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廚具企業(yè)“觸網(wǎng)”o2o模式要謹嚴

2022-05-12 00:04:40 來源: 作者/編輯: 瀏覽次數(shù):112 手機訪問 使用手機“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

凱普頓廚房設(shè)備

自“互聯(lián)網(wǎng)+”火熱以來,所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維就一直被廚具設(shè)備行行業(yè)稱道。但如今,企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)思維存在片面理解的誤區(qū),即使借用互聯(lián)網(wǎng)思維也不能全方位地解決問題,反而讓企業(yè)發(fā)展陷入困境。因此,重新審視互聯(lián)網(wǎng)思維是關(guān)鍵。

問題一:重視視覺體驗 忽視售后口碑

打開廚具企業(yè)的網(wǎng)站,裝修案例都非常多,設(shè)計也個性十足。用戶一看就憧憬著:我的廚房要是能裝成這樣就好了。再看一下價格貌似還挺合理,那就合作吧。結(jié)果,理想很豐滿、現(xiàn)實很骨感,不僅裝修效果和案例是天壤之別,而且各種增項也是讓人目瞪口呆。給了客戶那么高的期望值,卻又將其重重摔下來,口碑自然不是很好。在這個“用戶至上”的時代,廚具企業(yè)不僅要在面子上做好,更要完善售后的口碑與服務(wù)。

問題二:片面強調(diào)用戶體驗 忽視實際需求

廚房消費是家庭消費里面復(fù)雜的一部分,設(shè)計、選材、施工等流程、繁瑣而又專業(yè),業(yè)主都希望享受簡單、透明的服務(wù)。但有的企業(yè)卻過分放大了用戶體驗,比如將所有流程模塊化,讓用戶進行選擇。但缺乏選材知識和設(shè)計搭配的業(yè)主們,豈不是又要浪費腦細胞,到處搜索比價,而且選來選去也不見得便宜,反而費時費力。如此體驗看似透明,實則更易讓用戶產(chǎn)生選擇困難癥。因此,流程方面的完善和創(chuàng)新也是十分重要的。

問題三: o2o模式貪大求全

廚具利用電商渠道雖然能很好的把握市場,但產(chǎn)業(yè)鏈很長,資源控制非常困難,所以廚具企業(yè)想在大市場上有一番作為,就必須從設(shè)計、材料、施工、監(jiān)理甚至售后出發(fā),一步一步進行變革,理解用戶的心理需求。

真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是個多元化的概念,包括便捷、免費、開放、分享、數(shù)據(jù)思維、用戶體驗、創(chuàng)新驅(qū)動、設(shè)計等要素。所以互聯(lián)網(wǎng)思維不是簡單的依賴互聯(lián)網(wǎng),不能厚此薄彼、只顧眼前利益和缺乏長遠考慮,而是要體系化運作。因為,廚具企業(yè)要做的不是生意,而是事業(yè)!才能在市場上取得更大的突破。


中華廚具網(wǎng)(www.hoppecoke.com)秉承為商用廚具客戶提供滿意數(shù)據(jù)信息服務(wù),為商用廚具企業(yè)開拓廣闊市場為宗旨,與時俱進、開拓進取,憑借自身行業(yè)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,順應(yīng)市場需求和信息化潮流,以保持中國專業(yè)、權(quán)威的商用廚具行業(yè)門戶網(wǎng)站而努力。
中華廚具網(wǎng)通過分析了大量商用廚具企業(yè)信息及市場調(diào)查后,中華廚具網(wǎng)在中國廚具孕育產(chǎn)生,它將更聚焦商用廚具品牌價值提升,為廚具產(chǎn)品提供招商加盟信息服務(wù),行業(yè)資訊服務(wù),為企業(yè)代理商提供商業(yè)信息報道、商業(yè)合作和店鋪運營咨詢服務(wù)。
中華廚具網(wǎng)是綜合商用廚具大數(shù)據(jù)信息平臺,更具價值的行業(yè)門戶準確的定位、多方位及時的行業(yè)信息、高轉(zhuǎn)載的資訊發(fā)布,主導(dǎo)商用廚具行業(yè)資訊動態(tài)。融合熱點事件策劃,多方位立體傳播,助力企業(yè)發(fā)聲,為品牌擴音增強知名度。招商加盟連續(xù)為商用廚具品牌推薦優(yōu)質(zhì)代理商,強大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫,快捷高效的渠道通路,定制化服務(wù)品牌招商,一站式為廚具企業(yè)招商加盟建立解決方案。
 
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