對(duì)餐飲行業(yè)來說,廚房管理是最重要也是最有難度的環(huán)節(jié)。重要是因?yàn)閺N務(wù)成本及費(fèi)用控制著出品的價(jià)格,決定著餐飲企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。難度是因?yàn)椋谟?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的時(shí)候,餐飲業(yè)成本水平設(shè)定在50%左右;在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下,若沿用原有成本水平會(huì)有很大難度。
由于餐飲企業(yè)成本管理水平不高,直接導(dǎo)致獲利能力下降。雖然把廚務(wù)成本和費(fèi)用兩個(gè)詞連在一起用,但是,它們并不是一個(gè)概念,不能混淆,廚務(wù)成本是指生產(chǎn)、加工、制售單份菜肴所消耗的原料、輔料、調(diào)料,不包括人工消耗、能源消耗、其它消耗,在原料、輔料、調(diào)料價(jià)格水平趨升,品質(zhì)最不穩(wěn)定的今天,成本管理是最具挑戰(zhàn)性的管理。 服務(wù)費(fèi)是指廚務(wù)營(yíng)運(yùn)除成本消耗以外,還有人工消耗、能源消耗、設(shè)備折舊、場(chǎng)地費(fèi)用....等諸多內(nèi)容。即使成本水平比較理想,從成本走向利潤(rùn)還有諸多的費(fèi)用消耗和分?jǐn)偅@是廚務(wù)管理人員最不清楚的內(nèi)容。
廚務(wù)成本是指在生產(chǎn)、加工、制售產(chǎn)品時(shí)所占用和耗費(fèi)的資金,由三部分構(gòu)成:主料消耗、輔料消耗、調(diào)料消耗。廚務(wù)成本管理主要是指對(duì)原料、輔料、調(diào)料消耗水平的管理。廚師長(zhǎng)在進(jìn)行成本類別分析時(shí),要將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容按類別進(jìn)行劃分,重點(diǎn)分析原料構(gòu)成、原料特性、原料價(jià)格,以把握成本要素。同時(shí),因?yàn)閺N務(wù)生產(chǎn)主要是菜肴生產(chǎn)和面點(diǎn)生產(chǎn),并分為冷菜、熱菜、湯菜、面點(diǎn)等內(nèi)容。其中,冷菜、熱菜、湯菜成本水平不同,菜肴與面點(diǎn)成本構(gòu)成也不同,這就要求廚師長(zhǎng)理解成本結(jié)構(gòu)分析與管理,不但要分析整體菜肴和面點(diǎn)的成本水平,還要分析個(gè)菜肴和面點(diǎn)的成本結(jié)構(gòu),以控制整體成本水平。
通過上邊的闡述,我們可以看出,廚務(wù)成本包括的方面很多,控制起來并不容易,餐飲企業(yè)可以通過運(yùn)用成本水平定位,標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)計(jì)和合理的成本控制手段以達(dá)到控制成本的目的。餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)是為了贏利,由于成本水平占營(yíng)業(yè)額的比例相當(dāng)大,再加上固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用、相關(guān)費(fèi)用,留給利潤(rùn)的空間就非常小了。我們認(rèn)為:餐飲企業(yè)能夠維持生存的成本水平底線是50%左右,高于這一水平餐飲企業(yè)只能是生存談不上發(fā)展。 餐飲企業(yè)車根本水平若保持在40%左右,扣除相關(guān)費(fèi)用后還可以獲得小部分利潤(rùn),當(dāng)然這種獲利的前提是要求餐飲企業(yè)必須將成本水平控制在40%左右。在原材料市場(chǎng)價(jià)格不斷提升的今天,要保住40%的水平亦是有難度的,如果稍有疏忽就會(huì)使餐飲企業(yè)陷入持平的困境。餐飲企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)、在競(jìng)爭(zhēng)中獲利、在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,就要將車根本水平控制在30%左右。只有這樣才具備一定的獲利能力,才有永續(xù)經(jīng)營(yíng)可言。
當(dāng)然,將成本水平控制在30%左右絕不是容易做到的事情。餐飲企業(yè)在具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)成本的過程中可能出現(xiàn)高于標(biāo)準(zhǔn)成本、低于標(biāo)準(zhǔn)成本、等于標(biāo)準(zhǔn)成本三種情況。如果實(shí)際成本高于標(biāo)準(zhǔn)成本,實(shí)際耗費(fèi)大于標(biāo)準(zhǔn)耗費(fèi)可能是由以下幾點(diǎn)原因造成的。投料問題:廚務(wù)營(yíng)運(yùn)沒有投料標(biāo)準(zhǔn)、沒按投料標(biāo)準(zhǔn)操作;浪費(fèi)問題:廚務(wù)營(yíng)運(yùn)過程存在著大量顯性隱性浪費(fèi)現(xiàn)象;質(zhì)量問題:食材出成比例品質(zhì)達(dá)不到餐飲企業(yè)規(guī)定要求;管理問題:廚務(wù)成本管理存在著無知、模糊、無序現(xiàn)象。無論上述哪種情況發(fā)生廚師長(zhǎng)都要立即采取措施糾正,以控制成本水平。實(shí)際耗費(fèi)數(shù)量等于標(biāo)準(zhǔn)成本,保持成本水平這是餐飲企業(yè)能夠接受的現(xiàn)實(shí),這是廚務(wù)工作的基本要求。在此基礎(chǔ)上廚務(wù)管理在不改變相關(guān)指標(biāo)的前提下,力爭(zhēng)使成本水平低于標(biāo)準(zhǔn)成本。成本控制要連貫,做到標(biāo)準(zhǔn)控制。餐飲成本控制貫穿于成本形成的全過程,凡是在廚務(wù)營(yíng)運(yùn)過程中影響成本的因素都是廚務(wù)成本控制的內(nèi)容,包括:食材采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、加工標(biāo)準(zhǔn)、切制標(biāo)準(zhǔn)、烹制標(biāo)準(zhǔn)等各環(huán)節(jié)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),任何環(huán)節(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了間斷點(diǎn)都會(huì)影響成本控制與管理水平。
成本控制要強(qiáng)調(diào)出品的精確。餐飲企業(yè)廚務(wù)管理人員對(duì)食材數(shù)量與出品數(shù)量的置換仍處于模糊階段。菜肴出品數(shù)量非理性、非量化,不知道使用多少食材出多少份菜肴,不會(huì)用三率指標(biāo)控制出品的精確性。菜肴投料沒有標(biāo)準(zhǔn)的比例,人員素質(zhì)欠佳導(dǎo)致人為浪費(fèi),個(gè)人情緒變化導(dǎo)致菜肴烹制失誤,調(diào)味失誤導(dǎo)致菜肴出品失誤....上述原因?qū)е骂櫩屯瞬恕Q菜使菜肴成本增加。因而,強(qiáng)調(diào)出品的精確性是降低菜肴成本的強(qiáng)勢(shì)措施。 成本控制要注重每日貨物的清盤。對(duì)廚務(wù)營(yíng)運(yùn)食材定期盤點(diǎn)既是原料儲(chǔ)存管理的重要措施,又是成本控制的得力措施。大多餐飲企業(yè)通常是每月盤存一次。而優(yōu)秀的廚務(wù)管理應(yīng)每日進(jìn)行貨物盤存清點(diǎn),必要是可以隨時(shí)進(jìn)行。當(dāng)然每日盤存需要三個(gè)前提:其一是使用標(biāo)準(zhǔn)容器;其二是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)碼放;其三是計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量。
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