隨著互聯網的發展,傳統企業轉型電商已經勢不可擋。但傳統企業轉型做電商,始終難免投鼠忌器。就拿廚房設備行業來說,企業轉型電商借助網絡平臺雖然能節省許多成本,但隨之而來的對傳統經銷商的利潤打壓也成為一個問題。
傳統企業轉型電商 陷入左右為難的地步
事實上,現在號稱轉型的不少傳統廚房設備企業,線下經銷商的銷量始終是大頭,很多都是占了80%以上。現實的情況是,很多轉型電商的企業做得很強大,還不允許經銷商網上開店。但線下銷售出現了大幅度的下降,經銷商找理由就是,網上的生意大大沖擊了其線下經銷商的生意。這里面雖然也有市場不景的因素,但卻是其線上線下利益沒有平衡好的惡果。的確,如果轉型轉得太猛,線上對線下沖擊太大,結果是會激起經銷商集體對抗。
鬧是一回事,最大的隱患還在于,廚房設備經銷商離心離德,對品牌的忠誠度大大下降,甚至出現一些經銷商掛著他的牌子在線下做引流,而在店里賣別人的牌子。實際上,對于傳統企業來說,現在網上的銷量和線下比,發展得再好,仍然占的是小頭。而且,線下經銷商反彈太大,對電商的進一步發展反過來也形成障礙和負面影響。
解決利益分配問題 處理好與經銷商的關系
究其原因,筆者認為,轉型電商的企業采取的“兩手都硬”的手段是造成目前局面的最主要原因。事實上,傳統企業在轉型電商的過程中,很容易被一下子“去中介化”的巨大利潤空間所誘惑。傳統企業原來省代、地區代,一級級代理的模式,攤薄了企業的利潤。通過電商一下子可以“去中介”直達消費者,企業會突然發現自己賣貨的利潤空間大了許多。譬如以前經過經銷商,只能獲得30%利潤的,完全繞開經銷商以后,廠家能占到60%甚至更大的利潤。
厚利當頭,于是企業采取“兩手硬”的手段,一方面是在網上搞大清理,凡是未經其授權的店全部投訴、關店;一方面自己組建隊伍,完全撇開經銷商,開自己的官方旗艦店。經銷商線下的生意本來就已經越來越難做,線上開店又得不到企業的任何支持,甚至還被打著“清理”的口號進行打壓,廚房設備經銷商線下賺的錢也養不了電商團隊,這就逼得很多經銷商幾乎無路可走。這種情況下,企業自己的旗艦店、專賣店做得越強大,經銷商受到的沖擊也就越大,最后只能導致經銷商們放棄這個品牌的代理權,另謀出路。
因此,傳統廚房設備企業轉型電商的過程中,要處理好與經銷商的關系,實現業績的順利增長而不是相反,關鍵就是解決好利益分配的問題。
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