近來，櫥柜行業(yè)消費欺詐事件屢見不鮮，市民于先生最近就遭遇了此類事件。據(jù)了解，于先生購買的8888元櫥柜套餐，包含1米吊柜、3米地柜、3米臺面及抽油機、灶具、不銹鋼菜盆等廚房用品。以此作參照，套餐外多出的1套米地柜要花7000元，于先生覺得他遇到了消費欺詐。

該品牌相關(guān)負責人回復，這是櫥柜行業(yè)常見的一種營銷方式。對此，湖南英萃律師事務(wù)所律師尹蘭英認為，如果商家沒有事先明確告知消費者，3米8888元和1米7000元，顯然有悖于消費者可以接受的公平原則。

一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士介紹，櫥柜套餐是相應(yīng)品牌為了走量，以打包價、工廠價等形式推出的優(yōu)惠促銷，相比平時價格非常具有吸引力，由于櫥柜是非標準化的定制產(chǎn)品，消費者可以根據(jù)需求單獨選擇套餐外產(chǎn)品。

律師提醒，消費者在購買櫥柜產(chǎn)品時，要盡量將口頭約定寫進書面合同，如果商家不愿意將承諾寫進書面合同，買方可以錄音保留證據(jù)，并保存承諾工作人員的工作名片，方便日后維權(quán)。

提示：嚴謹對待購買合同

據(jù)介紹，市場上不乏不正規(guī)的櫥柜品牌及經(jīng)銷商，通過套餐優(yōu)惠等手段誘導消費者，從中獲得不法利益。消費者要做有心人，保留商家承諾的質(zhì)量、材料、價格、后續(xù)服務(wù)等顯著的廣告宣傳單，可以作為日后維權(quán)的依據(jù)。

對于消費者不太容易看懂的合同，尹蘭英律師提醒，除了把數(shù)量、價格、材料、規(guī)格、質(zhì)量、后續(xù)服務(wù)等詳細寫入合同外，還要謹慎對待商家提供的格式合同，比如格式合同的宣傳是“套餐幾米幾千元”，一定要備注注明該套餐采用的什么材質(zhì)、什么規(guī)格、什么質(zhì)量檔次、什么后續(xù)服務(wù)等。

此外，在保證產(chǎn)品發(fā)票正規(guī)的前提下，消費者還要分清訂金和定金：訂金在商家實際履行合同之前，買家可以要求解除合同、退回訂金。定金一旦繳納，如果買家想反悔，則需要承擔定金不予返還的經(jīng)濟損失。

不少消費者反映，選購時看中的某款櫥柜樣品，運到家里的實物卻發(fā)生誤差。對此，消費者應(yīng)該在合同備注以某一套產(chǎn)品作為樣品，并且對于樣品進行拍照，減少日后的爭議。

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