訪人群，大都有著相對明確的訴求，或為顏值傾倒，或強烈追求耐磨易清洗等功能，其中花色豐富比例為32. 68%，而耐磨、易清洗比例為36.41%，花紋表里如一比例為25.67%。

12、瓷磚消費認知品牌欠缺。

請問您能說出幾個瓷磚品牌?

對于整個瓷磚行業來說，亟需注重品牌形象的打造，擴大知名度。

13、中等以上價位尤其是高端瓷磚受歡迎。

請問您選購瓷磚每平米的預算有多少?

受訪人群中，瓷磚每平米的預算大都在100~800元，占比超過70%，其中100~300元/㎡為41.31%，300~800元/㎡為30.71%。800元/㎡以上的比例比100元/㎡以下，高出5.68個百分點。

14、十年之內，基本會重換瓷磚，消費升級導致消費頻次增多。

您多久會更換一次家里的瓷磚?

受訪人群，十年之內基本會重新換新瓷磚，其中，5到10年的占比為38.13%，準備3年以內換的占比為26.58%。這與整個家裝換新的周期吻合，同時也說明瓷磚消費升級的趨勢已經比較成熟。

15、地面和地面上的家具，最易讓家失色。

您最不滿意家的什么?

受訪人群表示，目前地面、家具最讓人頭疼，其中家具的不美觀和實用，占比為27.46%，而地面因難打理、太光滑等，占比為26.33%。

16、為高品質的瓷拋磚買單，已成全民消費共識

您是否愿意為瓷拋磚這樣的高品質居家產品而買單?

受訪人群，愿為高品質的居家環境和高品質的瓷拋磚買單，占比高達82.81%，而處于觀望期的僅為14.13%，隨著消費的繼續升級，相信這部分人群也會加入“非常愿意”的陣營。

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