有句老話(huà)叫，做生意圖的就是回頭客，這就意味著口碑營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于廚房設(shè)備企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。所謂口碑營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)病毒式營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)在品牌建立過(guò)程中，通過(guò)客戶(hù)間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開(kāi)來(lái)。而要做好口碑營(yíng)銷(xiāo)，廚房設(shè)備企業(yè)必須做好多方面的工作。

首先，口碑營(yíng)銷(xiāo)本身具有宣傳費(fèi)用低、可信任度高、針對(duì)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，可以低成本高效果的使廚房設(shè)備企業(yè)利潤(rùn)最大化;其次，口碑營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)足了消費(fèi)者的生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等，可以成功挖掘潛在消費(fèi)者，影響消費(fèi)者決策，擴(kuò)大廚房設(shè)備企業(yè)受眾;最后，口碑營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)行過(guò)程中會(huì)讓廚房設(shè)備企業(yè)更具親和力，提升企業(yè)形象又可以締結(jié)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，讓廚房設(shè)備企業(yè)得到消費(fèi)者青睞。

首先，廚房設(shè)備企業(yè)要建立一個(gè)可以進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)的中心點(diǎn)。這個(gè)中心點(diǎn)要有趣、要簡(jiǎn)單、要讓人開(kāi)心、要可以贏得消費(fèi)者的信任和尊敬，即既上檔次又有口耳相傳的價(jià)值;然后，廚房設(shè)備企業(yè)要圍繞這一中心點(diǎn)進(jìn)行完善的口碑營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作機(jī)制運(yùn)作，圍繞中心點(diǎn)講一個(gè)像“病毒”一樣具有快速傳播性的故事，再利用受眾自身傳遞口碑，并根據(jù)傳播效果進(jìn)行階段性改進(jìn);最后，廚房設(shè)備企業(yè)還要建立口碑營(yíng)銷(xiāo)的反饋機(jī)制，因?yàn)椴⒉皇敲看蝹鞑ザ紩?huì)獲得好口碑，負(fù)面口碑也會(huì)產(chǎn)生，所以廚房設(shè)備企業(yè)在進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候要建立有效的顧客檔案系統(tǒng)和有效反饋機(jī)制，以有效控制負(fù)面口碑的傳播與擴(kuò)大，將負(fù)面影響降到最低。

口碑營(yíng)銷(xiāo)成本低、效果高，只要廚房設(shè)備企業(yè)圍繞有價(jià)值的中心點(diǎn)建立完善的運(yùn)作機(jī)制與反饋機(jī)制，就可以做好口碑營(yíng)銷(xiāo)，以最少的成本實(shí)現(xiàn)最大化的利潤(rùn)。

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