廚具行業電商火爆,經銷商和傳統渠道不可忽略,廚具產品的物流配送、安裝以及售后服務等問題卻始終是阻礙廚具企業電商發展的短板。互聯網讓廚具行業中的大小品牌有了站在同一起點的機會,并大有得電商先機者得天下之勢。尤其在廚具行業洗牌期,即便是大品牌,也不能掉以輕心,廚具企業需要把互聯網這一工具有效結合到渠道中來,方可真正立于不敗之地。
廚具企業必須正視電商短板
電商滲透廚具行業的腳步正在加快,而這也將是眾多廚具企業努力的方向。但是不能因為趨勢而盲目趨同,廚具企業必然要迎合電商潮流,但產品與服務依舊是廚具企業發展的根本,企業家們不能顧此失彼甚至舍本逐末。此外,廚具企業必須正視發展電商的種種短板,并想方設法進行解決,真正擁抱電商。
業內人士表示,大家都都在關注電商,并不意味著大家都真正把電商做到實處。趨勢固然要熱情去迎合,但也不能“頭腦發熱”盲目而機械地去進行,廚具企業最本源的東西——產品同樣不能忽視。“大家都知道電商很流行,但是要實現起來要有一定的方法和準備。”如果要很好地開展電商,線上線下的東西要如何,必須科學地設計好好各方面的方案。
經銷商和傳統渠道不可忽略
廚具產品的物流配送、安裝以及售后服務等問題卻始終是阻礙廚具企業電商發展的短板。如果要謀得更好的發展,廚具企業就必須順應潮流,直面電商的短板并設法解決。“要想做好電商最重要的是全國網點布局要充分,否則就很難保障產品配送、后期的安裝和服務等。”所以廚具企業要發展電商,經銷商的支持至關重要。“除了網點布局合理之外,在當地必須要有經銷商跟進服務才能保障電商能徹底貫徹。”而企業只有讓利給經銷商,激勵經銷商配合企業電商工作,才能讓電商與經銷商實現共贏,讓電商真正“做透”。
此外,電商只是廚具企業發展的其中一個渠道,電商雖然火熱,但并不代表傳統渠道就因此而消失。“不管任何時代,產品和服務必須有,只是消費者的路徑發生變化,以前是客戶到店里看,現在可能到線上轉一下。不要覺得電商多么高大上,還是回到本位,把產品和服務做好。”
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