2015根據邁點旅游研究院(mta)對精品酒店品牌品牌指數的不完全統計,本月精品酒店品牌風云榜top10依次是w酒店、悅榕莊、英迪格、裸心、蘭博基尼、urc、花間堂、隱居、安縵、木棉花。
一、4月精品酒店行業發展概況
1.行業最新動態
(1)w酒店聯合will.i.am及可口可樂公司將ekocycle?環保產品應用于賓客體驗,由部分塑料瓶回收再制作的床單與床頭充電器將引領酒店環保新浪潮。
(2)書香酒店集團書香戶外俱樂部正式揭牌入駐巡塘古鎮,俱樂部首站活動“醉美書香探花行”同步啟動,為江南古鎮游增添時尚動力。
二、4月精品酒店品牌影響力分析
1.精品酒店品牌風云榜
品牌變化綜述
(1)4月,在納入監測的36個精品酒店品牌中,指數環比上升以及下降的品牌數量分別為15個和14個,與上月持平品牌數量為1個。與上月相比,新增加6個精品酒店品牌納入監測。
具體從品牌指數環比增幅上來看,4月雅閣璞邸的指數環比增幅最大,達到1450.00%。位列增幅榜第二、第三位的是蘭博基尼和美憬閣,其指數環比增幅分別210.63%和156.94%。
具體從品牌指數環比降幅上來看,本月湖邊邨下降幅度最大,降幅為55.56%,另外位列降幅榜第二、第三位的是富春山居和鳳梧,降幅分別為46.72%和43.59%。
(2)從名次變化看,4月名次上升的品牌數量有5個,下降和持平的品牌數量則分別有18個和7個。其中隱居品牌位次較上月上升最為顯著,共上升9位。雅閣璞邸和美憬閣較上月均上升8位。另外,蘭博基尼上升7位,urc上升5位。
下降榜單中,富春山居品牌下降幅度最大,較上月下降8位,湖邊邨和安達仕品牌排名均下降7位。另外,松贊和柏聯均下降5位。
3.重點關注精品酒店品牌分析
(1)品牌指數變化
4月,蘭博基尼酒店品牌在環比增幅和位次上升方面都比較顯著,環比增幅達210.63%,位次較上月上升7位。另外品牌指數位列增幅榜第五,本月為12.27。從具體分項指數看,本月蘭博基尼品牌指數增加、位次前進主要得益于媒體指數的增加。本月媒體指數為11.75,上月僅為3.22;本月輿情指數和運營指數均較上月持平。另外,搜索指數較上月有小幅度下降。
品牌分析
蘭博基尼酒店是蘭博基尼集團旗下奢華酒店品牌,多選址于城市黃金地段及旅游勝地,目前已營業的酒店分布在蘇州、昆山、重慶及黃石等地。另外,浙江和江蘇有四家蘭博基尼酒店預計在2015年及2016年開業。
重慶蘭博基尼酒店于5月初開業,因此酒店在4月份進行了一系列的造勢活動,包括召開高端紅酒品鑒會、進行特色餐廳推介等活動。這些活動帶來了媒體指數的大幅增長,促使蘭博基尼酒店品牌指數在環比增幅上成績斐然,排名也相較上月有一定上升。
另外,蘭博基尼的輿情指數較上月并無起色。通過用戶點評內容發現,酒店員工在服務水準和服務意識方面不盡如人意,例如入住辦理過程比較緩慢、細節處存在衛生問題等。員工服務質量的高低直接關系到用戶的住宿體驗,對酒店聲譽有著重要影響。從品牌的運營來看,蘭博基尼有必要加強員工服務意識和態度方面的培訓,提高服務水準,以進一步贏得用戶的認可。
從2012年第一家酒店在蘇州開業,到如今同時擁有多家籌備中的酒店,蘭博基尼的擴張速度在逐步加快。作為同時擁有高端配套設施和特色酒店文化的精品酒店品牌來說,要想在激烈的市場競爭下立足,以人為本的服務理念也是不可缺少的。
4.重點關注精品酒店品牌分析
品牌指數變化
4月,美憬閣酒店品牌指數為1.85,較上月增加1.13,環比增幅和位次上升都比較快。本月指數排名第十八位,較上月上升8位。從細化數據看,美憬閣酒店品牌指數提升主要得益于輿情指數的增加。本月輿情指數為1.14,較上月增加1.1。另外搜索指數和運營指數較上月都有小幅度的增長。
品牌分析
美憬閣是雅高集團旗下高端精品酒店品牌,致力于從建筑、裝飾和服務方面向顧客展現酒店的獨特個性與當地的歷史文化。國內目前唯一一家美憬閣品牌酒店為松贊林卡美憬閣酒店,于2009年4月在香格里拉開業。
本月美憬閣酒店在環比增幅和排名上升方面都有不錯的成績,從品牌指數的細化指標來看,主要得益于其輿情指數的上漲。由主要點評網站的用戶評價可以看出,松贊林卡美憬閣提供的具有西藏風格的住宿和餐飲體驗受到了廣泛好評。正對松贊林寺的極佳視線、地道的藏族傳統文化演出、原汁原味的當地美食,使酒店與景區完美融合,帶給消費者超值的住宿體驗。
作為高端精品酒店品牌,美憬閣除了擁有濃郁的地方特色文化,在硬件設施及員工服務方面也追求高品質和高水準。不少用戶表示,員工全面而細心的服務伴隨從入住到退房的全過程,為整個旅游行程都增添了一抹亮色。
從美憬閣的整體表現來看,鮮明的地方特色配以完善的管理體系和高水準的服務質量,使酒店得到了消費者的廣泛好評,幫助酒店在市場占有一席之地。
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