一路走來，洲際一直力爭給會員創造最好的產品，用“心”聆聽中國市場的聲音，用“新”迎合每一層級會員的期許。

2015年10月28日，全球最大的酒店忠誠客戶獎勵計劃ihg?優悅會首度在華舉辦媒體推薦會。洲際酒店集團大中華區客戶忠誠度營銷部首席總監譚裴德(peter tippen)親臨現場，邁點網記者應邀出席本次會議，并對其進行了關于“發展酒店業客戶忠誠獎勵計劃”的深度采訪。譚裴德與記者分享了打造客戶忠誠度的錦囊妙計，并一同展望ihg?優悅會的未來發展。

洲際酒店集團忠誠度營銷高級副總裁 susanna freer-epstein(左) 洲際酒店集團大中華區客戶忠誠度營銷部首席總監 譚裴德peter tippen(右)

用“心”聆聽市場聲音 用“新”回饋尊貴會員

邁點網記者了解到，ihg?優悅會自成立起就不斷推陳出新，以豐富的獎勵回報會員對洲際酒店集團旗下酒店的信任。據譚裴德介紹，ihg?優悅會近期推出了一系列的升級，包括全新頂級會員級別——優悅會至悅精英會籍的發布。

譚裴德與馬恒達車隊經理dilbagh gill及兩名車手合影

作為馬恒達電動方程式車隊的榮譽合作伙伴，在北京落幕的國際汽聯電動方程式錦標賽新賽季的揭幕戰上，ihg?優悅會特別邀請至悅精英會員出席該場比賽，并于emotion俱樂部享受獨特的觀賽體驗。用譚裴德的話說，洲際酒店集團為會員提供的是“用錢也未必能買到”的獨家體驗，一路走來，我們一直力爭給會員創造最好的產品，一直在用“心”聆聽中國市場的聲音，用“新”迎合每一層級會員的期許。

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